Jak wysłać link do płatności PayPal na WhatsApp i wiedzieć, kiedy zapłacono

Aby wysłać link do płatności PayPal na WhatsApp, należy utworzyć go z własnego konta PayPal na dokładną kwotę i walutę, wysłać w czacie z krótkim zdaniem, czego dotyczy, i potwierdzić w tej samej rozmowie, gdy PayPal zgłosi pobranie płatności. W MonoChat PayPal jest wbudowanym systemem płatności: węzeł Wyślij prośbę o płatność w przepływie tworzy i wysyła link, a zdarzenie Odebrano nową płatność informuje przepływ o wpłacie.

W Polsce klienci najczęściej płacą BLIK-iem lub przelewem. Link PayPal przydaje się zwłaszcza przy sprzedaży za granicę i klientom, którzy wolą płacić przez PayPal. Ten poradnik pokazuje, kiedy to ma sens, jak to skonfigurować, jak wyglądają wiadomości, jakie zasady WhatsApp obowiązują i co sprawdzić przed startem.

Kiedy link PayPal jest dobrym wyborem

PayPal podał za trzeci kwartał 2026 roku 440 mln aktywnych kont i 6,8 mld transakcji płatniczych. Wielu kupujących woli zapłacić tam, gdzie ma już konto, niż wpisywać dane karty na nieznanej stronie.

Najlepiej sprawdza się:

• Przy sprzedaży za granicę. Klient w Niemczech, Wielkiej Brytanii czy Czechach płaci w EUR, GBP lub CZK.
• Przy cenach ustalanych w czacie. Zamówienia na wymiar, wyceny i pakiety usług nie mają koszyka.
• Przy zaliczkach. Rezerwacja, wizyta lub pierwsza rata jest opłacana w czacie przed rozpoczęciem pracy; zob. rezerwacje przez WhatsApp.
• Przy sprzedaży z mediów społecznościowych. Klient z Instagrama lub reklamy Click-to-WhatsApp chce zapłacić tam, gdzie rozmawia.

Porównanie wszystkich sposobów płatności w czacie zawiera artykuł o przyjmowaniu płatności na czacie WhatsApp.

Jak wyglądają wiadomości

Wiadomość z linkiem (w 24-godzinnym oknie, po prośbie klienta o płatność):

Thank you, Ms Krüger! Here is your PayPal link for the oak dining chairs, set of 4: EUR 620.00. {payment link} The link opens PayPal’s checkout. We’ll ship from Poznań as soon as the payment arrives.

Potwierdzenie wysyłane automatycznie po pobraniu płatności:

Payment received, thank you! Order #3307 ships within 5 working days.

Przypomnienie jako szablon użytkowy po zamknięciu 24-godzinnego okna:

Hello Ms Krüger, order #3307 is waiting for payment of EUR 620.00. Tap below to pay with PayPal.

Kwotę i walutę warto podać w treści, aby klient przed kliknięciem wiedział, ile pobierze PayPal.

Zasady WhatsApp

• W 24-godzinnym oknie obsługi klienta (klient napisał w ciągu ostatnich 24 godzin) link można wysłać jako zwykłą wiadomość.
• Po zamknięciu okna dozwolone są tylko zatwierdzone szablony. Przypomnienie o konkretnym zamówieniu to szablon użytkowy; z ofertą staje się marketingowy. Zob. przykłady szablonów wiadomości WhatsApp.
• Każdy dostarczony szablon jest płatny według kategorii i kraju odbiorcy; od 1 października 2026 płatne są też odpowiedzi serwisowe po 1000 darmowych na numer miesięcznie. Zob. przewodnik po cenach WhatsApp API.
• Nigdy nie należy prosić o dane karty w czacie. Płatność odbywa się na stronie PayPal; czat przenosi tylko link.

Konfiguracja linków PayPal w MonoChat

MonoChat jest oficjalnym Meta Business Partnerem i łączy Państwa numer z WhatsApp Business API. Te same linki działają w rozmowach na Instagramie, w Messengerze i na czacie www.

1. Przygotowanie PayPal. W panelu deweloperskim PayPal należy utworzyć aplikację, aby otrzymać Client ID i Client secret, dodać webhook dla PAYMENT.CAPTURE.COMPLETED wskazujący na /api/payment-system/paypal/webhook pod adresem MonoChat i skopiować Webhook ID.

2. Dodanie PayPal w MonoChat. W Ustawienia › Płatność › Systemy płatności kliknąć Utwórz, wybrać PayPal, nadać tytuł i wkleić trzy wartości. Włączyć Sandbox, aby najpierw przetestować na kontach testowych PayPal. Ustaw jako domyślne sprawi, że PayPal będzie używany, gdy przepływ nie wskaże systemu płatności; warto też sprawdzić, czy waluty są akceptowane w ustawieniach Waluty.

3. Wysłanie linku z przepływu. Dodać węzeł Wyślij prośbę o płatność, wybrać PayPal (puste = domyślny), wpisać kwotę (dozwolone zmienne) i walutę. Własny tekst z {{paymentLink}} w miejscu linku albo puste pole dla tekstu domyślnego. Jeśli kwota nie jest liczbą dodatnią lub brak systemu płatności, węzeł wybiera wyjście błędu i nic nie wysyła.

4. Zapisanie linku. Włączyć Zapisz zmienną przepływu z nazwą np. pay. ID zamówienia i link trafią do flow.pay.paymentSystemOrderId i flow.pay.paymentLink, więc późniejsze przypomnienie może wysłać ten sam link.

5. Reakcja na płatność. Przepływ zaczynający się od Odebrano nową płatność wysyła potwierdzenie, taguje klienta lub aktualizuje Państwa system przez węzeł Żądanie HTTP. Warunki Kwota płatności i Waluta płatności pozwalają odróżnić zaliczkę od pełnej płatności. MonoChat oznacza zamówienie jako opłacone tylko wtedy, gdy kwota i waluta pobrane przez PayPal się zgadzają.

6. Przypomnienie. W przepływie płatności nadać tag np. oplacone-3307 przez Ustaw tag klienta. W pierwszym przepływie dodać węzeł Czekaj i warunek Tag klienta: jeśli tagu brak, wysłać szablon przypomnienia z zapisanym linkiem.

Zwroty wykonuje się na koncie PayPal; MonoChat ich nie realizuje. Konfigurację opisują strona PayPal + WhatsApp i centrum pomocy. Start za darmo na app.monochat.ai.

Przed startem

• Wykonać płatność testową w trybie Sandbox i sprawdzić, czy przychodzi potwierdzenie.
• Sprawdzić, czy Webhook ID w MonoChat odpowiada webhookowi w PayPal; inaczej płatności nie zostaną zgłoszone.
• Pobierać płatność w walucie akceptowanej przez konto PayPal i obecnej na liście 24 walut PayPal w MonoChat.
• Poinformować klienta, co dzieje się po płatności: czas wysyłki, potwierdzenie rezerwacji lub kolejny krok.

Źródła

• PayPal Holdings: wyniki za III kwartał 2026 (Form 8-K, 27.10.2026) (dostęp 30.10.2026)
• PayPal Developer: Orders API v2 (dostęp 30.10.2026)
• Meta for Developers: cennik WhatsApp Business Platform (dostęp 30.10.2026)
• Centrum pomocy MonoChat: Systemy płatności i Przepływy
• Lista zmian MonoChat: wersja 3.8.37 (linki PayPal, węzeł Wyślij prośbę o płatność)