在 WhatsApp 上发送 PayPal 付款链接，并实时知道客户已付款

要在 WhatsApp 上发送 PayPal 付款链接，请从您自己的 PayPal 账户按精确的金额和币种生成链接，在聊天中附上一句说明发给客户，并在 PayPal 通知付款已捕获后，在同一对话中确认。在 MonoChat 中 PayPal 是内置支付系统：流程中的 发送付款请求 节点负责生成并发送链接，收到新付款 事件会通知流程客户已付款。

本文适合通过 WhatsApp 对接海外客户的外贸工厂、跨境电商卖家、留学和旅游服务商，尤其是样品费、定金、小批量订单这类在聊天中谈定价格的交易。

什么时候适合用 PayPal 链接

PayPal 公布其 2026 年第三季度有 4.4 亿活跃账户、68 亿笔支付交易。很多海外买家本来就信任 PayPal，不必在陌生网站输入卡号就能付款。

最适合的场景：

• **海外销售。**美国、欧洲、澳洲的客户用 USD、EUR、AUD 付款。
• **在聊天中确定价格的交易。**样品费、定制产品、报价单没有购物车。
• **定金。**大货订单的定金或服务预约金在开工前通过聊天收取；可参考 WhatsApp 预约。
• **社媒带来的客户。**从 Instagram 或 Click-to-WhatsApp 广告进来的客户，希望在正在聊天的地方直接付款。

聊天内收款的所有方式对比，请见 在 WhatsApp 聊天中收款。

消息示例

发送链接（客户提出付款后，在 24 小时窗口内）：

Thanks, Mike! Here is your PayPal link for the sample order: 3 LED panel lights incl. express shipping to Texas: USD 168.00. {payment link} The link opens PayPal’s checkout. We’ll ship from Shenzhen as soon as the payment arrives.

付款捕获后自动发送的确认：

Payment received, thank you! Sample order #3307 ships within 2 working days. We’ll send the tracking number here.

24 小时窗口关闭后，用实用类模板发送提醒：

Hi Mike, sample order #3307 is waiting for payment of USD 168.00. Tap below to pay with PayPal.

在消息中写明金额和币种，让客户点开前就知道 PayPal 会扣多少。

WhatsApp 规则

• 在 24 小时客户服务窗口内（客户在过去 24 小时内给您发过消息），可以把链接作为普通消息发送。
• 窗口关闭后只能发送已批准的模板。针对某个订单的提醒属于实用类；加入优惠就会变成营销类。参见 WhatsApp 消息模板示例。
• 每条送达的模板都收费，价格取决于类别和收件人所在国家，而不是您所在的国家；自 2026 年 10 月 1 日起，服务类回复在每个号码每月 1,000 条免费额度后也开始收费。参见 WhatsApp API 价格指南。
• **绝不在聊天中索要卡号。**付款在 PayPal 自己的页面完成，聊天只传递链接。

在 MonoChat 中设置 PayPal 付款链接

MonoChat 是官方 Meta Business Partner，把您的号码接入 WhatsApp Business API。同样的付款链接也可用于 Instagram、Messenger 和网站聊天。

**1. 准备 PayPal。**在 PayPal 开发者后台创建应用，获取 Client ID 和 Client secret。添加一个 PAYMENT.CAPTURE.COMPLETED 事件的 Webhook，指向您 MonoChat 地址上的 /api/payment-system/paypal/webhook，并复制 Webhook ID。

**2. 在 MonoChat 中添加 PayPal。**进入 设置 › 支付 › 支付系统，点击 创建，选择 PayPal，填写名称并粘贴三个值。先开启 Sandbox，用 PayPal 测试账户验证。若希望流程未指定支付系统时使用 PayPal，请点击 设为默认，并确认所用币种已在 货币 设置中启用。

**3. 在流程中发送链接。**添加 发送付款请求 节点，选择 PayPal（留空则使用默认），填写金额（可使用变量）和币种。在链接位置写 {{paymentLink}} 编写自己的文案，或留空使用默认文案。若金额不是正数或未设置支付系统，节点会走失败分支，不会发送任何消息。

**4. 保存链接。**开启 保存流程变量 并命名为 pay 等，订单 ID 和链接会保存为 flow.pay.paymentSystemOrderId 和 flow.pay.paymentLink，后续提醒可以再次发送同一个链接。

**5. 响应付款。**以 收到新付款 开始的流程可以发送收据、给客户打标签，或通过 HTTP 请求 节点更新您的 ERP。付款金额 和 付款币种 条件可以区分定金和尾款。只有 PayPal 捕获的金额和币种与订单一致时，MonoChat 才会标记为已付款。

**6. 添加提醒。**在付款流程中用 设置客户标签 打上 paid-3307 之类的标签。在第一个流程中加入 等待 节点和 客户标签 条件：没有该标签时，发送带有已保存链接的实用类提醒模板。

退款请在 PayPal 账户中操作，MonoChat 不处理退款。设置说明见 PayPal + WhatsApp 页面和帮助中心。在 app.monochat.ai 免费开始。

上线前检查

• 在 Sandbox 模式下完成一笔测试付款，确认收到确认消息。
• 确认 MonoChat 中的 Webhook ID 与 PayPal 中的 Webhook 一致，否则付款结果无法回传。
• 使用您的 PayPal 账户支持、且在 MonoChat 24 种 PayPal 币种之内的币种收款。
• 告诉客户付款后会发生什么：发货时间、预约确认或下一步。

资料来源

• PayPal Holdings：2026 年第三季度业绩（Form 8-K，2026 年 10 月 27 日）（2026 年 10 月 30 日查阅）
• PayPal Developer：Orders API v2（2026 年 10 月 30 日查阅）
• Meta for Developers：WhatsApp Business Platform 价格（2026 年 10 月 30 日查阅）
• MonoChat 帮助中心：支付系统、流程
• MonoChat 更新日志：3.8.37 版本（PayPal 付款链接、发送付款请求节点）