Перейти к основному содержимому

API для разработчиков

WhatsApp Template API

Отправляйте одобренные шаблоны WhatsApp из своих систем одним вызовом API; дальше диалог продолжается в MonoChat.

Впервые в MonoChat? Мы создадим ваш аккаунт и рабочее пространство и установим WhatsApp Template API. Уже есть аккаунт? Войдите, и откроется страница приложения для установки.

  • WhatsApp
  • REST API
  • Только API

WhatsApp Template API

От MonoChat, официального бизнес-партнёра Meta (Meta Business Partner)

Установка бесплатна

Руководство по WhatsApp Template API
Отправка одобренного шаблона WhatsApp из CRM, ERP или интернет-магазина одним вызовом API через MonoChat

Что умеет WhatsApp Template API

WhatsApp Template API позволяет вашей CRM, ERP, интернет-магазину или любому бэкенду отправить клиенту одобренный шаблон сообщения WhatsApp через MonoChat. В одном запросе указываются номер WhatsApp, с которого отправлять, номер телефона клиента, шаблон и его переменные.

Когда клиент отвечает, диалог попадает во входящие MonoChat, как любой другой. У приложения нет собственных экранов: всё происходит через три API-эндпоинта.

  • Один вызов API

    Отправьте шаблон по имени и языку, подставив переменные заголовка, текста, кнопок и карусели из ваших данных.

  • Прямо в чат

    Каждая отправка возвращает идентификатор диалога и прямую ссылку на него в MonoChat.

  • Новые клиенты — не проблема

    Если номера телефона ещё нет среди клиентов, клиент создаётся с указанным вами именем.

Что делает API

REST-эндпоинты, которые вызываются из ваших собственных систем.

  • Список шаблонов

    Одобренные шаблоны номера WhatsApp с их языком, категорией, статусом и переменными, чтобы ваша система знала, что можно отправить.

  • Отправка шаблона

    По имени и языку шаблона, с переменными заголовка, текста, кнопок и карусели. Отсутствующее значение останавливает отправку, поэтому клиенту не уходит наполовину заполненное сообщение.

  • Назначение сотруднику

    Укажите email сотрудника, и диалог откроется на его имя.

  • Медиазаголовки

    Получите краткоживущие учётные данные для загрузки, разместите изображение, видео или документ в хранилище MonoChat и используйте его URL как заголовок шаблона.

  • Ссылка на диалог

    Каждая отправка возвращает идентификатор сессии, идентификатор сообщения и ссылку, открывающую диалог в MonoChat.

  • Понятные ошибки

    Неудачный вызов сообщает, что пошло не так, например «Channel not found» или «Variable missing».

Как начать

От подключённого номера до первого шаблона, отправленного из вашей системы.

  1. Подключите WhatsApp

    Ваш номер WhatsApp Business подключён к MonoChat и верифицирован, шаблоны одобрены Meta.

  2. Установите и получите токен

    Установите приложение и создайте API-токен в разделе Профиль › API-токены.

  3. Получите список шаблонов

    Вызовите template/list.js, чтобы увидеть одобренные шаблоны и их переменные.

  4. Отправьте первый шаблон

    Вызовите template/send.js с номером клиента и значениями переменных.

  • Каждое сообщение тарифицируется как любое шаблон сообщения, отправленное из MonoChat.
  • URL медиафайлов должны оставаться доступными, пока WhatsApp не загрузит файл.
  • Отправляйте тем клиентам, которые согласились получать от вас сообщения: WhatsApp может ограничить номера, сообщения которых блокируют или на которые жалуются.

Пошаговое руководство: все экраны и настройки WhatsApp Template API

Калькулятор стоимости массовых рассылок в WhatsApp

Установить бесплатно

Впервые в MonoChat? Мы создадим ваш аккаунт и рабочее пространство и установим WhatsApp Template API. Уже есть аккаунт? Войдите, и откроется страница приложения для установки.

Вопросы и ответы

WhatsApp Template API: частые вопросы

Прямые ответы до установки.

Есть ли у WhatsApp Template API пользовательский интерфейс?

Нет. Это приложение только с API и тремя эндпоинтами: список шаблонов, отправка шаблона и получение учётных данных для загрузки медиазаголовков.

Что нужно, прежде чем начать пользоваться?

Номер WhatsApp Business, подключённый к MonoChat и верифицированный, шаблоны, одобренные Meta, и API-токен из раздела Профиль › API-токены.

Что происходит, когда клиент отвечает?

Диалог попадает во входящие MonoChat, как любой другой. Каждая отправка также возвращает прямую ссылку на диалог, а назначить его сотруднику можно по email.

Можно ли отправить на номер, которого ещё нет среди клиентов?

Да. Если номера телефона ещё нет среди клиентов, клиент создаётся с указанным вами именем.

