CRM · Integrazione personalizzata

Salesforce + WhatsApp

Porti le conversazioni di WhatsApp, Instagram e web chat in Salesforce. MonoChat si collega tramite la propria API, webhook e funzioni personalizzate, così lead, contatti e casi seguono le Sue chat.

La pianifichi con noi su WhatsApp Scrivici su WhatsApp
  • Salesforce
  • WhatsApp
  • Integrazione personalizzata

Cosa può fare

  • Lead e contatti dalle chat

    Una nuova conversazione crea o aggiorna un lead o un contatto in Salesforce.

  • Casi dalle chat di assistenza

    Le richieste di assistenza diventano casi, con la conversazione collegata.

  • Dati Salesforce in chat

    Il Suo assistente IA e il Suo team vedono il record Salesforce del cliente mentre rispondono.

  • Messaggi da Salesforce

    Una modifica a un record può inviare un modello WhatsApp approvato.

Integrazione personalizzata

Come si collega

In MonoChat non esiste un connettore Salesforce pronto. Salesforce si collega tramite la REST API e i webhook di MonoChat, funzioni personalizzate che chiamano l'API di Salesforce, e MCP. I Suoi sviluppatori possono configurarlo, oppure il nostro team lo realizza con Lei.

La pianifichi con noi su WhatsApp Salesforce: Sito ufficiale

Realizzata con

  • REST API e webhook
  • Funzioni personalizzate
  • Server MCP
  • Viste personalizzate in MonoChat

Come funziona un'integrazione personalizzata

  1. Ci dica cosa sincronizzare

    Ci invii un messaggio WhatsApp con il Suo software, il Suo piano e cosa deve passare tra il software e le Sue conversazioni.

  2. Concordiamo il perimetro

    Mappiamo dati, eventi e messaggi, e concordiamo chi lo realizza: i Suoi sviluppatori con la nostra API, oppure il nostro team.

  3. Sviluppo e test

    Il collegamento viene realizzato con l'API, i webhook e le funzioni personalizzate di MonoChat, e testato su conversazioni reali.

  4. Messa in funzione

    Lo attivi per il Suo team e i Suoi canali, e lo adatti man mano che il Suo processo cambia.

FAQ

Domande frequenti

Risposte rapide alle domande più comuni.

Esiste un'app Salesforce nativa in MonoChat?

No. Salesforce si collega tramite l'API, i webhook e le funzioni personalizzate di MonoChat, configurati per la Sua org.

Chi realizza l'integrazione?

I Suoi sviluppatori o il Suo partner Salesforce, con la nostra API, oppure il nostro team, come progetto insieme a Lei.

Può funzionare on-premise?

MonoChat stesso può funzionare on-premise con il piano Enterprise; il collegamento con Salesforce funziona allo stesso modo.

Altre integrazioni

Inizi ad automatizzare oggi

Colleghi Salesforce alle Sue conversazioni

Ci racconti la Sua configurazione su WhatsApp e inizi gratis con MonoChat oggi stesso.

La pianifichi con noi su WhatsApp Scrivici su WhatsApp

Nessuna carta di credito richiesta • Disdica quando vuole

150 $ per iniziare.

Riscuoti