Хелпдеск · По запросу

Zendesk + WhatsApp

Zendesk — хелпдеск для служб поддержки. Интеграции с Zendesk в MonoChat пока нет — сообщите, что она вам нужна. А пока узел HTTP Request в сценарии может создать тикет через API Zendesk, когда это нужно в диалоге.

Запросить эту интеграцию Написать в WhatsApp
  • Zendesk
  • WhatsApp
  • По запросу

Что даст интеграция

  • Записи из диалогов

    Диалог создаёт или обновляет запись в Zendesk со ссылкой на чат.

  • Данные прямо во время ответа

    Ваша команда и ИИ-агенты видят данные клиента из Zendesk рядом с чатом.

По запросу

Что работает уже сегодня

Готового коннектора Zendesk в MonoChat нет. Узел HTTP Request в сценарии может обращаться к API Zendesk, когда в диалоге нужна запись, а узел Webhook Received — запускать сценарий из Zendesk. Это могут настроить ваши разработчики, или наша команда сделает индивидуальную интеграцию.

Запросить эту интеграцию Zendesk: Официальный сайт

Доступно сейчас

  • Узел HTTP Request в сценариях
  • Узел Webhook Received
  • REST API и вебхуки
  • Пользовательские функции

Что можно сделать уже сейчас

  1. Запросите её

    Нажмите «Запросить эту интеграцию». Откроется WhatsApp с сообщением нашей команде, где указан Zendesk, и ваш запрос будет учтён.

  2. А пока подключите через сценарий

    Обращайтесь к API Zendesk из узла HTTP Request или запускайте сценарий по его вебхукам через Webhook Received.

  3. Или закажите разработку

    Если у Zendesk есть API, ваши разработчики могут подключить его уже сегодня через API, вебхуки и пользовательские функции MonoChat — или наша команда сделает это вместе с вами.

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Быстрые ответы на самые распространённые вопросы.

Есть ли в MonoChat интеграция с Zendesk?

Пока нет. Готового подключения к Zendesk в MonoChat нет, и на этой странице мы собираем запросы на него. Чем больше запросов получает система, тем раньше мы за неё возьмёмся.

Может ли моя служба поддержки работать в MonoChat?

Да. WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram и веб-чат приходят в общие входящие MonoChat — с маршрутизацией, ИИ и отчётами.

Другие интеграции

Начните автоматизацию уже сегодня

Нужен Zendesk? Напишите нам

Запросите интеграцию в WhatsApp и уже сегодня начните бесплатно с тем, что в MonoChat уже работает.

Запросить эту интеграцию Написать в WhatsApp

Банковская карта не требуется • Отмена в любой момент

150 $ для старта.

Получить