Бот Telegram

Бот Telegram для бизнеса Отвечайте, записывайте и продавайте в Telegram

Используйте Telegram с MonoChat, чтобы обслуживать клиентов быстрее. Автоматизируйте ответы с помощью ботов, делитесь большими файлами и управляйте записями и платежами.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

  • Настройка BotFather
  • Встроенные кнопки
  • Записи
  • Платежи
Бот Nova Clinic Сейчас в сети

Здравствуйте! Можете помочь записаться на приём?

09:40

Конечно — какой день и время вам удобны?

09:40

Завтра в 18:00 — и можете прислать адрес?

09:41

Готово ✅ Я подтвердил запись и отправил вам адрес и напоминание.

09:41

Возможности бота Telegram

Используйте инфраструктуру Telegram для вашего бизнеса с MonoChat

  • Прямое общение

    Мгновенно общайтесь с клиентами в Telegram

    • Мгновенные сообщения
    • Поддержка групповых чатов
    • Рассылка в каналы
    • Интеграция с ботами

  • Облачные сервисы

    Используйте облачную инфраструктуру Telegram для медиа и файлов

    • Облачное хранилище
    • Обмен файлами
    • Синхронизация медиа
    • Доступ с разных устройств

  • Система бронирования

    Принимайте и управляйте бронированиями через Telegram

    • Автоматическое бронирование
    • Интеграция с календарём
    • Уведомления-напоминания
    • Подтверждение записи

  • Платежи Telegram

    Продавайте с помощью защищённых платёжных сценариев

    • Интеграция платежей
    • Создание счетов
    • Отслеживание платежей
    • Быстрее оформление заказа

  • Мощный Bot API

    Используйте расширенные возможности ботов Telegram

    • Пользовательская клавиатура
    • Встроенные кнопки
    • Обработка команд
    • Поддержка webhook

  • Безопасное общение

    Ведите защищённые диалоги с настройками конфиденциальности

    • Поддержка секретных чатов
    • Двухфакторная аутентификация
    • Настройки конфиденциальности
    • Безопасность аккаунта

Бот + входящие команды

Чат-бот Telegram, который передаёт диалог вашей команде

Пусть бот обрабатывает команды, кнопки и частые вопросы, а когда нужен человек, передаёт чат оператору в общих входящих.

  • Подключите бота с помощью токена BotFather
  • Встроенные кнопки, команды и пошаговые сценарии
  • Передача оператору с полной историей диалога
  • Telegram вместе с WhatsApp, Instagram и веб-чатом
ИИ-ассистенты и чат-боты Автоматизация процессов

Общие входящие команды

Все каналы
  • Алекс П. · Telegram Можете прислать мне счёт?
  • Сара А. · WhatsApp Льняная рубашка есть в размере M?
  • Дмитрий К. · Instagram Можно записаться на пятницу на 18:00?
  • Омар Х. · Messenger Пожалуйста, забронируйте чёрную пару.
  • Посетитель сайта · WebChat Какой тариф подойдёт команде из пяти человек?

Как создать бота Telegram для вашего бизнеса

Начните обслуживать клиентов в Telegram за 4 простых шага

  1. Создайте бота Telegram

    Создайте бота через BotFather и подключите его к MonoChat

  2. Настройте облачный обмен

    Включите обмен файлами и медиа с помощью облачных функций Telegram

  3. Включите бронирование

    Позвольте клиентам записываться с помощью автоматических сценариев бронирования

  4. Начните продавать

    Получайте заказы в Telegram и безопасно принимайте платежи

Подробнее

Telegram-бот: возможности подробно

У каждой возможности есть своё руководство с примерами, шагами настройки и ответами на частые вопросы.

Вопросы и ответы

Частые вопросы о боте Telegram

Настройка бота, автоматизация, бронирование, платежи и облачная синхронизация — ответы на вопросы.

Как подключить бота Telegram к MonoChat?

Создайте бота через BotFather, скопируйте токен бота и подключите его в MonoChat. После подключения диалоги Telegram поступают во входящие вашей команды для автоматизации и поддержки операторами.

Можно ли использовать Telegram с общими входящими команды?

Да. MonoChat превращает Telegram в общие входящие, где несколько операторов могут работать вместе, назначать диалоги, отслеживать историю по каждому клиенту и соблюдать SLA по времени ответа.

Какие функции ботов Telegram поддерживаются (кнопки, команды, webhooks)?

MonoChat поддерживает основные возможности Bot API, такие как обработка команд, встроенные кнопки/клавиатуры и доставка сообщений через webhook, поэтому вы можете создавать интерактивные сценарии и автоматизации.

Можно ли автоматизировать ответы и передавать диалог живому оператору?

Да. Вы можете автоматизировать ответы с помощью ботов и сценариев, а затем передавать диалог оператору, когда пользователю нужна помощь человека или когда эскалацию запускает намерение или правило.

Можно ли управлять бронированиями и записями через Telegram?

Да. Вы можете запускать сценарии бронирования в Telegram, собирать данные записи, подтверждать наличие мест и отправлять напоминания. MonoChat также может интегрироваться с календарями и внутренними системами.

Поддерживает ли Telegram платежи и может ли MonoChat их отслеживать?

Telegram поддерживает платёжные сценарии в зависимости от вашей настройки. MonoChat может выстроить весь путь (счета, подтверждения) и отслеживать результаты, чтобы платежи были связаны с диалогом.

Можно ли отправлять клиентам большие файлы и медиа?

Да. Облачная инфраструктура Telegram упрощает обмен файлами. С MonoChat вы можете держать медиа и файлы упорядоченными в контексте диалога и доступными всей команде.

Безопасен ли Telegram для общения с клиентами?

Telegram предлагает надёжные настройки безопасности и конфиденциальности. MonoChat добавляет операционную безопасность с контролем доступа и совместной работой на уровне рабочего пространства, чтобы команды могли работать безопасно.

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Охватите клиентов по всему миру с помощью бота Telegram

Подключите Telegram к одним входящим, автоматизируйте ответы с помощью ботов и управляйте бронированиями и платежами с MonoChat.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить