Blog di MonoChat
Guide sulla messaggistica aziendale che servono davvero
Come funziona la messaggistica di WhatsApp, Instagram, Messenger e TikTok per le aziende: prezzi, regole, modelli di messaggio, automazione e IA, spiegati in modo semplice.
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Programma partner WhatsApp Business API: come le agenzie costruiscono ricavi ricorrenti con MonoChat
Perché WhatsApp e l'automazione con IA sono una solida linea di servizi per agenzie, consulenti e integratori nel 2026, e come funziona in pratica la commissione ricorrente del 15-40% del Programma Partner MonoChat.
9 min di lettura - WhatsApp
Prezzi WhatsApp API 2026: come funzionano le tariffe per messaggio, con esempi
I prezzi della WhatsApp Business API sono addebitati per messaggio consegnato, in base alla categoria del messaggio e al paese del destinatario. Ecco come funziona il listino di ottobre 2026 e come appaiono le fatture mensili reali.
10 min di lettura - WhatsApp
Come Ottenere la WhatsApp Business API: Collegarsi Direttamente alla Cloud API di Meta (Senza BSP)
Si ottiene la WhatsApp Business API creando il proprio account WhatsApp Business con Meta e collegandolo direttamente alla Cloud API di Meta. Lei mantiene l'account e il numero e Meta Le fattura direttamente. Ecco la configurazione completa, passo dopo passo.
10 min di lettura - WhatsApp
WhatsApp Business App o API: quale serve alla sua azienda?
La WhatsApp Business app è pensata per una persona con uno smartphone; la WhatsApp Business API collega il Suo numero a un software per team, automazione e campagne. Ecco come scegliere e come usarle entrambe.
8 min di lettura - WhatsApp
Esempi di modelli di messaggio WhatsApp: categorie, consigli per l'approvazione e 24 esempi
Esempi di modelli di messaggio WhatsApp pronti da copiare per aggiornamenti sugli ordini, promemoria, promozioni e codici monouso, più le regole che decidono se Meta li approva.
8 min di lettura - WhatsApp
Come inviare messaggi in blocco su WhatsApp senza essere bannati
I messaggi in blocco su WhatsApp sono consentiti se li invia nel modo ufficiale. Ecco la configurazione, i limiti applicati da Meta e una checklist per mantenere il Suo numero in buona salute.
8 min di lettura - WhatsApp
Come creare un chatbot WhatsApp (o un agente IA) che aiuti davvero i clienti
Una guida pratica ai chatbot WhatsApp nel 2026: bot basati su regole e bot IA, come pianificarli e crearli, cosa consente Meta, quanto costano e come passare la conversazione a una persona al momento giusto.
9 min di lettura - IA
La policy 2026 di WhatsApp sui chatbot IA: cosa è consentito alle aziende
Nel 2026 Meta ha modificato i termini aziendali di WhatsApp per tenere fuori dalla piattaforma gli assistenti IA generici. Ecco cosa dice la regola, chi riguarda, cosa è ancora consentito e come mantenere conforme il Suo chatbot IA.
9 min di lettura - WhatsApp
Account WhatsApp Business bannato o limitato: come recuperarlo e prevenire il problema
Un piano di recupero passo dopo passo per account WhatsApp Business bannati, limitati o bloccati, con i livelli di restrizione usati da Meta, un modello di ricorso e una checklist di prevenzione.
9 min di lettura - Marketing
Marketing su WhatsApp: strategia, campagne ed esempi che funzionano
Una guida pratica al marketing su WhatsApp: costruire una lista con opt-in, scegliere i tipi di messaggio giusti, pianificare campagne a cui le persone rispondono e misurare quanto rende ciascuna.
10 min di lettura - Marketing
Click-to-WhatsApp Ads: Configurazione, Costi e Buone Pratiche
Come funzionano le Click-to-WhatsApp ads, come lanciarne una passo dopo passo, cosa si paga a Meta per l'annuncio e per i messaggi e come trasformare ogni nuova chat in un lead o in una vendita.
9 min di lettura - Assistenza clienti
Assistenza clienti su WhatsApp: come supportare i clienti su larga scala
Una guida pratica all'assistenza clienti su WhatsApp nel 2026: la configurazione necessaria, come instradare e automatizzare senza perdere il tocco umano, quanto addebita Meta e quali metriche monitorare.
9 min di lettura - WhatsApp
Messaggi di risposta automatica WhatsApp: benvenuto, assenza e risposte rapide (configurazione + esempi)
Come configurare le risposte automatiche WhatsApp di benvenuto, assenza e FAQ nell'app Business e con l'API, cosa cambia con i prezzi Meta del 2026 e messaggi di esempio pronti all'uso.
8 min di lettura - WhatsApp
Spunta blu WhatsApp: come ottenere Meta Verified o un Official Business Account
Esistono due modi per ottenere la spunta blu accanto al nome della Sua azienda su WhatsApp. Quale si applica dipende dal fatto che usi l'app WhatsApp Business o la WhatsApp Business API.
9 min di lettura - Instagram
Automazione dei DM di Instagram: Regole, Da Commento a DM ed Esempi
Cosa consente Meta quando si automatizzano i DM di Instagram, come funziona davvero il passaggio da commento a DM e cinque flussi pronti per vendite, prenotazioni e assistenza.
11 min di lettura - WhatsApp
Opt-in WhatsApp: come raccogliere il consenso dei clienti nel modo corretto
Meta richiede l'opt-in prima di scrivere a chiunque su WhatsApp. Ecco come deve essere un consenso valido, dove raccoglierlo, formule da copiare e come gestire le disiscrizioni.
7 min di lettura - WhatsApp
Come creare un link WhatsApp, un QR code e un pulsante per il sito
Un link WhatsApp apre una chat con la Sua azienda con un solo tocco. Ecco come crearne uno con un messaggio precompilato, trasformarlo in un QR code e aggiungerlo al sito come pulsante.
8 min di lettura - WhatsApp
WhatsApp Business con più utenti: come condividere un numero con il Suo team
Più persone possono rispondere da un solo numero WhatsApp Business. La configurazione giusta dipende dalle dimensioni del team: dispositivi collegati per poche persone, inbox condivisa sull'API per tutti gli altri.
8 min di lettura - Vendite
Lead generation e vendite su WhatsApp: come acquisire, qualificare e chiudere i lead in chat
Una guida pratica per vendere su WhatsApp: i punti di ingresso che portano lead, le domande che li qualificano, il follow-up che rispetta l'opt-in e come chiudere la vendita dentro la chat.
7 min di lettura - WhatsApp
Prenotazione appuntamenti e promemoria su WhatsApp: guida completa alla configurazione
I clienti Le scrivono già su WhatsApp. Ecco come trasformare quei messaggi in appuntamenti prenotati e come inviare promemoria che si possono confermare o spostare con un tocco.
8 min di lettura - TikTok
Messaggi TikTok Business: come rispondere e automatizzare i DM di TikTok
Cosa possono fare gli account business di TikTok con i messaggi diretti, le regole della Business Messaging API e come automatizzare le risposte senza perdere il tocco umano.
8 min di lettura - Messenger
Regola delle 24 ore e message tag di Facebook Messenger: la guida (2026)
Come funziona la finestra di messaggistica standard di Messenger, cosa è cambiato per i message tag ad aprile 2026 e i modi approvati per contattare i clienti dopo 24 ore.
9 min di lettura - Instagram
Modelli di DM Instagram e Risposte Rapide per Aziende: 30 Esempi
Trenta brevi risposte ai DM di Instagram, pronte da adattare, per vendite, assistenza e prenotazioni, e come trasformarle in risposte salvate, pulsanti di risposta rapida e flussi automatici.
9 min di lettura - Marketing
SMS o WhatsApp per le aziende: costi, copertura e quando usare ciascuno
L'SMS raggiunge ogni telefono cellulare senza internet; WhatsApp offre conversazioni ricche e bidirezionali ed è spesso più economico per i messaggi transazionali. Ecco il confronto su costi, copertura e funzionalità, con prezzi reali.
7 min di lettura - Assistenza clienti
Domande per Sondaggi di Soddisfazione Clienti in Chat: Modelli CSAT, NPS e CES
Domande pronte all'uso per sondaggi di soddisfazione clienti su WhatsApp, Instagram e live chat, come calcolare CSAT, NPS e CES e come inviare i sondaggi al momento giusto senza infastidire nessuno.
8 min di lettura
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Inizi gratis con MonoChat: inbox condivisa del team, assistenti IA, modelli di messaggio e campagne sulle API ufficiali di Meta.
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