Как отправить ссылку на оплату PayPal в WhatsApp и узнать, что оплата прошла

Чтобы отправить ссылку на оплату PayPal в WhatsApp, создайте её со своего счёта PayPal на точную сумму и в нужной валюте, отправьте в чат с короткой фразой, за что оплата, и подтвердите в том же чате, как только PayPal сообщит о списании. В MonoChat PayPal — встроенная платёжная система: узел Отправить запрос на оплату в сценарии создаёт и отправляет ссылку, а событие Получен новый платёж сообщает сценарию об оплате.

Руководство пригодится бизнесу, который продаёт клиентам за рубежом: туроператорам и отелям в Грузии и Армении, мастерам и магазинам в Израиле, Казахстане и на Кипре, онлайн-школам. Местных клиентов обычно удобнее принимать через местные платёжные системы.

Когда ссылка PayPal — правильный выбор

PayPal сообщил о 440 млн активных аккаунтов и 6,8 млрд платёжных транзакций в третьем квартале 2026 года. Многие покупатели за рубежом уже доверяют PayPal и платят, не вводя данные карты на незнакомом сайте.

Лучше всего подходит:

• Для продаж за рубеж. Клиент из США, Германии или Великобритании платит в USD, EUR или GBP.
• Для цен, согласованных в чате. Индивидуальные заказы, сметы и пакеты услуг не проходят через корзину.
• Для предоплаты. Бронь, тур или запись оплачиваются в чате до начала работы; см. запись клиентов через WhatsApp.
• Для продаж из соцсетей. Покупатель из Instagram или рекламы Click-to-WhatsApp хочет заплатить там, где уже переписывается.

Все способы принять оплату в чате сравниваются в статье о приёме оплаты в чатах WhatsApp.

Как выглядят сообщения

Сообщение со ссылкой (внутри 24-часового окна, после просьбы клиента об оплате):

Thank you, Daniel! Here is your PayPal link for the 4-day Kakheti & Kazbegi tour, 2 people: USD 720.00. {payment link} The link opens PayPal’s checkout. Your tour is confirmed as soon as the payment arrives.

Подтверждение, автоматически после списания:

Payment received, thank you! Booking #3307 is confirmed. We’ll send your driver’s details here.

Напоминание служебным шаблоном, когда 24-часовое окно закрыто:

Hi Daniel, booking #3307 is waiting for payment of USD 720.00. Tap below to pay with PayPal.

Указывайте сумму и валюту в сообщении, чтобы клиент видел, что спишет PayPal, ещё до нажатия.

Правила WhatsApp

• Внутри 24-часового окна обслуживания (клиент писал вам в последние 24 часа) ссылку можно отправить обычным сообщением.
• После закрытия окна разрешены только одобренные шаблоны. Напоминание о конкретном заказе — служебный шаблон; с предложением он становится маркетинговым. См. примеры шаблонов сообщений WhatsApp.
• Каждый доставленный шаблон платный, по категории и стране получателя; с 1 октября 2026 года платны и сервисные ответы после 1000 бесплатных в месяц на номер. См. гид по ценам WhatsApp API.
• Никогда не просите данные карты в чате. Оплата проходит на странице PayPal; в чате только ссылка.

Как настроить ссылки PayPal в MonoChat

MonoChat — официальный Meta Business Partner, он подключает ваш номер к WhatsApp Business API. Те же ссылки работают в Instagram, Messenger и веб-чате.

1. Подготовьте PayPal. В панели разработчика PayPal создайте приложение и получите Client ID и Client secret. Добавьте вебхук для PAYMENT.CAPTURE.COMPLETED, указывающий на /api/payment-system/paypal/webhook по адресу MonoChat, и скопируйте Webhook ID.

2. Добавьте PayPal в MonoChat. В разделе Настройки › Платёж › Платёжные системы нажмите Создать, выберите PayPal, задайте название и вставьте три значения. Включите Sandbox, чтобы сначала проверить всё на тестовых аккаунтах PayPal. Сделать по умолчанию — если PayPal должен использоваться, когда сценарий не указывает систему; проверьте также, что валюты разрешены в разделе Валюты.

3. Отправьте ссылку из сценария. Добавьте узел Отправить запрос на оплату. Выберите PayPal (пусто — система по умолчанию), укажите сумму (можно переменные) и валюту. Напишите свой текст с {{paymentLink}} на месте ссылки или оставьте пустым для текста по умолчанию. Если сумма не положительное число или платёжная система не настроена, узел уходит в выход ошибки и ничего не отправляет.

4. Сохраните ссылку. Включите Сохранить переменную потока с именем, например pay. ID заказа и ссылка сохранятся в flow.pay.paymentSystemOrderId и flow.pay.paymentLink, и напоминание сможет повторно отправить ту же ссылку.

5. Отреагируйте на оплату. Сценарий, начинающийся с Получен новый платёж, отправляет чек, ставит клиенту тег или обновляет вашу систему через узел HTTP-запрос. Условия Сумма платежа и Валюта платежа отделяют предоплату от полной оплаты. MonoChat отмечает заказ оплаченным, только если сумма и валюта списания в PayPal совпадают.

6. Добавьте напоминание. В сценарии оплаты поставьте тег вроде paid-3307 через Установить тег клиента. В первом сценарии добавьте узел Ожидание и условие Тег клиента: если тега нет, отправьте шаблон-напоминание с сохранённой ссылкой.

Возвраты делаются в аккаунте PayPal; MonoChat возвраты не выполняет. Настройка описана на странице PayPal + WhatsApp и в справочном центре. Начните бесплатно на app.monochat.ai.

Перед запуском

• Проведите тестовый платёж в режиме Sandbox и проверьте, что пришло подтверждение.
• Проверьте, что Webhook ID в MonoChat совпадает с вебхуком в PayPal; иначе оплата не вернётся в MonoChat.
• Выставляйте счёт в валюте, которую принимает ваш аккаунт PayPal и которая входит в 24 валюты PayPal в MonoChat.
• Расскажите клиенту, что будет после оплаты: сроки, подтверждение брони или следующий шаг.

Источники

• PayPal Holdings: результаты третьего квартала 2026 года (Form 8-K, 27.10.2026) (дата обращения 30.10.2026)
• PayPal Developer: Orders API v2 (дата обращения 30.10.2026)
• Meta for Developers: цены WhatsApp Business Platform (дата обращения 30.10.2026)
• Справочный центр MonoChat: платёжные системы и сценарии
• Изменения MonoChat: версия 3.8.37 (ссылки PayPal, узел «Отправить запрос на оплату»)