Telegram 机器人

企业版 Telegram 机器人 在 Telegram 中解答、预约和销售

将 Telegram 与 MonoChat 搭配使用，更快服务客户。用机器人自动回复，分享大文件，并管理预约和支付。

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  • BotFather 设置
  • 内联按钮
  • 预约
  • 支付
Nova Clinic 机器人 在线

你好！可以帮我预约吗？

09:40

好的，您方便哪天、几点？

09:40

明天下午 6 点，另外能发一下地址吗？

09:41

好了 ✅ 我已确认预约，并把地址和提醒发给您了。

09:41

Telegram 机器人功能

借助 MonoChat，将 Telegram 的基础设施用于您的业务

  • 直接沟通

    在 Telegram 上即时与客户沟通

    • 即时消息
    • 群聊支持
    • 频道群发
    • 机器人集成

  • 云服务

    使用 Telegram 的云基础设施存储媒体和文件

    • 云存储
    • 文件共享
    • 媒体同步
    • 跨设备访问

  • 预约系统

    通过 Telegram 接收并管理预约

    • 自动预约
    • 日历集成
    • 提醒通知
    • 预约确认

  • Telegram 支付

    通过安全的支付流程完成销售

    • 支付集成
    • 生成发票
    • 支付跟踪
    • 更快的结账

  • 强大的 Bot API

    使用 Telegram 的高级机器人功能

    • 自定义键盘
    • 内联按钮
    • 命令处理
    • 支持 Webhook

  • 安全通信

    通过隐私控制开展安全会话

    • 支持私密聊天
    • 双重验证
    • 隐私控制
    • 账户安全

机器人 + 团队收件箱

可转交给团队的 Telegram 聊天机器人

让机器人处理命令、按钮和常见问题，需要真人时再将聊天转给共享收件箱中的客服。

  • 使用 BotFather 令牌连接机器人
  • 内联按钮、命令和引导式流程
  • 转人工时附带完整会话记录
  • Telegram 与 WhatsApp、Instagram 和网页聊天并用
AI 助手和聊天机器人 自动化流程

团队收件箱

全部渠道
  • Alex P. · Telegram 可以把发票发给我吗？
  • Sara A. · WhatsApp 亚麻衬衫有 M 码吗？
  • Deniz K. · Instagram 我可以预约周五下午 6 点吗？
  • Omar H. · Messenger 请帮我预留那双黑色的。
  • 网站访客 · WebChat 五人团队适合哪个套餐？

如何为您的业务创建 Telegram 机器人

只需 4 个简单步骤，即可在 Telegram 上开始提供服务

  1. 创建 Telegram 机器人

    通过 BotFather 创建机器人并连接到 MonoChat

  2. 设置云端共享

    使用 Telegram 的云功能启用文件和媒体共享

  3. 启用预约

    通过自动预约流程让客户自助预约

  4. 开始销售

    在 Telegram 上接收订单并安全收款

深入了解

Telegram 机器人 功能详解

每项功能都有专属指南，包含示例、设置步骤和常见问题。

常见问题

Telegram 机器人常见问题

机器人设置、自动化、预约、支付和云同步，一并解答。

如何将 Telegram 机器人连接到 MonoChat？

通过 BotFather 创建机器人，复制机器人令牌，并在 MonoChat 内连接。连接后，Telegram 会话会进入您的团队收件箱，用于自动化和人工支持。

我可以将 Telegram 与共享团队收件箱一起使用吗？

可以。MonoChat 把 Telegram 变成共享收件箱，多名客服可以协作、分配会话、按客户跟踪历史，并保障响应 SLA。

支持哪些 Telegram 机器人功能（按钮、命令、Webhook）？

MonoChat 支持常见的 Bot API 能力，如命令处理、内联按钮/键盘和基于 Webhook 的消息投递，让您可以构建互动旅程和自动化。

我可以自动回复并转交给人工客服吗？

可以。您可以通过机器人和流程自动回复，当用户需要人工帮助或意图/规则触发升级时，再转交给客服。

我可以通过 Telegram 管理预订和预约吗？

可以。您可以在 Telegram 中运行预订流程、收集预订详情、确认可用时间并发送提醒。MonoChat 还可以与日历和后台系统集成。

Telegram 支持付款吗？MonoChat 能跟踪付款吗？

Telegram 根据您的设置支持付款流程。MonoChat 可以编排整个流程（发票、确认）并跟踪结果，使付款与会话关联起来。

我可以向客户分享大文件和媒体吗？

可以。Telegram 的云基础设施让文件分享变得轻松。借助 MonoChat，您可以将媒体和文件整理在会话上下文中，让整个团队都能访问。

Telegram 用于客户沟通安全吗？

Telegram 提供强大的安全选项和隐私控制。MonoChat 通过访问控制和工作区级协作增加运营层面的安全，让团队安全地工作。

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将 Telegram 接入一个收件箱，用机器人自动回复，并通过 MonoChat 处理预约和支付。

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