SMS OTP-верификация
Отправляйте одноразовые пароли для регистрации, входа, сброса пароля и платежей через ваш собственный аккаунт Twilio. Процессы MonoChat обрабатывают тайм-ауты, повторы и резервные каналы и хранят запись о каждом отправленном коде.
Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth
Nova Bank: 482913 — ваш код для входа. Он действует 5 минут. Никому не сообщайте его, включая наших сотрудников.
08:41
Nova Bank: Вы вошли с нового устройства (Chrome на Windows). Это не вы? Ответьте NO.
08:42
NO
08:45
Проверка безопасности запущена
Новое устройство · Chrome на Windows
Служба безопасности уведомлена
Спасибо. Мы отметили этот вход, и наша служба безопасности скоро свяжется с вами.
08:45
Как это работает
Создание и проверка кода остаются за вашим приложением. MonoChat отправляет его через ваш аккаунт Twilio и управляет всем, что связано с сообщением.
Nova Shop: 739204 — ваш код для сброса пароля. Действует 10 минут.
14:02
Nova Shop: вот новый код, 615830. Предыдущий код больше не действует.
14:04
Пароль изменён
Аккаунт Nova Shop
Сегодня в 14:05
Nova Shop: Ваш пароль был изменён. Это не вы? Ответьте NO, и наша команда поможет.
14:05
Возможности
Twilio доставляет SMS. MonoChat решает, когда отправлять, что делать при сбое и кто увидит результат.
Отправляйте одноразовые коды для подтверждения телефона, регистрации и двухфакторного входа с вашего номера Twilio.
Позвольте клиентам восстановить доступ с помощью кода, отправленного на номер телефона в профиле.
Процессы решают, что происходит, когда код не доставлен или не использован вовремя.
Запускайте процесс OTP из вашего приложения или бэкенда либо генерируйте код в пользовательской функции MonoChat.
Отправляйте уведомления о входе, платежах и изменениях аккаунта и направляйте ответ NO сразу вашей команде.
Смотрите, что было отправлено, когда и что произошло дальше, с доступом, ограниченным по ролям.
Примеры сообщений
Три распространённых момента верификации и то, что клиент видит на своём телефоне.
Подтвердите, что номер принадлежит новому клиенту, до активации аккаунта.
Nova Fit: 204617 — ваш код подтверждения. Введите его в приложении, чтобы завершить регистрацию. Действует 5 минут.
19:20
Добро пожаловать в Nova Fit! Ваш номер подтверждён. Ответьте STOP, чтобы отказаться от SMS-уведомлений.
19:21
Дайте курьеру код, чтобы посылка попала к нужному человеку.
Nova Store: Ваша посылка прибудет сегодня с 14:00 до 16:00. Назовите курьеру код 5821 при получении.
09:10
Может ли мой сосед из квартиры 12 забрать её?
09:32
Да, просто сообщите код соседу. Мы добавили заметку для курьера.
09:32
Запрашивайте код до проведения платежа и пресекайте мошенничество одним ответом.
Nova Pay: 551204 подтверждает ваш платёж на 250,00 $ в пользу Nova Electronics. Если вы не инициировали этот платёж, ответьте NO.
13:15
NO
13:16
Платёж остановлен. Наша служба по борьбе с мошенничеством скоро свяжется с вами.
13:16
Лучшие практики
Короткие и понятные сообщения для верификации доставляются, читаются и используются быстрее, а стоят дешевле.
Четыре шага от вашего аккаунта Twilio до работающего сценария верификации.
Добавьте учётные данные Twilio и номер, который вы используете для сообщений верификации.
Запускайте его из вашего приложения через API и напишите сообщение с кодом, названием бренда и сроком действия.
Выберите лимиты повторных отправок, тайм-ауты и нужно ли переключаться на WhatsApp или email, когда SMS не сработало.
Отслеживайте отправки, сбои и переключения в MonoChat и совершенствуйте сценарий по мере накопления опыта.
Этапы верификации, соответствующие тому, как каждая отрасль защищает своих клиентов.
Связанные страницы и руководства по Twilio для планирования канала верификации.
Вопросы и ответы
Как отправляются OTP-коды, что происходит при сбоях и как сделать их безопасными и недорогими.
SMS OTP (одноразовый пароль) — это короткий код, отправляемый текстовым сообщением, чтобы подтвердить, что человек владеет номером телефона. Он используется при регистрации, двухфакторном входе, сбросе пароля и подтверждении платежа. Каждый код действует один раз и только короткое время.
Подключите аккаунт Twilio к MonoChat и создайте процесс OTP. Ваше приложение (или пользовательская функция MonoChat) генерирует код и запускает процесс через API, MonoChat отправляет SMS с вашего номера Twilio, а ваше приложение проверяет код, введённый клиентом.
Процесс может повторно отправить код в рамках заданных вами лимитов, подождать тайм-аут и затем переключиться на другой канал, например WhatsApp или email, или передать случай оператору. Каждая попытка записывается, поэтому ваша служба поддержки видит, что произошло.
SMS-коды широко используются и значительно надёжнее одного пароля, но их можно перехватить через подмену SIM-карты или фишинг. Делайте коды недолговечными, ограничивайте число попыток, напоминайте клиентам никому их не сообщать и добавляйте более надёжный фактор для рискованных действий.
Делайте срок действия коротким, обычно несколько минут, и принимайте каждый код только один раз. Срок действия задаёт ваше приложение, а сообщение указывает его, чтобы клиенты знали, сколько у них времени.
Twilio выставляет счёт за каждое SMS на ваш аккаунт Twilio по цене за сегмент для страны назначения. Если укладываться в один сегмент (160 символов GSM-7 или 70 символов Unicode) и ограничивать повторные отправки, расходы остаются предсказуемыми. Ваш тариф MonoChat оплачивается отдельно.
Первый месяц Growth за наш счёт
Подключите Twilio, создайте процесс верификации с повторами и резервным каналом и отслеживайте каждый код в одном дашборде.
Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна
Начните с кредита MonoChat на 150 $.
150 $ для старта.
Один код на компанию, 30 дней на активацию, банковская карта не нужна.