Come inviare link di pagamento Xendit e Midtrans su WhatsApp e sapere quando sono stati pagati

Per incassare in chat WhatsApp da un cliente in Indonesia o nel Sud-est asiatico, inviategli un link di pagamento Xendit o Midtrans dell’importo esatto, creato dal vostro account presso il fornitore, e lasciate che sia il fornitore ad avvisare il vostro sistema a pagamento avvenuto. Il cliente paga sulla pagina del fornitore con i metodi che avete attivato; la chat porta solo il link.

Interessa aziende italiane di moda, arredo, macchinari, alimentare e scuole o agenzie con clienti in Indonesia, Thailandia, Vietnam, Filippine o Malesia. Per i clienti in Italia restano più naturali Satispay, Nexi o PayPal.

Quando scegliere Xendit o Midtrans

• Il cliente indonesiano si aspetta metodi locali. Entrambi i fornitori sono pensati per l’Indonesia; in MonoChat Midtrans incassa solo in IDR.
• Vendete in tutta la regione. Tramite MonoChat, Xendit accetta IDR, USD, THB, VND, PHP e MYR: un fornitore per cinque mercati.
• La vendita si chiude in chat: acconto, ordine su misura, fattura dopo un preventivo.

Per i clienti fuori dalla regione vedete i link di pagamento PayPal su WhatsApp; il quadro generale è in pagamenti nella chat WhatsApp.

Le regole di WhatsApp

• Nella finestra di assistenza clienti di 24 ore il link parte come messaggio normale. Dal 1° ottobre 2026 Meta addebita i messaggi di servizio oltre i 1.000 gratuiti al mese per numero.
• A finestra chiusa, solo con un modello di messaggio approvato. Un promemoria su un ordine specifico è di utilità (0,0250 USD per destinatari indonesiani); con uno sconto diventa marketing (0,0411 USD), secondo la nostra guida ai prezzi basata sul listino Meta del 1° ottobre 2026. Conta il Paese del destinatario.
• Mai chiedere dati di carta o conto in chat. Il pagamento avviene sulla pagina del fornitore.
• Il marketing richiede consenso, secondo la legge indonesiana sui dati personali (UU PDP, legge 27/2022) e le regole di Meta; il vostro trattamento resta soggetto al GDPR.

Configurazione in MonoChat

MonoChat è Meta Business Partner ufficiale. Midtrans è arrivato con MonoChat 3.8.36 e Xendit con 3.8.37 (ottobre 2026), accanto a Stripe, PayPal e altri sistemi di pagamento.

1. Aggiungete il fornitore in Impostazioni › Pagamento › Sistemi di pagamento. Per Midtrans incollate la Server Key e provate prima in Sandbox mode; non serve impostare un URL di notifica, MonoChat indica a Midtrans dove inviare l’esito di ogni pagamento. Per Xendit incollate la chiave API segreta e il token di verifica del callback dalle impostazioni webhook della dashboard Xendit, e puntate il callback delle fatture Xendit al webhook Xendit di MonoChat per quel sistema di pagamento; se non siete sicuri dell’indirizzo, chiedete al supporto MonoChat prima di andare live.
2. Inviate il link da un flusso con il nodo Invia richiesta di pagamento: sistema di pagamento, importo (anche da variabili) e valuta, con il vostro testo e {{paymentLink}} al posto del link. Se l’importo non è positivo o non c’è un sistema di pagamento, il nodo prende l’uscita di errore e non invia nulla. Gli importi Midtrans sono arrotondati alla rupia intera.
3. Salvate il link per i promemoria con Salva variabile di flusso, ad esempio pay: flow.pay.paymentSystemOrderId e flow.pay.paymentLink.
4. Proseguite a pagamento avvenuto con un flusso che parte da Nuovo pagamento ricevuto: ringraziare, etichettare, assegnare alla logistica o avvisare il gestionale con una Richiesta HTTP.
5. Ricordate una volta con un nodo Attesa e una condizione sull’etichetta del cliente, poi un modello di utilità con il link salvato.

I rimborsi si fanno nella dashboard del fornitore: i sistemi di pagamento aggiunti con la 3.8.36, Midtrans compreso, non supportano ancora i rimborsi da MonoChat. Gli stessi link funzionano su Instagram, Messenger e chat web. Vedete integrazioni di pagamento o iniziate gratis su app.monochat.ai.

Prima di andare live

• Fate un pagamento di prova in Sandbox mode Midtrans o in modalità test Xendit e verificate che la conferma arrivi in chat.
• Controllate che i metodi desiderati siano attivi presso il fornitore.
• Verificate la valuta: solo IDR per Midtrans; IDR, USD, THB, VND, PHP o MYR per Xendit.

Fonti

• Documentazione Midtrans: guida all’integrazione Snap (pagina Snap ospitata, redirect_url, metodi in Snap Preference; consultato il 31 ottobre 2026)
• Documentazione Xendit: migrazione da Payment Link/Invoice legacy a Payment Session (il payment link legacy, prima chiamato Invoice, passa da PENDING a PAID; consultato il 31 ottobre 2026)
• Meta for Developers: prezzi della WhatsApp Business Platform (consultato il 31 ottobre 2026)
• Centro assistenza MonoChat: sistemi di pagamento e flussi, Invia richiesta di pagamento
• Changelog MonoChat 3.8.36 e 3.8.37