Trợ lý bán hàng WhatsApp

Trợ lý bán hàng WhatsApp Biến cuộc chat thành đơn hàng

Dẫn khách đến đúng sản phẩm, chạy khuyến mãi và tự động cập nhật đơn hàng — chuyển mượt mà cho nhân viên trong một hộp thư.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

Nova Store Tài khoản doanh nghiệp

Chào shop, áo khoác đen còn size M không?

15:10

Size M còn hàng ạ. Bạn muốn giao tận nơi hay nhận tại cửa hàng?

15:10

Giao tận nơiNhận tại cửa hàng

Nhận trong hôm nay nhé.

15:11

Áo khoác đen · M

Nhận hôm nay · Cửa hàng Trung tâm

Link thanh toán đã sẵn sàng

Đã giữ hàng cho bạn. Bạn thanh toán an toàn qua link bên dưới và nhận hàng tại quầy nhé.

15:11

Thanh toán ngay
Tự chọn LLM
AI trả lời
Trả lời tự động + phân bổ
Link thanh toán
Bán hàng trong chat
Luồng khám phá có hướng dẫn
1
Một hộp thư duy nhất
WhatsApp + các kênh khác
24/7
Luôn hoạt động
Tự động hóa + nhân viên trực tiếp

Tính năng bán hàng qua WhatsApp

Khám phá sản phẩm, khuyến mãi, theo dõi đơn — xây dựng cho đội bán lẻ

  • Tư vấn chọn sản phẩm

    Giúp khách tìm đúng sản phẩm trong vài phút — ngay trên WhatsApp.

    • Gợi ý theo danh mục & ý định
    • Hỏi size/phiên bản
    • Thẻ & link sản phẩm
    • Bán thêm & bán kèm

  • Luồng khuyến mãi & chiến dịch

    Chạy hành trình khuyến mãi theo phân khúc và lấy lại khách bỏ dở.

    • Gửi mã giảm giá
    • Hành trình sẵn sàng gửi hàng loạt
    • Tin nhắn theo dõi tự động
    • Sẵn sàng thử nghiệm A/B

  • Cập nhật & theo dõi đơn hàng

    Tự động trả lời “đơn hàng của tôi đâu?” với cập nhật tức thì, chính xác.

    • Thông báo trạng thái
    • Cập nhật vận chuyển
    • Hướng dẫn đổi trả
    • Chuyển lên nhân viên

  • Chuyển cho nhân viên trong một hộp thư

    Chuyển chat cho đội ngũ khi cần — không mất ngữ cảnh.

    • Phân bổ & gắn thẻ theo nhóm
    • Lịch sử khách hàng hợp nhất
    • Ghi chú & phân công
    • Workflow sẵn sàng cho SLA

Cách trợ lý bán hàng WhatsApp hoạt động

Bắt đầu bán hàng qua WhatsApp trong ba bước

  1. Kết nối WhatsApp Business

    Đưa hội thoại WhatsApp vào MonoChat với hộp thư hợp nhất.

  2. Xây dựng hành trình bán hàng

    Thiết lập luồng khám phá sản phẩm, khuyến mãi và thanh toán bằng tự động hóa.

  3. Chuyển đổi & giữ chân

    Hỗ trợ khách, theo dõi đơn hàng và tự động tái tương tác với người mua.

Hội thoại mẫu

Ví dụ trợ lý bán hàng trên WhatsApp

Chọn sản phẩm, đặt quà và đơn hàng giá trị cao được xử lý trên WhatsApp, có nhân viên vào cuộc khi cần.

  • Giới thiệu sản phẩm và nhận thanh toán qua WhatsApp

    Trợ lý gửi các sản phẩm phù hợp dưới dạng thẻ, xác nhận size và tồn kho, rồi chốt đơn bằng link thanh toán trong cùng cuộc chat.

    Nova Store Tài khoản doanh nghiệp

    Mình tìm sneaker da trắng dưới 3 triệu ₫.

    13:02

    Court Classic · Trắng

    Da nguyên tấm · size 36–46

    2.590.000 ₫

    Đây là hai mẫu bán chạy nhất trong tầm giá đó:

    13:02

    Metro Low · Trắng/Đế gum

    Da + da lộn · size 37–45

    2.890.000 ₫

    13:02

    Court ClassicMetro Low

    Court Classic, size 39

    13:04

    Size 39 còn hàng. Giao hàng mất 1–2 ngày, hoặc bạn nhận tại cửa hàng ngay hôm nay.

    13:04

    Thanh toán 2.590.000 ₫ · giao hàngThanh toán 2.590.000 ₫ · nhận tại cửa hàng

  • Đặt quà kèm gói quà và ngày giao

    AI trả lời các câu hỏi về quà tặng, thêm gói quà và lời nhắn trên thiệp, đồng thời xác nhận giao hàng trước ngày quan trọng.

    Lumen Beauty Tài khoản doanh nghiệp

    Mình muốn gửi bộ quà nước hoa Rose cho mẹ. Thứ Sáu có giao kịp không?

    16:20

    Kịp ạ. Đặt trước 18:00 hôm nay thì thứ Năm hàng đến. Bạn có muốn gói quà và kèm thiệp không?

    16:20

    Gói quà + thiệp (50.000 ₫)Không gói quà

    Gói quà + thiệp (50.000 ₫)

    16:21

    Bạn muốn ghi gì trên thiệp ạ?

    16:21

    Chúc mừng sinh nhật mẹ, con yêu mẹ nhiều! – An

    16:22

    Bộ quà Rose · đã gói quà

    Thiệp: “Chúc mừng sinh nhật mẹ, con yêu mẹ nhiều! – An”

    2.190.000 ₫ · đến thứ Năm

    Đã sẵn sàng. Bạn thanh toán qua link bên dưới, mã vận đơn sẽ được gửi tại đây.

    16:22

    Thanh toán 2.190.000 ₫

  • Chuyển đơn hàng giá trị cao cho tư vấn viên

    Với đơn hàng lớn, trợ lý thu thập thông tin chính, sau đó một tư vấn viên cụ thể tiếp nhận và đề nghị gọi video để giới thiệu sản phẩm.

    Atlas Home Tài khoản doanh nghiệp

    Tôi quan tâm bộ phòng khách Aria 3 món. Bên bạn có những hình thức thanh toán nào?

    11:15

    Bộ Aria có giá 85.000.000 ₫ với 4 loại vải. Với đơn hàng giá trị này, tôi xin kết nối chị với tư vấn viên để trao đổi về phương án thanh toán và giao hàng.

    11:15

    Chào chị, em là Ngọc từ Atlas Home. Em có thể cho chị xem các loại vải qua cuộc gọi video từ showroom. Khi nào chị tiện ạ?

    11:19

    Hôm nay 17:00Mai 10:00Nhắn tin thay vì gọi

    Hôm nay 17:00

    11:20

    Gọi video với Ngọc

    Hôm nay 17:00 · Bộ phòng khách Aria

    Gửi link trước 10 phút

    Đã đặt lịch. Em sẽ mang mẫu vải đến cuộc gọi.

    11:20

Khám phá thêm

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Bắt đầu bán hàng trên WhatsApp với MonoChat

Dẫn khách từ tin nhắn đầu tiên đến khi mua hàng, tự động hóa khuyến mãi và cập nhật đơn hàng, chuyển cho đội ngũ vào lúc quan trọng.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận