Een PayPal-betaallink versturen via WhatsApp en zien wanneer er betaald is

Om een PayPal-betaallink via WhatsApp te versturen, maakt u de link vanuit uw eigen PayPal-account voor het exacte bedrag en de valuta, stuurt u hem in de chat met een korte zin waarvoor hij is, en bevestigt u in dezelfde chat zodra PayPal de betaling als vastgelegd meldt. In MonoChat is PayPal een ingebouwd betalingssysteem: de node Betaalverzoek verzenden in een flow maakt en verstuurt de link, en het event Nieuwe betaling ontvangen laat de flow weten dat er betaald is.

In Nederland betalen klanten meestal met iDEAL. Een PayPal-link is vooral handig voor klanten in het buitenland en voor wie liever via PayPal betaalt. Deze gids laat zien wanneer dat past, hoe u het instelt, hoe de berichten eruitzien, welke WhatsApp-regels gelden en wat u vóór de start controleert.

Wanneer een PayPal-link de juiste keuze is

PayPal meldde over het derde kwartaal van 2026 440 miljoen actieve accounts en 6,8 miljard betaaltransacties. Veel kopers betalen liever waar ze al een account hebben dan dat ze hun kaartgegevens invullen op een onbekende site.

Het past vooral:

• Bij klanten in het buitenland. Een koper in het VK, Zwitserland of de VS betaalt in GBP, CHF of USD.
• Bij prijzen die in de chat worden afgesproken. Maatwerk, offertes of dienstenpakketten hebben geen winkelwagen.
• Bij aanbetalingen. Een reservering, afspraak of eerste termijn wordt in de chat betaald vóór de start; zie afspraken plannen via WhatsApp.
• Bij verkoop via social media. Wie via Instagram of een Click-to-WhatsApp-advertentie komt, wil betalen waar hij al chat.

Een overzicht van alle manieren om in een chat te laten betalen vindt u in betalingen ontvangen in WhatsApp-chats.

Zo zien de berichten eruit

Het linkbericht (binnen het venster van 24 uur, nadat de klant om betaling vroeg):

Thanks, Tom! Here is your PayPal link for the hand-thrown tableware set, 12 pieces: GBP 210.00. {payment link} The link opens PayPal’s checkout. We’ll ship from Utrecht as soon as the payment arrives.

De bevestiging, automatisch zodra de betaling is vastgelegd:

Payment received, thank you! Order #3307 ships within 3 working days.

Een herinnering als utility-sjabloon als het venster van 24 uur dicht is:

Hi Tom, order #3307 is waiting for payment of GBP 210.00. Tap below to pay with PayPal.

Zet bedrag en valuta in het bericht, zodat de klant vóór het tikken ziet wat PayPal afschrijft.

De WhatsApp-regels

• Binnen het klantenservicevenster van 24 uur (de klant schreef u in de afgelopen 24 uur) stuurt u de link als gewoon bericht.
• Na het sluiten van het venster mag alleen een goedgekeurd sjabloon. Een herinnering over één bestelling is utility; met een aanbieding wordt het marketing. Zie voorbeelden van WhatsApp-berichtsjablonen.
• Elk afgeleverd sjabloon kost geld, naar categorie en land van de ontvanger; sinds 1 oktober 2026 kosten ook servicereacties geld na 1.000 gratis per nummer per maand. Zie WhatsApp API-kosten.
• Vraag nooit om kaartgegevens in de chat. Betalen gebeurt op de pagina van PayPal; de chat draagt alleen de link.

PayPal-betaallinks instellen in MonoChat

MonoChat is officieel Meta Business Partner en koppelt uw nummer aan de WhatsApp Business API. Dezelfde links werken in Instagram-, Messenger- en webchatgesprekken.

1. PayPal voorbereiden. Maak in het PayPal-ontwikkelaarsdashboard een app voor een Client ID en Client secret. Voeg een webhook toe voor PAYMENT.CAPTURE.COMPLETED die naar /api/payment-system/paypal/webhook op uw MonoChat-adres wijst en kopieer de Webhook ID.

2. PayPal toevoegen in MonoChat. Ga naar Instellingen › Betaling › Betalingssystemen, klik op Aanmaken, kies PayPal, geef een titel en plak de drie waarden. Zet Sandbox aan om eerst met PayPal-testaccounts te proberen. Met Als standaard instellen wordt PayPal gebruikt als een flow geen betalingssysteem noemt; controleer ook of uw valuta zijn toegestaan onder Valuta’s.

3. De link vanuit een flow sturen. Voeg een node Betaalverzoek verzenden toe. Kies PayPal (leeg = standaard), vul het bedrag (variabelen toegestaan) en de valuta in. Schrijf uw eigen tekst met {{paymentLink}} op de plek van de link, of laat het leeg voor de standaardtekst. Is het bedrag geen positief getal of is er geen betalingssysteem, dan neemt de node de foutuitgang en wordt niets verstuurd.

4. De link bewaren. Zet Flowvariabele opslaan aan met een naam als pay. Order-ID en link staan dan in flow.pay.paymentSystemOrderId en flow.pay.paymentLink, zodat een latere herinnering dezelfde link kan sturen.

5. Op de betaling reageren. Een flow die start met Nieuwe betaling ontvangen stuurt de bon, tagt de klant of werkt uw systeem bij via een node HTTP-verzoek. De voorwaarden Betalingsbedrag en Betalingsvaluta onderscheiden een aanbetaling van de volledige betaling. MonoChat markeert een bestelling alleen als betaald als bedrag en valuta van PayPal overeenkomen.

6. Een herinnering toevoegen. Zet in de betaalflow met Klanttag instellen een tag als betaald-3307. Voeg in de eerste flow een node Wachten en een voorwaarde Klanttag toe: ontbreekt de tag, stuur dan uw herinneringssjabloon met de bewaarde link.

Terugbetalen doet u in uw PayPal-account; MonoChat betaalt niet terug. De instelling staat op de pagina PayPal + WhatsApp en in het helpcentrum. Start gratis op app.monochat.ai.

Vóór de start

• Doe een testbetaling in Sandbox en controleer of de bevestiging aankomt.
• Controleer of de Webhook ID in MonoChat bij de webhook in PayPal hoort; anders komen betalingen niet terug.
• Reken af in een valuta die uw PayPal-account accepteert en die tot de 24 PayPal-valuta in MonoChat hoort.
• Vertel de klant wat er na de betaling gebeurt: levertijd, bevestiging of volgende stap.

Bronnen

• PayPal Holdings: resultaten derde kwartaal 2026 (Form 8-K, 27 okt 2026) (geraadpleegd 30 okt 2026)
• PayPal Developer: Orders API v2 (geraadpleegd 30 okt 2026)
• Meta for Developers: prijzen van het WhatsApp Business Platform (geraadpleegd 30 okt 2026)
• MonoChat-helpcentrum: Betalingssystemen en Flows
• MonoChat-changelog: versie 3.8.37 (PayPal-betaallinks, node Betaalverzoek verzenden)