Chatbot AI Telegram

Chatbot AI cho Telegram trả lời, đặt lịch và chuyển cho đội ngũ

Kết nối bot Telegram với MonoChat và để AI trả lời mọi tin nhắn. AI trả lời từ nội dung của chính bạn, nói ngôn ngữ của khách hàng, hướng dẫn bằng nút bấm và chuyển cuộc trò chuyện cho đội ngũ khi cần người thật.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

  • Trả lời 24/7
  • Nội dung của bạn
  • Nút inline
  • Chuyển cho nhân viên
Bot Phòng khám Nova bot

Chào bạn, tuần này mình có thể khám da liễu không?

22:14

Chào bạn! Bác sĩ Aydın còn hai khung giờ trống tuần này. Bạn chọn giờ nào?

22:14

T5 11:00T6 16:30

T6 16:30

22:15

Đã đặt lịch hẹn

Da liễu · Thứ Sáu 16:30

Nhắc lịch trước một ngày

Xong rồi. Mình sẽ nhắc bạn vào thứ Năm.

22:15

Chatbot làm được gì

Bot Telegram AI mang lại gì cho doanh nghiệp của bạn

Một trợ lý AI phía sau bot Telegram cho câu hỏi, đặt lịch, đơn hàng và các quy trình tự động đi kèm.

Cơ sở tri thức AI

Chatbot Telegram hiểu rõ doanh nghiệp của bạn

Tải lên PDF, bảng tính, trang web và văn bản. MonoChat lập chỉ mục để bot dựa mọi câu trả lời trên Telegram vào tài liệu của chính bạn.

  • Thêm bảng giá, chính sách, danh mục khóa học và câu hỏi thường gặp
  • Chia tri thức theo phạm vi như bán hàng, hỗ trợ hoặc chính sách
  • Cập nhật hoặc lập chỉ mục lại bất cứ khi nào nội dung thay đổi
Khám phá cơ sở tri thức AI Tổng quan bot Telegram
Bot Nova Academy bot

Khóa học UX design học online hay trực tiếp ạ?

10:02

Cả hai ạ. Lớp online học tối thứ Ba và thứ Năm, lớp trực tiếp học thứ Bảy. Mỗi khóa kéo dài 8 tuần.

10:02

Học xong có chứng chỉ không?

10:03

Có ạ, bạn nhận chứng chỉ sau dự án cuối khóa. Mình gửi bạn mẫu đăng ký nhé?

10:03

Gửi mẫu đăng kýGặp tư vấn viên

Chuyển cho nhân viên

Chuyển cuộc trò chuyện Telegram cho đội ngũ của bạn

Khi câu hỏi phức tạp hoặc khách hàng muốn gặp người thật, bot chuyển cuộc chat kèm toàn bộ lịch sử đến đúng nhân viên trong hộp thư chung. Nhân viên trả lời qua chính bot Telegram đó.

  • Quy tắc chuyển cấp cho trường hợp phức tạp hoặc nhạy cảm
  • Phân công cho đúng nhóm hoặc nhân viên
  • Telegram cùng WhatsApp, Instagram và chat website trong một hộp thư
Xem hộp thư đội nhóm Gửi tin hàng loạt Telegram
Bot Nova Store bot

Đơn của mình báo đã giao nhưng mình chưa nhận được.

18:31

Rất xin lỗi bạn. Mình chuyển thông tin đơn hàng cho bộ phận hỗ trợ ngay bây giờ.

18:31

Chào bạn, mình là Linh bên hỗ trợ. Mình đã tạo yêu cầu khiếu nại với đơn vị vận chuyển và sẽ cập nhật cho bạn tại đây.

18:34

Tuyệt, cảm ơn bạn!

18:35

Cách tạo chatbot AI cho Telegram

Bốn bước từ một bot mới đến trợ lý AI đang hoạt động.

  1. Tạo bot trong BotFather

    Mở @BotFather trên Telegram, tạo bot bằng lệnh /newbot, đặt tên và username, rồi sao chép bot token.

  2. Kết nối với MonoChat

    Dán token vào MonoChat. Từ giờ tin nhắn Telegram gửi đến bot sẽ vào hộp thư chung.

  3. Thêm nội dung và quy tắc

    Tải tri thức lên, chọn mô hình AI, viết hướng dẫn và quyết định khi nào bot đặt lịch, khởi chạy quy trình hoặc chuyển cho người thật.

  4. Chia sẻ liên kết và vận hành

    Đăng liên kết t.me lên website và mạng xã hội, rồi theo dõi hội thoại và số liệu phân tích để tinh chỉnh câu trả lời.

Ứng dụng chatbot Telegram theo ngành

Cùng các khối AI, được thiết lập theo cách ngành của bạn giao tiếp với khách hàng.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp về chatbot AI Telegram

Thiết lập, câu trả lời, chuyển cho nhân viên và chi phí của bot AI trên Telegram.

Làm sao tạo chatbot AI cho Telegram?

Tạo bot bằng @BotFather và sao chép token, kết nối token trong MonoChat, thêm nội dung vào cơ sở tri thức AI và bật trợ lý AI. Không cần viết code; nút bấm, quy tắc và quy trình được thiết lập trong trình tạo trực quan.

Bot Telegram có thể nhắn tin cho khách hàng trước không?

Không. Bot Telegram không thể bắt đầu cuộc trò chuyện: người dùng phải nhắn cho bot trước hoặc thêm bot vào nhóm. Hãy chia sẻ liên kết t.me hoặc mã QR để khách hàng mở chat. Sau đó bạn có thể trả lời bất cứ lúc nào và gửi tin hàng loạt đến những người đã bắt đầu bot.

Làm sao bot biết câu trả lời đúng về doanh nghiệp của tôi?

Bạn thêm tài liệu của mình vào cơ sở tri thức AI: PDF, bảng tính, trang web và văn bản. Bot truy xuất đoạn nội dung liên quan và dựa vào đó để trả lời, giúp hạn chế câu trả lời bịa đặt.

Điều gì xảy ra khi AI không trả lời được?

AI chuyển cuộc chat cho đội ngũ của bạn. Cuộc trò chuyện được giao cho đúng nhân viên trong hộp thư chung; nhân viên xem toàn bộ lịch sử và trả lời qua chính bot Telegram đó.

Chatbot hỗ trợ những ngôn ngữ và mô hình AI nào?

Bot nhận diện ngôn ngữ của khách hàng và trả lời bằng ngôn ngữ đó. Bạn có thể dùng OpenAI, Anthropic, Google Gemini và các nhà cung cấp khác, hoặc kết nối mô hình riêng bằng API key của bạn.

Chatbot AI Telegram tốn bao nhiêu chi phí?

Theo mặc định, Telegram cho phép bot nhắn tin cho người dùng miễn phí. MonoChat có gói miễn phí với 1.000 tin nhắn gửi đi mỗi tháng, và tin nhắn đến không bao giờ bị tính, nên bạn có thể xây dựng và thử nghiệm bot trước khi chuyển sang gói trả phí.

Khám phá thêm

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Triển khai chatbot AI Telegram với MonoChat

Kết nối bot, thêm nội dung và để AI trả lời trên Telegram trong khi đội ngũ của bạn xử lý những cuộc trò chuyện cần người thật.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận