Instagram bình luận sang DM

Tự động gửi DM khi có bình luận Instagram biến bình luận thành khách hàng

Khi ai đó bình luận trên bài viết hoặc reels của bạn, MonoChat tự động gửi cho họ một DM riêng. Gửi giá, link hoặc khung giờ đặt lịch ngay trong chat, hỏi vài câu và chuyển khách sẵn sàng mua cho đội ngũ của bạn.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

  • Trả lời riêng tự động
  • Kích hoạt theo từ khóa
  • Luồng thu lead
  • Không cần code
Lumen Skincare Tài khoản doanh nghiệp

Trả lời bình luận của bạn

“GLOW” trên reels serum mới

Chào bạn! Cảm ơn bạn đã bình luận. Đây là hướng dẫn về serum bạn đã hỏi.

18:02

Nhận hướng dẫnXem giá

Cảm ơn! Da nhạy cảm dùng được không?

18:04

Được bạn nhé, sản phẩm không hương liệu và dành cho da nhạy cảm. Bạn có muốn một quy trình đơn giản cho loại da của mình không?

18:04

Có, cảm ơn

Bình luận sang DM là gì?

Biến bình luận Instagram thành cuộc trò chuyện bán hàng riêng tư

Bình luận sang DM là tính năng tự động gửi tin nhắn riêng cho người bình luận trên bài viết hoặc reels Instagram của bạn. Bạn trả lời trong DM thay vì dưới bài viết, và bình luận trở thành cuộc trò chuyện để sàng lọc, đặt lịch hoặc chốt đơn.

  • Trả lời trong vài giây, kể cả ban đêm hay lúc ra mắt sản phẩm
  • Giữ giá, link và thông tin cá nhân ngoài phần bình luận công khai
  • Biến mỗi người bình luận thành liên hệ có thể gắn thẻ và chăm sóc tiếp
Hướng dẫn tự động hóa DM Instagram Mẫu DM và trả lời nhanh

Quy định của Meta về trả lời riêng

Người nhận
Người đã bình luận trên bài viết hoặc reels của bạn
Số tin nhắn mỗi bình luận
Một tin trả lời riêng
Thời hạn
Trong vòng 7 ngày kể từ khi bình luận
Tiếp tục trò chuyện
Chỉ khi người đó trả lời, trong 24 giờ kể từ tin nhắn cuối của họ
Thông báo tự động hóa
Bắt buộc ở nơi luật pháp yêu cầu

Tính năng

Mọi thứ bạn cần để tự động gửi DM cho bình luận Instagram

Bình luận đổ về MonoChat và các luồng không cần code quyết định bước tiếp theo.

Ví dụ

Ví dụ bình luận Instagram sang DM

Hai luồng doanh nghiệp chạy từ một bình luận duy nhất.

  • Bình luận “GIÁ”, nhận giá qua DM

    Khách bình luận dưới reels sản phẩm. Luồng gửi giá và size riêng tư, rồi kết thúc bằng link thanh toán.

    Nova Store Tài khoản doanh nghiệp

    Chào bạn! Bạn hỏi về áo sơ mi linen: 459.000đ, size từ S đến XL.

    12:10

    Chọn sizeĐặt câu hỏi

    Size M. Giao hàng mất bao lâu?

    12:12

    Áo sơ mi linen · M

    459.000đ

    Link thanh toán an toàn

    Đơn đặt hôm nay sẽ đến trong 2–3 ngày làm việc. Đây là link thanh toán của bạn.

    12:12

  • Bình luận về căn hộ được chuyển cho tư vấn viên

    Một người bình luận “INFO” dưới tin đăng mới. Luồng hỏi thời gian dự kiến, gắn thẻ và giao cho đội kinh doanh.

    Atlas Homes Tài khoản doanh nghiệp

    Chào bạn! Cảm ơn bạn quan tâm căn hộ 3 phòng ngủ. Bạn dự định chuyển đến khi nào?

    19:40

    Trong 3 thángCuối năm nay

    Trong 3 tháng

    19:41

    Đã ghi nhận. Selin từ đội kinh doanh sẽ nhắn cho bạn tại đây ngay.

    19:41

    Chào bạn, mình là Selin. Sáng thứ Bảy bạn có tiện xem nhà không?

    19:48

Cách thiết lập bình luận sang DM trong MonoChat

Bốn bước từ tài khoản Instagram đến trả lời riêng tự động.

  1. Kết nối Instagram

    Kết nối tài khoản Instagram Business đã liên kết với Trang Facebook. Bình luận và DM bắt đầu đổ về MonoChat.

  2. Chọn điều kiện kích hoạt

    Quyết định bình luận nào khởi động luồng: mọi bình luận, hoặc chỉ bình luận có chứa từ khóa.

  3. Xây dựng luồng DM

    Viết tin trả lời riêng, thêm nút và câu hỏi, rồi gắn thẻ, phân công hoặc chuyển cho chatbot AI.

  4. Đưa vào hoạt động

    Xuất bản luồng, theo dõi mọi cuộc trò chuyện trong hộp thư đội ngũ và cải thiện tin nhắn theo thời gian.

Ứng dụng bình luận sang DM theo ngành

Những ngành mà một bình luận thường là dấu hiệu mua hàng đầu tiên.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp về bình luận Instagram sang DM

Meta cho phép gì, từ khóa hoạt động thế nào và điều gì xảy ra sau DM đầu tiên.

Tự động hóa bình luận sang DM trên Instagram là gì?

Đây là tính năng tự động gửi một DM Instagram riêng cho người dùng ngay sau khi họ bình luận trên bài viết hoặc reels của bạn. Doanh nghiệp dùng nó để gửi riêng giá, link, tài liệu hoặc lựa chọn đặt lịch và mở đầu cuộc trò chuyện bán hàng từ một bình luận công khai.

Có được phép tự động gửi DM cho người bình luận trên Instagram không?

Có, thông qua API nhắn tin Instagram chính thức của Meta mà MonoChat sử dụng. Meta cho phép một tin trả lời riêng cho mỗi bình luận, gửi trong vòng 7 ngày kể từ khi bình luận. Ở nơi luật pháp yêu cầu, bạn cũng cần cho biết tin nhắn là tự động.

Tôi có thể gửi bao nhiêu tin nhắn cho người đã bình luận?

Một tin trả lời riêng cho mỗi bình luận. Cuộc trò chuyện chỉ tiếp tục nếu người đó trả lời DM của bạn. Sau đó bạn có thể phản hồi trong 24 giờ kể từ tin nhắn cuối của họ; với thẻ nhân viên hỗ trợ (human agent), nhân viên có thể trả lời thủ công trong tối đa 7 ngày, nhưng không dùng cho tin nhắn tự động hay quảng cáo.

Có thể chỉ gửi DM khi bình luận chứa một từ khóa không?

Có. Trong MonoChat, bạn có thể khởi động luồng khi bình luận chứa từ khóa như GIÁ hoặc ĐẶT LỊCH, và dùng luồng khác nhau cho từng từ khóa. Các bình luận không khớp vẫn nằm trong hộp thư để đội ngũ xử lý.

Điều gì xảy ra sau khi người đó trả lời DM?

Cuộc trò chuyện tiếp tục như mọi DM Instagram khác. Luồng có thể hỏi thêm, gắn thẻ liên hệ hoặc giao cho nhân viên, và chatbot AI có thể trả lời câu hỏi tự do dựa trên nội dung của bạn rồi chuyển cho đội ngũ khi cần.

Khám phá thêm

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Biến bình luận Instagram thành cuộc trò chuyện

Kết nối tài khoản Instagram Business, đặt từ khóa và để mỗi bình luận mở ra một DM riêng mà đội ngũ của bạn có thể chốt đơn.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận