TikTok 消息广告
TikTok 消息广告 用户一点击就即时回复
消息广告把用户从 TikTok 视频直接带入与您企业的会话。MonoChat 通过 AI 和无代码流程即时回复这些聊天，筛选潜在客户，并转交给您的销售团队。
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- Direct Messaging Ads
- 即时首条回复
- 潜在客户筛选
- 一个团队收件箱
你好！我看到了你们的英语课程广告，下一期什么时候开课？
19:30
您好，感谢您的留言！下一期晚班课程 11 月 3 日开课。请问您目前的水平如何？
19:30
我觉得是中级。
19:31
那 B1 班适合您。需要我请顾问把课表和价格发给您吗？
19:31
消息广告的运作方式
TikTok 消息广告开启会话的两种方式
TikTok 在部分市场提供消息广告。两种类型都会把点击广告的用户带入聊天，MonoChat 都可以回复。
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Direct Messaging Ads
广告在 TikTok 应用内与您的 TikTok 企业账号开启私信。连接 TikTok 后，这些聊天会进入您的 MonoChat 收件箱。
TikTok 私信自动化 -
广告转 WhatsApp 或 Messenger
即时消息广告也可以把用户带到 WhatsApp 或 Messenger。MonoChat 连接这两个渠道，因此同样的流程和团队也会在那里回复。
WhatsApp Business API -
TikTok 的消息规则依然适用
由用户先发第一条消息。之后您可以在 48 小时内发送最多 10 条消息，每次回复都会开启新的窗口。
TikTok 消息指南
为什么选择 MonoChat
让每一条广告会话都有价值
每一次点击都要付费。这些功能确保消息广告带来的每一条会话都得到回复。
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几分钟内回复，全天候
TikTok 官方指引指出，潜在客户在 3 分钟内得到回复时，更愿意继续聊天。AI 回复即时响应，夜间也不例外。
AI 助手 -
在聊天中筛选潜在客户
通过分支式无代码流程，询问销售需要了解的信息，如预算、地点或期望日期。
自动化流程 -
将高意向潜在客户分配给销售
将合格的会话分配给合适的团队或客服，并配有标签和 SLA 跟踪。
统一团队收件箱 -
预约并创建线索
直接在广告会话中预约、创建 CRM 线索或开启工单。
集成 -
在窗口期内跟进
使用等待步骤和跟进消息，并保持在 TikTok 的 48 小时消息规则之内。
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查看广告带来的成果
在数据分析中跟踪 TikTok 会话的响应时间、回复率和转化。
数据分析
Direct Messaging Ads
从点击广告到预约成功
一家美容诊所投放私信广告。AI 助手回答首个问题、提供时间并完成咨询预约，团队可在收件箱中看到每一笔预约。
- 几秒内完成首条回复
- 在私信内完成预约
- 每个已预约的潜在客户团队都能看到
你好！皮肤咨询多少钱？
20:14
您好！皮肤咨询 $40，时长 30 分钟。需要预约吗？
20:14
要，周六上午可以吗？
20:15
好的！已为您预约周六 10:00，到时见。
20:15
广告转 WhatsApp
把广告流量引到 WhatsApp，并统一在一个收件箱
一家汽车经销商将其 TikTok 广告引导到 WhatsApp。MonoChat 在那里回复，收集车型和期望日期，并将试驾请求分配给销售。
- WhatsApp 和 TikTok 使用相同的流程
- 潜在客户信息保存到联系人资料
- 销售在共享收件箱中回复
你好，我看到了你们的 TikTok 广告，可以试驾新款 SUV 吗？
17:02
当然可以！您方便哪一天？更偏好汽油版还是混动版？
17:02
混动版，周四下午。
17:03
谢谢！我已把您的请求转给销售团队，他们很快会在这里与您确认时间。
17:03
如何用 MonoChat 回复 TikTok 消息广告
设置渠道、广告活动和回复流程。
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连接您的渠道
将您的 TikTok 企业账号连接到 MonoChat；如果您的广告把用户带到 WhatsApp 或 Messenger，也一并连接。
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创建广告
在 TikTok Ads Manager 中，选择“潜在客户开发”，目标位置选择“TikTok 私信”，推广目标选择“会话”。允许所有人发送私信。
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搭建回复流程
在 MonoChat 中编写首条回复、筛选问题和转人工规则，使其与您的广告邀请用户咨询的内容相匹配。
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上线并跟进
在共享收件箱中回复每一条聊天，并在数据分析中跟踪响应时间和成果。
各行业的 TikTok 消息广告
对话比落地页更能促成销售的行业。
常见问题
TikTok 消息广告常见问题
消息广告的运作方式、设置方法，以及首条消息之后会发生什么。
什么是 TikTok 消息广告？
消息广告是行动号召会打开会话而非网站的 TikTok 广告。Direct Messaging Ads 会打开与您 TikTok 企业账号的私信；Instant Messaging Ads 则将用户引导至 WhatsApp 或 Messenger 等应用。TikTok 仅在部分市场提供这些广告。
如何设置 TikTok Direct Messaging 广告？
在 TikTok Ads Manager 中，创建以潜在客户开发为目标的广告活动，选择 TikTok 私信作为目的地，并选择“会话”等优化目标。您需要一个接收所有人消息的 TikTok 企业账号，还可以为广告添加欢迎消息。
MonoChat 可以自动回复消息广告带来的会话吗？
可以。连接 TikTok 企业账号后，由消息广告发起的会话会进入 MonoChat 收件箱。AI 回复和无代码流程会进行答复、筛选和分配，需要时由您的团队接手。
广告会话结束后，我还能再给用户发消息吗？
仅限在 TikTok 规则范围内。用户发来消息后，您可在 48 小时内发送最多 10 条消息，每次用户回复都会开启新的 48 小时窗口。企业不能主动向未给其发过消息的用户发起会话。
应该选择哪种优化目标？
TikTok 建议 Direct Messaging Ads 选择“会话”。另有带自动潜在客户收集的“潜在客户”目标，但 TikTok 目前仅对印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的广告账号和定向开放。
所有国家都可以通过 MonoChat 使用 TikTok 消息广告吗？
不可以。消息广告仅在部分市场投放，且 TikTok 的 Business Messaging API 不适用于在 EEA、瑞士或英国注册的企业账号。在美国注册的账号还需要通过 TikTok 的额外数据安全审核，因此在规划广告活动前，请先与我们确认您账号所在的地区。
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回复每一场 TikTok 广告会话
将 TikTok 连接到 MonoChat，让 AI 回复、筛选并分配消息广告带来的用户。
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