Бронирование аренды авто в WhatsApp

Бронирование аренды авто в WhatsApp От первого сообщения до оплаченного бронирования

Позвольте клиентам бронировать арендное авто, не выходя из WhatsApp. MonoChat спрашивает даты, место и класс автомобиля, предлагает дополнительные опции, собирает документы и отправляет ссылку на залог, а затем автоматически подтверждает бронирование.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

  • WhatsApp Flows
  • Ссылки на оплату
  • API бронирования
Nova Car Rental Бизнес-аккаунт

Здравствуйте, хочу забронировать автомобиль на 14–18 ноября.

19:42

С радостью помогу! Где вы хотели бы получить автомобиль?

19:42

Офис в аэропортуОфис в центре городаДоставить по моему адресу

Офис в аэропорту

19:43

Эконом · Автомат

14 нояб., 10:00 – 18 нояб., 10:00 · Аэропорт

4 дня · 152 € · залог 200 €

Это лучший вариант на ваши даты. Хотите что-нибудь добавить?

19:43

Детское кресло +24 €Дополнительный водитель +20 €Нет, продолжить

Нет, продолжить

19:44

Отлично. Внесите залог 200 €, чтобы закрепить автомобиль; сразу после этого я отправлю подтверждение.

19:44

Внести залог

Что обрабатывает сценарий бронирования аренды авто в WhatsApp

Каждый шаг, который ваша стойка повторяет по телефону, выполняется в чате в нужном порядке.

  • Пошаговый сбор дат и места

    Даты, время и офисы получения и возврата запрашиваются по очереди кнопками, чтобы ничего не упустить.

  • Выбор класса автомобиля

    Показывайте варианты эконом, компакт, внедорожник или фургон кнопками или каруселью с ценой на выбранные даты.

  • Дополнительные опции и страховка

    Предлагайте детские кресла, дополнительного водителя, полное покрытие или безлимитный пробег как дополнения в одно касание.

  • Актуальные цены и наличие

    Подключите вашу систему бронирования через API или пользовательские функции, чтобы сценарий называл реальные тарифы.

  • Документы в том же чате

    Запросите фото водительских прав и документа до подтверждения бронирования.

  • Ссылки на залог и предоплату

    Отправьте ссылку на оплату от вашего платёжного провайдера и подтверждайте автоматически, когда она оплачена.

  • Подтверждение и детали получения

    Одобренный шаблон отправляет номер бронирования, адрес офиса и список того, что взять с собой.

  • Передача при особых запросах

    Односторонняя аренда, долгосрочные расчёты и корпоративные бронирования передаются вашей команде вместе со всем диалогом.

WhatsApp Flows

Форма бронирования, которая открывается внутри WhatsApp

Для клиентов, которым форма удобнее чата, WhatsApp Flow собирает даты, место, класс автомобиля и данные водителя на одном экране. Ответы попадают в контакт и могут передаваться в вашу систему бронирования.

  • Выбор даты и выпадающие списки вместо свободного текста
  • Ответы сохраняются в полях контакта
  • Передаются в вашу систему бронирования через вебхуки
  • Шаблон подтверждения отправляется после оплаты
О WhatsApp Flows

Подтверждение бронирования

Шаблон WhatsApp · отправляется после оплаты

Предпросмотр сообщения

Здравствуйте, Эмма, бронирование NR-2418 подтверждено: эконом с автоматом, 14 нояб., 10:00 – 18 нояб., 10:00, офис в аэропорту. Пожалуйста, возьмите с собой водительские права и карту, использованную для залога.

Как работает бронирование аренды авто в WhatsApp

Настройте один раз, а затем принимайте бронирования круглосуточно.

  1. Откройте точки входа

    Добавьте кнопку WhatsApp на сайт, рекламу Click-to-WhatsApp и QR-коды в ваших офисах.

  2. Создайте сценарий бронирования

    Спроектируйте вопросы, классы автомобилей, дополнительные опции и шаг с документами в конструкторе сценариев без кода.

  3. Подключите цены и оплату

    Свяжите вашу систему бронирования для актуальных тарифов и платёжного провайдера для ссылок на залог.

  4. Подтвердите и ведите follow-up

    Отправьте шаблон подтверждения, детали получения и напоминание за день до начала аренды.

Примеры диалогов

Примеры бронирования аренды автомобиля в WhatsApp

Разные клиенты, разные бронирования, один сценарий: данные собираются, оплата принимается и бронь подтверждается в чате.

  • Бронирование автомобиля на выходные из рекламы в Instagram

    Покупатель отвечает на рекламу, выбирает офис и платит в директе, так что предложение превращается в оплаченное бронирование, пока он не пролистал дальше.

