Platforma wielokanałowa

Każdy kanał klienta. Jedna wspólna skrzynka odbiorcza.

Połącz WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, czat na stronie, SMS i połączenia głosowe z jedną skrzynką odbiorczą opartą na AI. Kieruj, automatyzuj i mierz każdą konwersację w MonoChat.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • TikTok
  • Telegram
  • Czat na stronie
  • SMS
  • Głos

Kanały

Kanały komunikacji, które działają razem

Każdy kanał łączy się z tą samą skrzynką odbiorczą, silnikiem automatyzacji, asystentami AI, analityką i integracjami biznesowymi.

Dlaczego jedna skrzynka odbiorcza

Jedna wielokanałowa skrzynka odbiorcza zamiast ośmiu osobnych narzędzi

MonoChat nie traktuje każdego kanału jako osobnego narzędzia. Kanały łączą się w tej samej warstwie orkiestracji, dzięki czemu zespół może zbudować ścieżki raz i działać wszędzie.

Ujednolicona architektura

Jak wiadomość klienta przechodzi przez MonoChat

  1. Wiadomość klienta

    WhatsApp, Instagram, WebChat, SMS lub głos

  2. Skrzynka odbiorcza MonoChat

    Routing, przypisywanie, SLA i opiekun zespołu

  3. AI + silnik scenariuszy

    Odpowiadaj, kwalifikuj, podsumowuj i uruchamiaj działania

  4. Systemy biznesowe

    CRM, ERP, płatności, rezerwacje i wewnętrzne API

Najczęstsze pytania

Komunikacja wielokanałowa – FAQ

O co pytają zespoły, zanim podłączą swoje kanały do MonoChat.

Jakie kanały mogę połączyć z MonoChat?

Można połączyć WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, widżet czatu na stronie, SMS przez Twilio i połączenia głosowe przez SIP. Jeśli potrzebują Państwo innego kanału, skontaktuj się z nami, a razem sprawdzimy integrację.

Czy jeden zespół może obsługiwać kilka kanałów jednocześnie?

Tak. Każdy kanał trafia do tej samej wspólnej skrzynki odbiorczej zespołu, z przypisywaniem, routingiem, tagami i jedną historią konwersacji na klienta, więc konsultanci nie przełączają się między osobnymi narzędziami.

Ile kanałów obejmuje darmowy plan?

Plan Basic jest bezpłatny na zawsze i obejmuje 1 000 wiadomości wychodzących miesięcznie, jeden kanał i jednego użytkownika. Można przejść na Growth lub Enterprise, gdy potrzeba więcej kanałów, konsultantów lub wolumenu.

Czy dostawcy kanałów pobierają dodatkowe opłaty?

Niektórzy dostawcy, tacy jak WhatsApp czy Państwa dostawca SMS, mogą naliczać własne opłaty za konwersacje lub wiadomości zgodnie ze swoimi cennikami. MonoChat nie dolicza marży do opłat dostawców kanałów.

Czy ten sam asystent AI i scenariusz mogą działać na każdym kanale?

Tak. Kanały korzystają z jednej warstwy automatyzacji, więc scenariusz można zbudować raz i używać go we wszystkich kanałach: zbierać leady, odpowiadać z pomocą AI, kierować do konsultantów i uruchamiać integracje.

Czy muszę zmieniać numer WhatsApp?

Nie. Dzięki WhatsApp Coexistence można nadal używać aplikacji WhatsApp Business i połączyć ten sam numer z MonoChat. Dostępność zależy od kwalifikowalności w Meta i regionu.

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Połącz każdy kanał z jedną skrzynką odbiorczą AI.

Uruchom wielokanałowe konwersacje, automatyzuj ścieżki i zarządzaj klientami z jednej przestrzeni roboczej MonoChat.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz