Bán lẻ

Store Assistant

Trợ lý AI cho cửa hàng và chuỗi cửa hàng: hiển thị sản phẩm và tồn kho theo từng cửa hàng, nhận đặt giữ hàng click & collect, theo dõi đơn hàng, vận hành câu lạc bộ khách hàng thân thiết với điểm thưởng và phiếu giảm giá, và gửi tin nhắn chiến dịch.

Cài đặt miễn phí Đã dùng MonoChat? Mở trong workspace của bạn

Mới dùng MonoChat? Thao tác này sẽ tạo tài khoản và workspace của bạn, đồng thời cài đặt Store Assistant cho bạn. Đã có tài khoản? Hãy đăng nhập, trang ứng dụng sẽ mở ra để bạn cài đặt.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Web chat
  • Tin nhắn thoại

Store Assistant

Bởi MonoChat, Đối tác Kinh doanh chính thức của Meta

Cài đặt miễn phí

Store Assistant đặt giữ một đôi bốt để click & collect trên WhatsApp kèm mã đặt giữ

Store Assistant làm được gì

Store Assistant là quầy hỗ trợ trên WhatsApp, Instagram và web chat của một cửa hàng hoặc một chuỗi cửa hàng nhỏ. Trợ lý hoạt động suốt ngày đêm và trả lời khách hàng bằng chính ngôn ngữ của họ, kể cả tin nhắn thoại.

Khách hàng hỏi về một sản phẩm, một cỡ hoặc một màu và nhận được thẻ sản phẩm có ảnh, giá cùng nút Reserve và Details. Đổi trả, giao hàng và các câu hỏi riêng của bạn chỉ được trả lời dựa trên nội dung bạn đã duyệt.

Mỗi khi cần đến con người, trợ lý chuyển cuộc trò chuyện cho đội ngũ của bạn hoặc ghi lại lời nhắn.

  • Click & collect, ngay trong khung chat

    Khách hàng đặt giữ một sản phẩm và chọn cửa hàng. Họ nhận được mã đặt giữ và thanh toán tại quầy. Sản phẩm được giữ trong khoảng thời gian bạn đặt, có nhắc nhở trước khi hết hạn giữ.

  • Tồn kho tại từng cửa hàng

    Trợ lý cho biết sản phẩm còn hàng, chỉ còn ít hoặc hết hàng tại từng cửa hàng, và không hiển thị số lượng cụ thể trừ khi bạn cho phép. Đặt giữ sẽ giữ hàng để cùng một sản phẩm không bị hứa hai lần.

  • Câu lạc bộ khách hàng thân thiết tự vận hành

    Điểm thưởng cho mỗi lần mua, hạng thành viên theo mức chi tiêu và phần thưởng đổi điểm thành phiếu giảm giá. Khách hàng tham gia và hỏi điểm của mình ngay trong khung chat, và nhận quà sinh nhật.

Màn hình và tính năng

Mọi thứ bạn sử dụng sau khi cài đặt Store Assistant.

  • Cửa hàng gần nhất

    Khách hàng chia sẻ vị trí và nhận được các cửa hàng gần nhất kèm giờ mở cửa hôm nay và liên kết bản đồ.

  • “Đơn hàng của tôi đang ở đâu?”

    Trợ lý tìm đơn hàng theo số đơn hoặc số điện thoại của khách và cho biết trạng thái cùng liên kết theo dõi. Khách hàng được báo khi đơn hàng đã gửi đi, đang giao, đã giao hoặc bị hủy.

  • Nhắc nhở đặt giữ

    Lời nhắc trước khi hết hạn giữ, kèm các nút On my way, I need more time và Cancel it. Đặt giữ tự kết thúc khi hết thời gian và hàng được giải phóng.

  • Mã QR và chiến dịch

    Một mã QR hoặc liên kết cho mỗi cửa hàng, cửa kính hoặc sự kiện, để cuộc trò chuyện bắt đầu với đúng cửa hàng. Tin nhắn chiến dịch được gửi đến một nhóm đã chọn, có thể kèm phiếu giảm giá cá nhân.

  • Tồn kho và đơn hàng từ hệ thống của bạn

    Quản lý tồn kho trong bảng điều khiển, nhập từ tệp CSV, hoặc gửi tồn kho và đơn hàng từ web shop, ERP hoặc máy tính tiền của bạn qua HTTP API.

  • Quầy cửa hàng

    Các đặt giữ cần chuẩn bị hôm nay, những đặt giữ sắp hết hạn, đơn hàng đang mở, khách tiềm năng mới, hàng sắp hết và tin nhắn đã ghi lại. Báo cáo cho thấy doanh số, đặt giữ, sản phẩm và cửa hàng hàng đầu.

Xem Store Assistant

Cách bắt đầu

Từ lúc cài đặt đến khách hàng đầu tiên được trả lời.

  1. Cài đặt ứng dụng

    Cài đặt Store Assistant vào không gian làm việc của bạn.

  2. Dùng thử với dữ liệu mẫu

    Dữ liệu mẫu (một cửa hàng thời trang có ba cửa hàng) giúp bạn thử mọi tính năng trước khi thêm sản phẩm của riêng mình.

  3. Thêm cửa hàng, sản phẩm và tồn kho

    Trong bảng điều khiển, từ tệp CSV hoặc từ hệ thống của bạn qua HTTP API.

  4. Bật các tin nhắn

    Mỗi tin nhắn tự động đều có thể tắt. Mẫu tin nhắn WhatsApp được gửi duyệt thay bạn.

  • Người đã yêu cầu dừng sẽ không bao giờ bị nhắn tin, và giờ yên tĩnh luôn được tôn trọng.
  • Tin nhắn mời quay lại dành cho khách hàng đã lâu không mua hàng sẽ tắt cho đến khi bạn bật.
Cài đặt miễn phí

Mới dùng MonoChat? Thao tác này sẽ tạo tài khoản và workspace của bạn, đồng thời cài đặt Store Assistant cho bạn. Đã có tài khoản? Hãy đăng nhập, trang ứng dụng sẽ mở ra để bạn cài đặt.

Câu hỏi thường gặp

Store Assistant: Câu hỏi thường gặp

Giải đáp thẳng thắn trước khi bạn cài đặt.

Ứng dụng dành cho những doanh nghiệp nào?

Cửa hàng và chuỗi cửa hàng nhỏ muốn trả lời khách hàng trên WhatsApp, Instagram và web chat.

Click & collect hoạt động như thế nào?

Khách hàng đặt giữ một sản phẩm trong khung chat, chọn cửa hàng, nhận mã đặt giữ và thanh toán tại quầy. Khách được báo khi hàng sẵn sàng, được nhắc trước khi hết hạn giữ, và hàng được giải phóng khi hết thời gian.

Ứng dụng có hiển thị số lượng tồn kho chính xác không?

Không, trừ khi bạn cho phép. Ứng dụng cho biết sản phẩm còn hàng, chỉ còn ít hoặc hết hàng tại từng cửa hàng.

Ứng dụng có trả lời được “Đơn hàng của tôi đang ở đâu?” không?

Có. Ứng dụng tìm đơn hàng theo số đơn hoặc số điện thoại của khách và cho biết trạng thái cùng liên kết theo dõi. Đơn hàng đến từ bảng điều khiển hoặc từ web shop, ERP hay máy tính tiền của bạn qua HTTP API.

Câu lạc bộ khách hàng thân thiết hoạt động như thế nào?

Điểm thưởng cho mỗi lần mua, hạng thành viên theo mức chi tiêu và phần thưởng đổi điểm thành phiếu giảm giá. Khách hàng hỏi điểm của mình ngay trong khung chat, đội ngũ của bạn cộng điểm và dùng phiếu giảm giá tại quầy, và có quà sinh nhật.

