如何在 WhatsApp 中发送 Xendit 和 Midtrans 付款链接，并知道客户何时付款

在 WhatsApp 对话中向印尼或东南亚客户收款，做法是：用您自己在服务商处的账户，生成一条金额准确的 Xendit 或 Midtrans 付款链接发给客户，由服务商在付款后通知您的系统。客户在服务商的页面上，用您开通的方式付款；对话里只有链接。

对深圳、义乌、广州的出海卖家和工厂来说，东南亚 B2B 买家和小 B 客户常常在 WhatsApp 上谈好价格。用当地客户熟悉的付款方式收款，比让对方跨境汇款更顺畅。

什么时候用 Xendit 或 Midtrans

• 印尼客户习惯本地付款方式。 两家服务商都是为印尼市场打造的；在 MonoChat 中，Midtrans 只收 IDR。
• 覆盖整个东南亚。 通过 MonoChat，Xendit 支持 IDR、USD、THB、VND、PHP 和 MYR，一个服务商覆盖印尼、泰国、越南、菲律宾和马来西亚。
• 在对话中成交：定金、定制订单、报价后的发票。

面向东南亚以外的客户，可参考 WhatsApp PayPal 付款链接；整体方案见 WhatsApp 对话内收款。

WhatsApp 规则

• 在 24 小时客户服务窗口内，链接可作为普通消息发送。自 2026 年 10 月 1 日起，Meta 对服务消息在每号每月 1,000 条免费额度之后收费。
• 窗口关闭后，只能发送已审核的消息模板。针对某个订单的提醒属于 utility（发往印尼号码 0.0250 美元）；加了折扣就变成 marketing（0.0411 美元），依据我们基于 Meta 2026 年 10 月 1 日价目表整理的 价格指南。计费看收件人所在国家，而不是您所在的国家。
• 不要在对话中索要银行卡或账户信息。 付款在服务商页面完成。
• 营销消息需要用户授权，依据印尼个人数据保护法（UU PDP，第 27/2022 号法律）和 Meta 规则；涉及境内数据出境的问题请咨询专业顾问。

在 MonoChat 中设置

MonoChat 是 Meta 官方认证的 Meta Business Partner。Midtrans 于 MonoChat 3.8.36、Xendit 于 3.8.37（2026 年 10 月）上线，与 Stripe、PayPal 等支付系统并列。

1. 添加服务商：在 设置 › 支付 › 支付系统 中新建。Midtrans 填入 Server Key，先用 Sandbox mode 测试；无需配置通知地址，MonoChat 会为每笔付款告诉 Midtrans 结果发往哪里。Xendit 填入 secret API key 和 Xendit 后台 webhook 设置中的 callback 验证令牌，并把 Xendit 的发票回调指向 MonoChat 中该支付系统的 Xendit webhook；如不确定地址，上线前请咨询 MonoChat 支持团队。
2. 从流程发送链接：使用 发送付款请求 节点，选择支付系统、金额（可用变量）和币种，在文案中用 {{paymentLink}} 代表链接。若金额不是正数或没有支付系统，节点走失败输出，不会发送任何内容。Midtrans 金额会取整到印尼盾整数。
3. 保存链接用于提醒：开启 保存流程变量，如命名为 pay，即可得到 flow.pay.paymentSystemOrderId 和 flow.pay.paymentLink。
4. 付款后继续：以 收到新付款 事件开始一个流程，用于致谢、打标签、分配给发货团队，或用 HTTP 请求 通知您的 ERP。
5. 只提醒一次：用 等待 节点加客户标签条件，未付款时发送一条带已保存链接的 utility 提醒模板。

退款需在服务商后台操作：3.8.36 新增的支付系统（包括 Midtrans）暂不支持从 MonoChat 退款。同样的链接也适用于 Instagram、Messenger 和网站聊天。查看 支付集成，或在 app.monochat.ai 免费开始。

上线前检查

• 在 Midtrans Sandbox mode 或 Xendit 测试模式下完成一笔测试付款，确认对话中收到确认消息。
• 确认所需付款方式已在服务商处开通。
• 确认币种：Midtrans 仅 IDR；Xendit 为 IDR、USD、THB、VND、PHP 或 MYR。

资料来源

• Midtrans 文档：Snap 集成指南（托管 Snap 页面、redirect_url、在 Snap Preference 中设置付款方式；2026 年 10 月 31 日访问）
• Xendit 文档：从旧版 Payment Link/Invoice 迁移到 Payment Session（旧版付款链接原名 Invoice，由 PENDING 变为 PAID；2026 年 10 月 31 日访问）
• Meta for Developers：WhatsApp Business Platform 定价（2026 年 10 月 31 日访问）
• MonoChat 帮助中心：支付系统 与 流程，发送付款请求
• MonoChat 更新日志 3.8.36 与 3.8.37