Сколько стоят шаблоны сообщений?

Каждое сообщение тарифицируется как любое шаблон сообщения, отправленное из MonoChat. Meta устанавливает цены на шаблоны по категории и стране получателя; для оценки рассылки воспользуйтесь калькулятором стоимости массовых рассылок в WhatsApp.

Другие приложения MonoChat

Устанавливайте их в то же рабочее пространство.

Координация пациентов

Clinic Assistant

ИИ-координатор пациентов для стоматологических, эстетических клиник, клиник пересадки волос и глазных клиник: отвечает на любом языке в WhatsApp и Instagram, отправляет ваши карточки процедур, записывает на приём или организует обратный звонок и сопровождает пациента после лечения.

Бронирование автомобилей

Rental Desk Assistant

ИИ-стойка бронирования для компаний по аренде автомобилей: называет реальные цены на запрошенные даты в WhatsApp и Instagram, принимает бронирования, собирает фото водительских прав и документов, удостоверяющих личность, отправляет напоминания о получении и возврате и помогает при проблемах на дороге.

Недвижимость

Real Estate Assistant

ИИ-ресепшн для агентств недвижимости: отправляет подходящие объекты карточками в WhatsApp, записывает на просмотры с напоминаниями, показывает, откуда приходит каждый лид, запускает кампании по новым проектам и берёт на себя арендную плату, документы и заявки на ремонт от арендаторов.

Автосалоны и мастерские

Garage Assistant

ИИ-администратор для автосалонов и автомастерских: отправляет подходящие автомобили из вашего наличия карточками в WhatsApp, записывает на тест-драйв и на обслуживание, принимает данные для трейд-ина, согласует дополнительные работы одним нажатием и отправляет ссылку на оплату, когда автомобиль готов.

Отели и путешествия

Hotel & Travel Assistant

ИИ-ресепшен для отелей, курортов и турагентств: называет ваши реальные цены на номера и отправляет номера карточками в WhatsApp, бронирует проживание, туры, столики в ресторане и трансферы из аэропорта, отправляет ссылки на оплату депозита и принимает запросы гостей во время проживания.

Образование

School Assistant

ИИ-приёмная комиссия для языковых школ, учебных центров, школ и университетов: подбирает программы, записывает на пробные занятия и вступительные тесты, принимает заявки и документы в чате и отправляет напоминания о платежах по рассрочке со ссылками для оплаты.

Госуслуги

Citizen Services Assistant

ИИ-служба поддержки для муниципалитетов и государственных учреждений: принимает обращения граждан с фото и геопозицией, направляет их в профильные отделы с установленным сроком исполнения, информирует граждан о ходе работы, записывает на приём в офис и проводит мероприятия, оповещения и опросы.

Некоммерческие организации

Donor Assistant

ИИ-помощник для благотворительных организаций и фондов: рассказывает о ваших кампаниях, принимает пожертвования в чате с кодом и способом оплаты, отправляет донорам квитанции, фото и видео с места событий и регистрирует волонтёров.

Розничная торговля

Store Assistant

ИИ-помощник для магазинов и сетей: показывает товары и остатки по каждому магазину, принимает брони для самовывоза, отслеживает заказы, ведёт клуб лояльности с баллами и купонами и рассылает кампании.

Электронная коммерция

Shop Assistant

ИИ-ассистент для интернет-магазинов: показывает товары со ссылкой на оформление заказа, отслеживает заказы, возвращает брошенные корзины, обрабатывает возвраты и отправляет рассылки. Подключается к Shopify или к вашей собственной платформе.

Маркетинг

Lead Ads Follow-up

Отправляет шаблоны сообщений WhatsApp людям, которые заполняют ваши формы Facebook и Instagram Lead Ads, через выбранную вами задержку, с выбранного канала и по выбранному шаблону, и останавливается, если диалог уже взяли в работу сотрудники или клиент написал сам.

Интеграция

ClickUp Lead Sync

Превращает лиды и заказы из ваших диалогов в MonoChat в задачи ClickUp и возвращает в MonoChat то, что ваша команда меняет в ClickUp: сообщение клиенту, заметку, тег, событие для ваших сценариев, поля профиля и комментарии.

Маркетинг

Google Review Requests

Просит ваших клиентов оставить отзыв в Google после визита — в WhatsApp и других ваших каналах, на их родном языке, со ссылкой на отзывы для каждого филиала. Ваша CRM, POS-система или файл передают клиентов; MonoChat отправляет просьбу в нужное время и честно.

Все приложения

Начните автоматизацию уже сегодня

Установите WhatsApp Template API за несколько минут

Установите бесплатно прямо на этой странице. Впервые в MonoChat? Аккаунт и рабочее пространство будут созданы автоматически.

Банковская карта не требуется • Отмена в любой момент

150 $ для старта.

Получить