API dành cho nhà phát triển

WhatsApp Template API

Gửi mẫu tin WhatsApp đã được duyệt từ chính hệ thống của bạn chỉ với một lệnh gọi API; cuộc trò chuyện sau đó tiếp tục trong MonoChat.

Cài đặt miễn phí Đã dùng MonoChat? Mở trong workspace của bạn

Mới dùng MonoChat? Thao tác này sẽ tạo tài khoản và workspace của bạn, đồng thời cài đặt WhatsApp Template API cho bạn. Đã có tài khoản? Hãy đăng nhập, trang ứng dụng sẽ mở ra để bạn cài đặt.

  • WhatsApp
  • REST API
  • Chỉ có API

WhatsApp Template API

Bởi MonoChat, Đối tác Kinh doanh chính thức của Meta

Cài đặt miễn phí

Đọc hướng dẫn WhatsApp Template API
Gửi mẫu tin WhatsApp đã duyệt từ hệ thống CRM, ERP hoặc thương mại điện tử chỉ với một lệnh gọi API qua MonoChat

WhatsApp Template API làm được gì

WhatsApp Template API cho phép CRM, ERP, website thương mại điện tử hoặc bất kỳ backend nào của bạn gửi mẫu tin nhắn WhatsApp đã được duyệt đến khách hàng qua MonoChat. Một yêu cầu nêu số WhatsApp gửi đi, số điện thoại của khách hàng, mẫu tin và các biến của mẫu.

Khi khách hàng trả lời, cuộc trò chuyện xuất hiện trong hộp thư MonoChat của bạn như mọi cuộc trò chuyện khác. Ứng dụng không có màn hình riêng: mọi thứ diễn ra qua ba endpoint API.

  • Một lệnh gọi API

    Gửi mẫu tin theo tên và ngôn ngữ, với các biến tiêu đề, nội dung, nút và carousel được điền từ dữ liệu của bạn.

  • Thẳng vào cuộc trò chuyện

    Mỗi lần gửi trả về id của cuộc trò chuyện và liên kết trực tiếp đến cuộc trò chuyện đó trong MonoChat.

  • Chào đón khách hàng mới

    Nếu số điện thoại chưa phải là khách hàng, khách hàng sẽ được tạo với tên bạn gửi.

API làm được gì

Các endpoint REST, được gọi từ chính hệ thống của bạn.

  • Liệt kê mẫu

    Các mẫu tin đã được duyệt của một số WhatsApp, kèm ngôn ngữ, danh mục, trạng thái và biến, để hệ thống của bạn biết có thể gửi những gì.

  • Gửi mẫu

    Theo tên và ngôn ngữ của mẫu tin, với các biến tiêu đề, nội dung, nút và carousel. Thiếu một giá trị sẽ dừng việc gửi, nên không có tin nhắn điền dở dang nào đến tay khách hàng.

  • Giao cho nhân viên

    Cung cấp email của một nhân viên và cuộc trò chuyện được mở dưới tên họ.

  • Tiêu đề phương tiện

    Nhận thông tin xác thực tải lên có thời hạn ngắn, đưa hình ảnh, video hoặc tài liệu lên bộ lưu trữ của MonoChat và dùng URL của nó làm tiêu đề của mẫu tin.

  • Liên kết cuộc trò chuyện

    Mỗi lần gửi trả về id phiên, id tin nhắn và một liên kết mở cuộc trò chuyện trong MonoChat.

  • Lỗi rõ ràng

    Một lệnh gọi thất bại sẽ cho biết lỗi gì, ví dụ “Channel not found” hoặc “Variable missing”.

Xem WhatsApp Template API

Cách bắt đầu

Từ số điện thoại đã kết nối đến mẫu tin nhắn đầu tiên được gửi từ chính hệ thống của bạn.

  1. Kết nối WhatsApp

    Số WhatsApp Business của bạn đã được kết nối với MonoChat và xác minh, với các mẫu tin được Meta duyệt.

  2. Cài đặt và lấy token

    Cài đặt ứng dụng và tạo API token trong Hồ sơ › API Tokens.

  3. Liệt kê các mẫu của bạn

    Gọi template/list.js để xem các mẫu tin đã duyệt và biến của chúng.

  4. Gửi mẫu tin đầu tiên

    Gọi template/send.js với số của khách hàng và giá trị các biến.

  • Mỗi tin nhắn được tính phí như mọi mẫu tin nhắn gửi từ MonoChat.
  • URL phương tiện phải truy cập được cho đến khi WhatsApp tải xong tệp.
  • Chỉ gửi cho khách hàng đã đồng ý nhận tin từ bạn: WhatsApp có thể hạn chế các số bị chặn hoặc bị báo cáo tin nhắn.

Hướng dẫn từng bước: mọi màn hình và cài đặt của WhatsApp Template API

Công cụ tính chi phí gửi tin hàng loạt WhatsApp

Cài đặt miễn phí

Mới dùng MonoChat? Thao tác này sẽ tạo tài khoản và workspace của bạn, đồng thời cài đặt WhatsApp Template API cho bạn. Đã có tài khoản? Hãy đăng nhập, trang ứng dụng sẽ mở ra để bạn cài đặt.

Câu hỏi thường gặp

WhatsApp Template API: Câu hỏi thường gặp

Giải đáp thẳng thắn trước khi bạn cài đặt.

WhatsApp Template API có giao diện người dùng không?

Không. Đây là ứng dụng chỉ có API với ba endpoint: liệt kê mẫu tin, gửi mẫu tin và lấy thông tin xác thực tải lên cho tiêu đề phương tiện.

Tôi cần gì trước khi có thể sử dụng?

Một số WhatsApp Business đã kết nối với MonoChat và xác minh, các mẫu tin được Meta duyệt, và một API token từ Hồ sơ › API Tokens.

Điều gì xảy ra khi khách hàng trả lời?

Cuộc trò chuyện xuất hiện trong hộp thư MonoChat của bạn như mọi cuộc trò chuyện khác. Mỗi lần gửi cũng trả về liên kết trực tiếp đến cuộc trò chuyện, và bạn có thể giao cho một nhân viên qua email.

Tôi có thể gửi đến số chưa phải là khách hàng không?

Có. Nếu số điện thoại chưa phải là khách hàng, khách hàng sẽ được tạo với tên bạn gửi.

Mẫu tin nhắn có chi phí bao nhiêu?

Mỗi tin nhắn được tính phí như mọi mẫu tin nhắn gửi từ MonoChat. Meta định giá mẫu tin theo danh mục và quốc gia của người nhận; hãy dùng công cụ tính chi phí gửi tin hàng loạt WhatsApp để ước tính một đợt gửi.

Thêm ứng dụng MonoChat

Cài đặt vào cùng một workspace.

Điều phối bệnh nhân

Clinic Assistant

Trợ lý AI điều phối bệnh nhân cho phòng khám nha khoa, thẩm mỹ, cấy tóc và nhãn khoa, trả lời bằng mọi ngôn ngữ trên WhatsApp và Instagram, gửi thẻ điều trị của bạn, đặt lịch hoặc sắp xếp cuộc gọi lại, và theo dõi sau điều trị.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Bất động sản

Real Estate Assistant

Lễ tân AI cho các công ty môi giới bất động sản: gửi các căn phù hợp dưới dạng thẻ tin đăng trên WhatsApp, đặt lịch xem nhà kèm nhắc hẹn, theo dõi nguồn của từng khách tiềm năng, chạy chiến dịch mở bán dự án, đồng thời xử lý tiền thuê, giấy tờ và sửa chữa cho người thuê nhà.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Đại lý ô tô & xưởng dịch vụ

Garage Assistant

Quầy tiếp đón AI cho đại lý ô tô và xưởng dịch vụ: gửi những xe phù hợp trong kho của bạn dưới dạng thẻ WhatsApp, đặt lịch lái thử và lịch vào xưởng, nhận thông tin xe cũ đổi mới, giúp khách duyệt hạng mục phát sinh chỉ với một chạm và gửi liên kết thanh toán khi xe đã xong.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Khách sạn & du lịch