    Atlas Car Rental Бизнес-аккаунт

    Предложение на городской автомобиль за 29 €/день действует на эти выходные?

    13:22

    Да, суббота и воскресенье доступны. Где вы хотели бы его получить?

    13:22

    Центральный вокзалАэропорт

    Центральный вокзал

    13:23

    Городской автомобиль · Механика

    Сб 09:00 – Вс 21:00 · Центральный вокзал

    2 дня · 58 €

    Вот ваше бронирование. Оплатите сейчас, чтобы подтвердить его.

    13:23

    Оплатить 58 €

    Оплата получена, вы записаны! Бронирование AT-3391. В субботу возьмите водительское удостоверение и документ, удостоверяющий личность.

    13:26

  • Бронирование 7-местного автомобиля с детским креслом для семейной поездки

    Родитель выбирает более крупный автомобиль, добавляет два детских кресла кнопками и заполняет данные водителя в форме WhatsApp Flows.

    Nova Car Rental Бизнес-аккаунт

    Нас 5 взрослых и 2 детей. Нужен большой автомобиль со 2 по 9 августа из аэропорта.

    21:10

    Для 7 человек я рекомендую один из этих вариантов:

    21:10

    7-местный минивэн 74 €/день7-местный внедорожник 89 €/день

    7-местный минивэн 74 €/день

    21:11

    Хороший выбор. Сколько детских кресел вам нужно?

    21:11

    1 кресло2 креслаНе нужны

    2 кресла

    21:12

    Форма данных водителя

    7-местный минивэн · 2 детских кресла · 2–9 авг.

    Займёт около 1 минуты

    Последний шаг: заполните, пожалуйста, данные основного водителя, и я пришлю итоговую сумму и платёжную ссылку.

    21:12

    Открыть форму

  • Запрос на одностороннюю аренду между двумя городами

    Ассистент собирает маршрут и даты, а затем агент по бронированию рассчитывает плату за односторонний прокат и закрывает бронирование.

    Lumen Drive Обычно отвечает в течение нескольких минут

    Могу ли я взять автомобиль в Лиссабоне 3 июня и сдать в Порту 6 июня?

    11:02

    Односторонняя аренда возможна. Я отметил: аэропорт Лиссабона → городской офис Порту, 3–6 июня. Передаю вас нашей команде бронирования для расчёта платы за односторонний прокат.

    11:02

    Здравствуйте, это Марко из отдела бронирования. Компакт с автоматом стоит 46 €/день плюс 65 € за односторонний прокат, итого 203 €.

    11:07

    ЗабронироватьПосмотреть другие автомобили

    Забронировать

    11:08

    Односторонняя аренда подтверждена

    Аэропорт Лиссабона → Порту · 3–6 июня

    203 € · Бронирование LD-2047

    Всё готово. Платёжная ссылка и данные для получения уже в пути.

    11:09

Вопросы и ответы

Бронирование аренды авто в WhatsApp: ответы на вопросы

Быстрые ответы на самые распространённые вопросы.

Как принимать бронирования аренды авто в WhatsApp?

Подключите свой номер к WhatsApp Business API через MonoChat, а затем создайте сценарий бронирования, который спрашивает даты, офис получения и возврата, класс автомобиля и дополнительные опции. Клиент отвечает кнопками или формой WhatsApp Flows, отправляет документы, вносит залог по ссылке и получает автоматическое подтверждение.

Могут ли бронирования из WhatsApp сразу попадать в мою систему бронирования?

Да. С помощью API, вебхуков или пользовательских функций MonoChat может проверять наличие, получать тарифы и создавать бронирование в вашей системе прямо во время диалога. Без интеграции готовое бронирование передаётся вашей команде в общих входящих для ввода и подтверждения.

Могут ли клиенты вносить залог за аренду в чате?

Да. MonoChat отправляет ссылку на оплату, созданную в вашем платёжном провайдере. Когда приходит событие об оплате, сценарий может отправить сообщение с подтверждением и пометить бронирование как оплаченное.

Что будет, если клиент прервётся на середине бронирования?

Уже данные ответы остаются в контакте, поэтому ничего не теряется. Вы можете отправить автоматический follow-up, пока открыто окно диалога, или передать диалог оператору из входящих с уже заполненными датами и классом автомобиля.

Может ли один номер WhatsApp принимать бронирования для нескольких филиалов?

Да. Сценарий сначала спрашивает офис получения, а правила маршрутизации назначают диалог команде этого филиала, поэтому офисы в аэропорту и в городе видят свои бронирования в одних общих входящих.

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Принимайте бронирования аренды авто в WhatsApp

Собирайте даты, документы и залоги в одном чате и автоматически подтверждайте бронирования с MonoChat.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить