MonoChat для фитнеса и велнеса

Чат-бот WhatsApp для залов и студий, который превращает чаты в участников

Автоматизируйте запись на занятия, заявки на пробные занятия, продажу абонементов, напоминания и продления в Instagram, WhatsApp и других каналах общения с клиентами.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

  • Запись на занятия из личных сообщений Instagram
  • Продажа абонементов в WhatsApp
  • Автоматические напоминания и продления
Nova Studio Бизнес-аккаунт

Здравствуйте, есть ли на этой неделе пилатес для начинающих? Хотела бы попробовать занятие до покупки пакета.

18:02

Здравствуйте, Майя! Да, есть. В какой день вам удобно прийти на пробное занятие?

18:02

Чт 18:30Сб 10:00

Суббота, 10:00.

18:03

Пробное занятие забронировано

Пилатес для начинающих · Сб 10:00

Напоминание назначено на пятницу

До встречи в субботу! Хотите, покажем и наши пакеты абонементов?

18:03

Смотреть пакеты

Более удобный способ вести диалоги с клиентами

Фитнес- и велнес-командам нужно меньше разрозненных диалогов и больше структурированных путей клиента.

Как было раньше

  • Записи приходят из Instagram, WhatsApp, звонков и форм, и нет единой картины.
  • Сотрудники вручную отвечают на одни и те же вопросы о занятиях, тренерах, ценах и пакетах.
  • Лидов на пробные занятия легко упустить, когда много диалогов.
  • Продления зависят от ручных повторных обращений и нерегулярных напоминаний.

Как это работает в MonoChat

  • Фиксируйте каждое обращение из подключённых каналов в одних общих входящих.
  • Ведите клиентов от первого вопроса до записи или покупки абонемента.
  • Автоматизируйте напоминания о занятиях, подтверждения и повторные обращения по окончании пакетов.
  • Используйте ИИ для ответов на частые вопросы и передавайте диалог команде, когда это нужно.

Операционный слой

Свяжите диалоги с операциями вашей студии

MonoChat может работать как диалоговый слой между вашими клиентами, командой и существующими системами записи, CRM или внутренними системами.

Создано для процессов фитнеса и велнеса

Используйте MonoChat в тех моментах общения с клиентами, которые влияют на записи, продажи, посещаемость и удержание.

Запись на занятия

Записывайте на занятия прямо из Instagram и WhatsApp

Позвольте потенциальным клиентам спрашивать о пилатесе, йоге, занятиях в зале или велнес-услугах и переводите их в пошаговый сценарий записи, не покидая диалог.

  • Сценарии записи через личные сообщения Instagram
  • Сообщения-подтверждения в WhatsApp
  • Передача оператору для особых запросов

Сценарий записи на занятие

От личного сообщения в Instagram до подтверждённого пробного занятия

  • Выберите тип занятия

  • Выберите удобный день

  • Подтвердите пробное занятие

Рост числа участников

Продавайте абонементы и пакеты через чат

Превращайте интерес в выручку с помощью диалоговых сценариев продажи абонементов, которые объясняют варианты, собирают предпочтения и направляют готовых к покупке клиентов на следующий шаг.

  • Сценарии рекомендации пакетов
  • Сопровождение от пробного занятия до абонемента
  • Диалоги по продажам в одних входящих

  • Интерес клиента

    Хочу узнать, какой пакет лучше, если я могу тренироваться три раза в неделю.

  • Ассистент MonoChat

    Рекомендуйте подходящий вариант абонемента, собирайте цели и передавайте клиентов с высокой готовностью к покупке своему отделу продаж.

  • Цель

    Сила и подвижность

  • Намерение

    Готов купить

Автоматизация удержания

Сохраняйте активность участников с помощью умных напоминаний

Сокращайте неявки и пропущенные продления с помощью автоматических напоминаний о занятиях, подтверждений посещения, оповещений об окончании пакета и сообщений для возврата интереса.

  • Напоминания о занятиях
  • Оповещения о продлении и окончании пакета
  • Реактивация неактивных участников

Сценарий удержания

Напоминания, продления и реактивация

  • Перед занятием

    Отправить напоминание и подтверждение

  • Пакет заканчивается

    Отправить сообщение о продлении

  • Неактивный участник

    Запустить сценарий повторного вовлечения

Путь клиента

От первого сообщения до постоянного участника

MonoChat помогает студиям и велнес-командам выстроить более гладкий путь клиента от обращения до записи, покупки и удержания.

  1. Клиент спрашивает

    Лид спрашивает о занятиях, расписании, тренерах, ценах или наличии мест на пробное занятие.

  2. MonoChat направляет

    ИИ или сценарии на правилах отвечают на вопросы и собирают нужные данные.

  3. Происходит запись

    Клиент подтверждает пробное занятие, занятие, пакет или диалог об абонементе.

  4. Повторные обращения продолжаются

    Напоминания, продления и сообщения для реактивации не дают пути клиента остановиться.

Всё, что нужно для автоматизации пути клиента

MonoChat объединяет переписку с клиентами, ИИ-помощь, автоматизацию и интеграции для современных фитнес- и велнес-операций.

  • Единые входящие для WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram и веб-чата
  • Сценарии записи через личные сообщения Instagram и WhatsApp
  • Автоматизация продажи абонементов и пакетов
  • Сбор и квалификация лидов на пробные занятия
  • Сценарии напоминаний и подтверждений занятий
  • Напоминания о продлении и окончании пакета
  • ИИ-ассистент по расписанию, тренерам, ценам и частым вопросам
  • Передача оператору в диалогах с высокой готовностью к покупке или деликатных диалогах
  • Индивидуальные интеграции с CRM, инструментами записи и внутренними системами

Примеры диалогов

Примеры чат-ботов WhatsApp для спортзалов и студий

Три обычных диалога с клиентами, которые фитнес-бизнес может автоматизировать от начала до конца, подключая вашу команду, когда нужен человек.

  • Заморозка абонемента в спортзал в WhatsApp

    Клиент просит приостановить абонемент на время поездки, подтверждает даты и получает новую дату окончания без звонка на ресепшен.

    Atlas Fitness Бизнес-аккаунт

    Здравствуйте, я еду в командировку со 2 по 23 ноября. Можно заморозить мой абонемент?

    09:14

    Здравствуйте, Даниил! Годовые абонементы можно заморозить на срок до 30 дней в год. Заморозить ваш со 2 по 23 ноября?

    09:14

    Да, заморозьтеИзменить даты

    Да, заморозьте

    09:15

    Абонемент заморожен

    2 нояб. – 23 нояб. · 22 дня

    Дата окончания сдвинута на 22 дня

    Готово. Мы напишем вам накануне вашего возвращения, чтобы вы могли записаться на первое занятие.

    09:15

    Отлично, спасибо!

    09:16

  • Запись на персональную тренировку из чата на сайте

    Посетитель спрашивает о персональных тренировках, выбирает тренера и время и оплачивает вводное занятие по платёжной ссылке в чате.

    Atlas Fitness Обычно отвечает в течение нескольких минут

    У вас есть персональные тренировки? Я хочу стать сильнее, но никогда не поднимал веса.

    19:40

    Есть! Новички начинают с 60-минутного вводного занятия, где разбирают технику и составляют первый план. Тренеры со свободными слотами на этой неделе:

    19:40

    Джейк · Вт 07:00Ольга · Ср 18:00Ольга · Сб 09:00

    Ольга · Ср 18:00

    19:41

    Вводная персональная тренировка

    Тренер Ольга · Ср 14 окт., 18:00

    45 $

    Отличный выбор. Оплатите по защищённой ссылке, чтобы закрепить слот.

    19:41

    Оплатить 45 $

    Оплачено!

    19:43

    Оплата получена. Ольга встретит вас на ресепшене в среду. Возьмите кроссовки и бутылку воды.

    19:43

  • Оповещение из листа ожидания, когда освобождается место в заполненном занятии

    Когда кто-то отменяет, следующий участник из листа ожидания получает сообщение в WhatsApp и занимает место одним касанием, так что занятия всегда заполнены.

    Pulse Cycle Studio Бизнес-аккаунт

    Хорошие новости, Ханна! Только что освободилось место на четверговом занятии Spin в 07:00 с Марко. Вы первая в листе ожидания.

    21:05

    Занять местоПропустить в этот раз

    Занять место

    21:07

    Вы записаны

    Spin · Чт 15 окт., 07:00

    Велосипед 12 · Списано 1 занятие

    Место ваше. Велосипед 12 будет подготовлен для вас.

    21:07

    Можно ли там взять напрокат велотуфли?

    21:08

    Да, туфли стоят 3 $ на ресепшене, размеры с 36 по 47. Приходите на 10 минут раньше, чтобы пристегнуться.

    21:08

Вопросы и ответы

Вопросы о MonoChat для залов и студий

Быстрые ответы на самые распространённые вопросы.

Может ли MonoChat помочь клиентам записываться на занятия из Instagram?

Да. MonoChat может превращать диалоги в личных сообщениях Instagram в структурированные сценарии записи на пилатес, йогу, фитнес-занятия, пробные занятия и велнес-приёмы.

Можно ли продавать абонементы через WhatsApp?

Да. MonoChat может объяснять пакеты, собирать предпочтения клиентов, квалифицировать интерес и продолжать диалоги о продаже абонементов в WhatsApp.

Может ли MonoChat автоматически отправлять напоминания о занятиях?

Да. Вы можете автоматизировать напоминания о занятиях, подтверждения, повторные обращения и сообщения об окончании пакетов, чтобы сократить неявки и повысить удержание.

Может ли ИИ отвечать на вопросы о расписании и тренерах?

Да. MonoChat может использовать ИИ-ассистентов, чтобы отвечать на частые вопросы о расписании, тренерах, ценах, услугах, рекомендациях по питанию и правилах студии.

Можно ли интегрировать MonoChat с нашей системой записи или CRM?

Да. MonoChat можно подключить к внешним системам записи, CRM и внутренним инструментам через API и индивидуальные интеграции сценариев.

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Создайте более умный путь клиента в фитнесе и велнесе

Автоматизируйте запись на занятия, диалоги об абонементах, лидов на пробные занятия, напоминания и продления с помощью MonoChat.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить