Flussi di accettazione dei pazienti

Moduli di accettazione dei pazienti su WhatsApp completati prima di ogni visita

Digitalizzi l'accettazione dei pazienti con flussi di chat guidati che raccolgono dati personali, motivi della visita, moduli medici e documenti prima dell'appuntamento.

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Nova Clinic Account aziendale

Buongiorno Sara, la sua visita è lunedì alle 10:00. Possiamo compilare ora il modulo di accettazione? Bastano due minuti.

09:14

Inizia accettazione

Certo, facciamolo.

09:15

Grazie! Qual è il motivo principale della visita?

09:15

Dolore al ginocchio da due settimane.

09:16

Modulo di accettazione ricevuto

Ortopedia · Lunedì 10:00

Condiviso con la reception

Tutto a posto. Porti con sé un documento d'identità e la tessera sanitaria.

09:17

Funzionalità di accettazione dei pazienti

Raccolga moduli, documenti e contesto della visita prima dell'appuntamento

  • Accettazione guidata dei pazienti

    Raccolga i dati dei pazienti prima degli appuntamenti con flussi di chat strutturati.

    • Dati personali
    • Recapiti
    • Motivo della visita
    • Scelta del reparto

  • Raccolta dei moduli medici

    Digitalizzi i moduli di accettazione più comuni e riduca il lavoro manuale della reception.

    • Anamnesi
    • Moduli di consenso
    • Dati assicurativi
    • Documenti caricati

  • Gestione sicura dei dati

    Faccia passare le informazioni sensibili dei pazienti da flussi controllati.

    • Accesso basato sui permessi
    • Registrazioni strutturate
    • Instradamento ai team
    • Cronologia adatta agli audit

  • Passaggio al team della clinica

    Invii il contesto completo dell'accettazione a reception, infermieri o medici quando serve.

    • Instradamento alla reception
    • Revisione dell'infermiere
    • Contesto per il medico
    • Cronologia unificata

Come funziona

Trasformi l'accettazione del paziente in un flusso strutturato pre-visita

  1. Il paziente avvia l'accettazione

    Un paziente avvia la procedura di accettazione dalla chat, dal flusso di appuntamento o da un follow-up della clinica.

  2. Raccolta di dati e moduli

    MonoChat raccoglie le informazioni del paziente, il motivo della visita, l'anamnesi e i documenti richiesti.

  3. Instradamento al team della clinica

    I dati di accettazione completati vengono organizzati e passati al team sanitario giusto.

Conversazioni di esempio

Esempi di moduli di accoglienza dei pazienti su WhatsApp

Moduli, documenti e consensi raccolti prima della visita, così la reception parte con una pratica completa.

  • Inviare documento d’identità e documenti assicurativi prima del ricovero in ospedale

    Il paziente carica in chat le foto del documento d’identità e della tessera assicurativa; le ammissioni vedono una checklist che si spunta invece di una coda allo sportello.

    Lumen Hospital Account aziendale

    Documenti di ricovero

    Documento con foto · tessera assicurativa (fronte e retro)

    0 su 2 ricevuti

    Ciao Andrew, il tuo ricovero è martedì 4 novembre alle 07:00. Per velocizzare l’accettazione, invia qui questi documenti.

    15:00

    [Foto: patente di guida]

    15:22

    [2 foto: tessera assicurativa]

    15:23

    Documenti ricevuti

    Documento con foto · tessera assicurativa

    2 su 2 · verificati dalle ammissioni

    Grazie. È tutto a posto. Martedì vada direttamente allo sportello ammissioni al piano terra.

    15:23

    Ottieni indicazioniCosa devo portare?

  • Firmare un modulo di consenso prima di un intervento

    La clinica invia il modulo di consenso come link sicuro il giorno prima; la copia firmata viene allegata alla cartella del paziente e il medico la vede.

    Vita Aesthetics Account aziendale

    Ciao Chloe, prima dell’intervento di domani con la dott.ssa Morgan, leggi e firma il tuo modulo di consenso. Ci vogliono circa 3 minuti.

    12:00

    Apri il modulo di consenso

    Fatto, l’ho firmato. C’era però un punto che non ho capito del tutto.

    12:31

    Modulo di consenso firmato

    Intervento · Venerdì 10:00

    Copia salvata nella tua cartella paziente

    Grazie. Ho segnalato la tua domanda alla dott.ssa Morgan, che la affronterà con te prima dell’inizio dell’intervento.

    12:31

    Perfetto, grazie.

    12:32

  • Modulo di anamnesi per un nuovo paziente dentistico

    Un nuovo paziente compila il modulo di anamnesi in un modulo WhatsApp prima della prima visita, e il dentista lo legge prima del suo arrivo.

    Atlas Dental Account aziendale

    Benvenuto in Atlas Dental, Oliver! Il tuo primo controllo è lunedì alle 16:00. Puoi compilare il modulo di anamnesi prima di allora?

    10:30

    Compila il modulo

    Anamnesi

    Allergie · farmaci in corso · trattamenti passati

    Passaggio 2 di 4

    Le tue risposte vanno in modo sicuro alla tua cartella paziente e sono visibili solo al team odontoiatrico.

    10:34

    Fatto. Devo portare le mie vecchie radiografie?

    10:39

    Sì, per favore, se risalgono agli ultimi due anni. Puoi anche caricarle qui ora.

    10:39

    Carica le radiografiePortale lunedì

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