Hotel & Travel Assistant

Lễ tân AI cho khách sạn, resort và công ty du lịch: báo giá phòng theo giá thực của bạn và gửi phòng dưới dạng thẻ WhatsApp, đặt phòng, tour, bàn nhà hàng và xe đưa đón sân bay, gửi liên kết thanh toán tiền đặt cọc, và tiếp nhận yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Giáo dục

School Assistant

Văn phòng tuyển sinh AI cho trường ngoại ngữ, trung tâm đào tạo, trường học và trường đại học: gợi ý chương trình học, đặt lịch học thử và kiểm tra xếp lớp, nhận hồ sơ và giấy tờ ngay trong chat, và gửi nhắc đóng học phí theo đợt kèm liên kết thanh toán.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Dịch vụ công

Citizen Services Assistant

Bàn dịch vụ AI cho chính quyền thành phố, địa phương và các cơ quan công, tiếp nhận yêu cầu của người dân kèm ảnh và vị trí, chuyển đến từng phòng ban với thời hạn xử lý, cập nhật tình trạng cho người dân, đặt lịch hẹn tại văn phòng và tổ chức sự kiện, thông báo và khảo sát.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Phi lợi nhuận

Donor Assistant

Trợ lý AI tiếp nhận quyên góp cho tổ chức từ thiện và quỹ: chia sẻ các chiến dịch, nhận quyên góp ngay trong khung chat kèm mã và cách thanh toán, gửi biên nhận cùng ảnh và video thực địa cho nhà hảo tâm, và đăng ký tình nguyện viên.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Bán lẻ

Store Assistant

Trợ lý AI cho cửa hàng và chuỗi cửa hàng: hiển thị sản phẩm và tồn kho theo từng cửa hàng, nhận đặt giữ hàng click & collect, theo dõi đơn hàng, vận hành câu lạc bộ khách hàng thân thiết với điểm thưởng và phiếu giảm giá, và gửi tin nhắn chiến dịch.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Thương mại điện tử

Shop Assistant

Quầy hỗ trợ bán hàng AI cho cửa hàng trực tuyến: hiển thị sản phẩm kèm liên kết thanh toán, theo dõi đơn hàng, khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên, xử lý yêu cầu đổi trả và gửi tin nhắn chiến dịch, kết nối với Shopify hoặc nền tảng riêng của bạn.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Tiếp thị

Lead Ads Follow-up

Gửi mẫu tin nhắn WhatsApp cho những người điền biểu mẫu Lead Ads trên Facebook và Instagram của bạn, sau khoảng thời gian bạn chọn, từ kênh và mẫu tin bạn chọn, và dừng lại khi nhân viên của bạn hoặc khách hàng đã tiếp quản cuộc trò chuyện.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Tích hợp

ClickUp Lead Sync

Biến khách tiềm năng và đơn hàng từ các cuộc trò chuyện MonoChat thành task trong ClickUp, đồng thời đưa những thay đổi của đội ngũ trong ClickUp trở lại MonoChat: tin nhắn gửi khách, ghi chú, thẻ, sự kiện cho các luồng của bạn, trường hồ sơ và bình luận.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Tiếp thị

Google Review Requests

Mời khách hàng để lại đánh giá Google sau khi ghé thăm, trên WhatsApp và các kênh khác của bạn, bằng chính ngôn ngữ của họ, kèm liên kết đánh giá của từng chi nhánh. CRM, POS hoặc một tệp của bạn gửi danh sách khách hàng; MonoChat gửi lời mời đúng thời điểm, một cách công bằng.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì
Tất cả ứng dụng

Bắt đầu tự động hóa ngay hôm nay

Cài đặt WhatsApp Template API chỉ trong vài phút

Cài đặt miễn phí ngay từ trang này. Mới dùng MonoChat? Tài khoản và workspace sẽ được tạo sẵn cho bạn.

Cài đặt miễn phí Chat qua WhatsApp

Không cần thẻ tín dụng • Hủy bất cứ lúc nào

$150 để bắt đầu.

Nhận