CRM · Индивидуальная интеграция

Salesforce + WhatsApp

Встройте разговоры в WhatsApp, Instagram и веб-чате в Salesforce. MonoChat подключается через свой API, вебхуки и пользовательские функции, поэтому лиды, контакты и обращения следуют за вашими чатами.

Обсудите проект с нами в WhatsApp Написать в WhatsApp
  • Salesforce
  • WhatsApp
  • Индивидуальная интеграция

Что он умеет

  • Лиды и контакты из чатов

    Новый разговор создаёт или обновляет лид или контакт в Salesforce.

  • Обращения из чатов поддержки

    Запросы в поддержку становятся обращениями (cases) со ссылкой на разговор.

  • Данные Salesforce в чате

    Ваш ИИ-ассистент и команда видят запись клиента в Salesforce, пока отвечают.

  • Сообщения из Salesforce

    Изменение записи может отправить утверждённый шаблон WhatsApp.

Индивидуальная интеграция

Как это подключается

В MonoChat нет готового коннектора Salesforce. Salesforce подключается через REST API и вебхуки MonoChat, пользовательские функции, которые обращаются к API Salesforce, и MCP. Это могут настроить ваши разработчики или наша команда вместе с вами.

Обсудите проект с нами в WhatsApp Salesforce: Официальный сайт

Технологии

  • REST API и вебхуки
  • Пользовательские функции
  • Серверы MCP
  • Собственные представления внутри MonoChat

Как работает индивидуальная интеграция

  1. Расскажите, что нужно синхронизировать

    Напишите нам в WhatsApp, какой программой вы пользуетесь, какой у вас тариф и что должно передаваться между ней и вашими разговорами.

  2. Мы согласуем объём работ

    Мы описываем данные, события и сообщения и договариваемся, кто будет разрабатывать: ваши разработчики с нашим API или наша команда.

  3. Разработка и тестирование

    Подключение создаётся на основе API, вебхуков и пользовательских функций MonoChat и тестируется на реальных разговорах.

  4. Запустите

    Включите его для своей команды и каналов и меняйте по мере изменения ваших процессов.

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Быстрые ответы на самые распространённые вопросы.

Есть ли в MonoChat нативное приложение Salesforce?

Нет. Salesforce подключается через API, вебхуки и пользовательские функции MonoChat, настроенные под вашу организацию.

Кто создаёт интеграцию?

Ваши разработчики или партнёр Salesforce — по нашему API, или наша команда — как совместный проект с вами.

Может ли это работать на собственных серверах?

Сам MonoChat может работать на ваших серверах на тарифе Enterprise; подключение к Salesforce работает так же.

Другие интеграции

Начните автоматизацию уже сегодня

Подключите Salesforce к своим разговорам

Расскажите нам о своей системе в WhatsApp и начните работать с MonoChat бесплатно уже сегодня.

Обсудите проект с нами в WhatsApp Написать в WhatsApp

Банковская карта не требуется • Отмена в любой момент

150 $ для старта.

Получить