Аренда авто

WhatsApp для аренды авто Бронирования, которые закрываются в чате

Большинство обращений по аренде начинается с вопроса «Есть ли в наличии и сколько стоит?». MonoChat отвечает в WhatsApp за секунды, собирает даты и документы, отправляет ссылку на оплату и передаёт бронирование вашей команде.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

  • WhatsApp Business API
  • Instagram Direct
  • Веб-чат
Nova Car Rental Бизнес-аккаунт

Здравствуйте, есть ли внедорожник с пятницы по понедельник? Получение в аэропорту.

21:04

Да, на эти даты у нас есть внедорожники. Какой вы хотели бы?

21:04

Компактный внедорожник7-местный внедорожник

Компактный внедорожник. Что нужно от меня?

21:05

Пожалуйста, пришлите фото водительских прав и паспорта, и я подготовлю ваше бронирование.

21:05

Сводка бронирования

Компактный внедорожник · пт, 10:00 – пн, 10:00 · Аэропорт

Внесите залог по безопасной ссылке

Документы получены. Вот ваше бронирование и ссылка на оплату.

21:09

Возможности чат-бота для аренды авто

Всё, что прокат повторяет весь день, обрабатывается прямо в диалоге.

  • Ответы о наличии и ценах

    ИИ-ассистент днём и ночью отвечает на вопросы об автопарке, ценах, залоге, пробеге и страховке на основе вашей информации.

  • Сценарий бронирования в чате

    Пошагово собирайте даты, место получения и возврата, класс автомобиля и дополнительные опции с помощью сценария без кода или формы WhatsApp Flows.

  • Сбор прав и документов

    Клиенты отправляют в чат фото водительских прав и паспорта; файлы остаются в диалоге для проверки вашей командой.

  • Ссылки на оплату и залог

    Создайте ссылку на оплату в вашем платёжном провайдере и отправьте её в диалоге; подтверждение придёт, когда она будет оплачена.

  • Напоминания о получении и возврате

    Автоматически отправляйте подтверждения бронирования, детали получения и напоминания о возврате с помощью одобренных шаблонов WhatsApp.

  • Отзывы после возврата

    Просите оценку или отзыв, когда автомобиль вернулся, и направляйте недовольные ответы руководителю.

  • Передача сотрудникам

    Отчёты о повреждениях, продления и особые запросы попадают нужному оператору вместе с полной историей диалога.

  • Кампании для прежних клиентов

    Отправляйте сезонные предложения и условия долгосрочной аренды прежним арендаторам с помощью массовой рассылки в WhatsApp.

Сценарии WhatsApp для аренды авто

Начните с шага, который отнимает у вашей стойки больше всего времени: от бронирования и документов до возврата и помощи на дороге.

Путь бронирования

От вопроса «Есть ли в наличии?» до подтверждённого бронирования

Ассистент квалифицирует запрос, предлагает подходящие классы автомобилей и собирает всё, что нужно вашей стойке, до подключения человека.

  • Даты, место и класс автомобиля собираются по порядку
  • Документы поступают в том же диалоге
  • Ссылка на оплату отправляется, как только бронирование готово
Об автоматизации сценариев

Заявка на бронирование

Компактный внедорожник · Получение в аэропорту

Собрано в чате

Пт, 10:00 – пн, 10:00 · Права и паспорт получены · Ссылка на залог отправлена

Во время аренды

Доставка в аэропорт, продление и возврат без беготни по звонкам

Клиенты пишут, когда планы меняются. На типовые запросы отвечает автоматизация, остальные попадают нужному филиалу или оператору.

  • Сообщения для координации доставки и возврата
  • Запросы на продление направляются в филиал
  • Напоминания о возврате до установленного времени
О шаблонах сообщений WhatsApp

Напоминание о возврате

Шаблон WhatsApp · отправляется автоматически

Предпросмотр сообщения

Здравствуйте, Омар, ваша аренда заканчивается завтра в 10:00 в офисе в аэропорту. Нужно больше времени? Ответьте на это сообщение, чтобы продлить.

Общие входящие команды

Одни входящие для всех филиалов и каналов

Обращения из WhatsApp, Instagram и веб-чата попадают в одни общие входящие, поэтому ни один клиент не ждёт из-за того, что один телефон был занят.

  • Назначайте диалоги по филиалам или операторам
  • Заметки и теги для каждого клиента
  • Время ответа и количество обращений в отчётах
Об общих входящих команды

Входящие проката

  • WhatsApp Внедорожник на выходные Новое
  • Instagram Цена месячной аренды Обработано ботом
  • Веб-чат Продлить моё бронирование Назначено
  • WhatsApp Время доставки в аэропорт Открыто

Как начать использовать WhatsApp для аренды авто

Четыре шага от обращения до бронирования в чате.

  1. Подключите номер WhatsApp

    Подключите номер WhatsApp Business API, а также Instagram и веб-чат, если вы ими пользуетесь.

  2. Добавьте информацию об автопарке

    Передайте ассистенту классы автомобилей, условия аренды, адреса и частые вопросы.

  3. Создайте сценарий бронирования

    С помощью конструктора без кода собирайте даты, документы и оплату и решите, когда подключается человек.

  4. Запустите и ведите follow-up

    Принимайте обращения круглосуточно, а затем отправляйте напоминания, запросы отзывов и предложения прежним клиентам.

Примеры диалогов

Примеры чат-бота WhatsApp для аренды автомобилей

Три обычных диалога об аренде: автоматизированы с первого вопроса и переданы вашей команде, когда нужен человек.

  • Вопрос о залоге и лимите пробега в Instagram

    Подписчик спрашивает в директе о предложении на выходные, сразу получает правила по залогу и километражу и выбирает даты в том же чате.

    Atlas Car Rental Бизнес-аккаунт

    Здравствуйте! Увидел ваше предложение на выходные. Есть ли лимит км и какой залог?

    20:14

    Предложение на выходные включает 500 км. Залог составляет 250 €, он блокируется на кредитной карте и снимается при возврате автомобиля.

    20:14

    Забронировать предложение на выходныеПосмотреть классы автомобилей

    Забронировать предложение на выходные

    20:15

    Отлично! Какие выходные вам подходят?

    20:15

    18–20 окт.25–27 окт.Другие даты

    25–27 окт.

    20:16

    Предложение на выходные · Эконом

    Пт 25 окт. 17:00 – Вс 27 окт. 20:00

    29 €/день · 500 км включено

    Доступно! Нажмите ниже, чтобы оплатить и закрепить автомобиль.

    20:16

    Оплатить 58 €

  • Получение расчёта на аренду автомобиля на месяц в WhatsApp

    Клиент, которому нужен автомобиль на три месяца, получает месячную цену в чате, затем консультант по долгосрочной аренде подключается со всем контекстом.

    Nova Car Rental Бизнес-аккаунт

    Здравствуйте, мне нужен автомобиль на 3 месяца для рабочего проекта. Вы сдаёте на месяц?

    09:40

    Да, сдаём. Какой класс автомобиля вам подходит?

    09:40

    ЭкономКомпактSUV

    Компакт

    09:41

    Аренда на месяц · Компакт

    3 месяца · 2 500 км в месяц

    690 €/мес. · обслуживание включено

    Вот наша стандартная месячная цена. Нужен ли вам счёт на компанию?

    09:41

    Да, счёт на компаниюНет, личный

    Да, счёт на компанию

    09:42

    Здравствуйте, я Лаура из отдела долгосрочной аренды. Вижу ваш запрос на компакт с ноября. Не могли бы вы прислать название компании и ИНН? Я подготовлю договор сегодня.

    09:48

  • Смена пункта возврата в веб-чате

    Арендатор решает сдать автомобиль в аэропорту, а не в городском офисе, и подтверждает плату за возврат в другом пункте без звонка.

    Lumen Drive Обычно отвечает мгновенно

    Могу ли я вернуть автомобиль в аэропорту, а не в городском офисе? Бронирование LD-5530.

    16:05

    Да. Возврат в офисе аэропорта добавляет плату 30 € за возврат в другом пункте. Время возврата остаётся прежним — воскресенье, 18:00.

    16:05

    Принять плату 30 €Оставить городской офис

    Принять плату 30 €

    16:06

    Бронирование LD-5530 обновлено

    Возврат: офис в аэропорту · Вс 18:00

    Добавлена плата 30 € за возврат в другом пункте

    Готово. Оставьте автомобиль на парковке для арендных автомобилей, уровень -1, а ключ опустите в ящик для сдачи.

    16:06

Вопросы и ответы

Аренда авто в WhatsApp: частые вопросы

Быстрые ответы на самые распространённые вопросы.

Может ли чат-бот принимать бронирования аренды авто в WhatsApp?

Да. MonoChat собирает в диалоге даты, место получения и возврата, класс автомобиля и данные клиента, а затем передаёт бронирование вашей команде или в вашу систему бронирования через API, вебхуки или пользовательские функции.

Может ли он показывать наличие и цены в реальном времени?

Ассистент отвечает на основе информации, которую вы ему даёте. Для актуального наличия и цен подключите вашу систему бронирования или автопарка через пользовательские функции или API, чтобы ассистент мог обращаться к ним во время диалога.

Как собираются водительские права и документы?

Клиенты отправляют в чат фото или PDF. Файлы хранятся в диалоге в общих входящих, где ваши сотрудники могут проверить их до подтверждения бронирования.

Могут ли клиенты оплатить залог или стоимость аренды в чате?

Да. MonoChat создаёт ссылку на оплату в вашем аккаунте платёжного провайдера и отправляет её в диалоге. События об оплате могут автоматически запускать сообщение с подтверждением.

Работает ли он на арабском, английском и турецком?

Да. ИИ-ассистент может отвечать на языке, на котором пишет клиент, что важно в аэропортах и туристических местах с иностранными арендаторами.

Сколько стоит начать?

Вы можете начать с бесплатного тарифа, который включает 1 000 исходящих сообщений в месяц, и перейти на другой тариф, когда объём вырастет. Актуальные тарифы смотрите на странице цен.

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Превращайте обращения по аренде в бронирования в WhatsApp

Отвечайте быстрее, собирайте документы и платежи в чате и держите все филиалы в одних входящих с MonoChat.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить