全渠道平台

每一个客户渠道， 一个共享收件箱。

将 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、网页聊天、SMS 和语音通话连接到一个 AI 驱动的收件箱。在 MonoChat 中分流、自动化并衡量每一场对话。

免费开始使用 在 WhatsApp 上聊天

或以 $150 额度开始，足够支付 Growth 套餐的第一个月

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • TikTok
  • Telegram
  • 网页聊天
  • SMS
  • 语音

渠道

协同工作的消息渠道

每个渠道都连接到同一个收件箱、自动化引擎、AI 助手、数据分析和业务集成。

为什么只用一个收件箱

一个全渠道收件箱，取代八个独立工具

MonoChat 不会把每个渠道当作独立工具。各渠道接入同一个编排层，因此您的团队只需构建一次旅程，即可在所有渠道运行。

统一架构

客户消息如何在 MonoChat 中流转

  1. 客户消息

    WhatsApp、Instagram、网页聊天、SMS 或语音

  2. MonoChat 收件箱

    分流、分配、SLA 和团队归属

  3. AI + 工作流引擎

    回答、筛选、总结并触发动作

  4. 业务系统

    CRM、ERP、支付、预约和内部 API

常见问题

全渠道消息常见问题

团队在将渠道连接到 MonoChat 之前常问的问题。

我可以将哪些渠道连接到 MonoChat？

您可以连接 WhatsApp Business API、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、网站的网页聊天插件、通过 Twilio 的 SMS，以及基于 SIP 的语音通话。如果您需要其他渠道，请联系我们，我们会与您一起评估集成方案。

一个团队可以同时管理多个渠道吗？

可以。每个渠道都进入同一个共享团队收件箱，支持分配、路由、标签，且每位客户只有一份会话历史，客服无需在不同工具之间切换。

免费套餐包含多少个渠道？

Basic 套餐永久免费，包含每月 1,000 条发出消息、一个渠道和一个用户。需要更多渠道、客服或消息量时，可升级到 Growth 或 Enterprise。

渠道提供商会收取额外费用吗？

部分提供商（例如 WhatsApp 或您的短信提供商）可能会按其自身定价收取会话或消息费用。MonoChat 不对渠道提供商的费用加价。

同一个 AI 助手和工作流可以在所有渠道上运行吗？

可以。各渠道共用一个自动化层，因此您只需构建一次工作流，即可在所有渠道使用：收集潜在客户、用 AI 回复、分配给客服并触发集成。

我需要更换 WhatsApp 号码吗？

不需要。借助 WhatsApp Coexistence，您可以继续使用 WhatsApp Business 应用，并将同一个号码连接到 MonoChat。是否可用取决于 Meta 的资格要求和所在地区。

首月 Growth 套餐免费

将所有渠道连接到一个 AI 收件箱。

在一个 MonoChat 工作区中开展全渠道会话、自动化客户旅程并管理客户。

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