Tôi có thể dùng thử trước khi thêm sản phẩm không?

Có. Dữ liệu mẫu (một cửa hàng thời trang có ba cửa hàng) giúp bạn thử mọi tính năng trước.

Thêm ứng dụng MonoChat

Cài đặt vào cùng một workspace.

Điều phối bệnh nhân

Clinic Assistant

Trợ lý AI điều phối bệnh nhân cho phòng khám nha khoa, thẩm mỹ, cấy tóc và nhãn khoa, trả lời bằng mọi ngôn ngữ trên WhatsApp và Instagram, gửi thẻ điều trị của bạn, đặt lịch hoặc sắp xếp cuộc gọi lại, và theo dõi sau điều trị.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Bất động sản

Real Estate Assistant

Lễ tân AI cho các công ty môi giới bất động sản: gửi các căn phù hợp dưới dạng thẻ tin đăng trên WhatsApp, đặt lịch xem nhà kèm nhắc hẹn, theo dõi nguồn của từng khách tiềm năng, chạy chiến dịch mở bán dự án, đồng thời xử lý tiền thuê, giấy tờ và sửa chữa cho người thuê nhà.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Đại lý ô tô & xưởng dịch vụ

Garage Assistant

Quầy tiếp đón AI cho đại lý ô tô và xưởng dịch vụ: gửi những xe phù hợp trong kho của bạn dưới dạng thẻ WhatsApp, đặt lịch lái thử và lịch vào xưởng, nhận thông tin xe cũ đổi mới, giúp khách duyệt hạng mục phát sinh chỉ với một chạm và gửi liên kết thanh toán khi xe đã xong.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Khách sạn & du lịch

Hotel & Travel Assistant

Lễ tân AI cho khách sạn, resort và công ty du lịch: báo giá phòng theo giá thực của bạn và gửi phòng dưới dạng thẻ WhatsApp, đặt phòng, tour, bàn nhà hàng và xe đưa đón sân bay, gửi liên kết thanh toán tiền đặt cọc, và tiếp nhận yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Giáo dục

School Assistant

Văn phòng tuyển sinh AI cho trường ngoại ngữ, trung tâm đào tạo, trường học và trường đại học: gợi ý chương trình học, đặt lịch học thử và kiểm tra xếp lớp, nhận hồ sơ và giấy tờ ngay trong chat, và gửi nhắc đóng học phí theo đợt kèm liên kết thanh toán.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Dịch vụ công

Citizen Services Assistant

Bàn dịch vụ AI cho chính quyền thành phố, địa phương và các cơ quan công, tiếp nhận yêu cầu của người dân kèm ảnh và vị trí, chuyển đến từng phòng ban với thời hạn xử lý, cập nhật tình trạng cho người dân, đặt lịch hẹn tại văn phòng và tổ chức sự kiện, thông báo và khảo sát.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Phi lợi nhuận

Donor Assistant

Trợ lý AI tiếp nhận quyên góp cho tổ chức từ thiện và quỹ: chia sẻ các chiến dịch, nhận quyên góp ngay trong khung chat kèm mã và cách thanh toán, gửi biên nhận cùng ảnh và video thực địa cho nhà hảo tâm, và đăng ký tình nguyện viên.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Thương mại điện tử

Shop Assistant

Quầy hỗ trợ bán hàng AI cho cửa hàng trực tuyến: hiển thị sản phẩm kèm liên kết thanh toán, theo dõi đơn hàng, khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên, xử lý yêu cầu đổi trả và gửi tin nhắn chiến dịch, kết nối với Shopify hoặc nền tảng riêng của bạn.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì
Tất cả ứng dụng

Bắt đầu tự động hóa ngay hôm nay

Cài đặt Store Assistant chỉ trong vài phút

Cài đặt miễn phí ngay từ trang này. Mới dùng MonoChat? Tài khoản và workspace sẽ được tạo sẵn cho bạn.

Cài đặt miễn phí Chat qua WhatsApp

Không cần thẻ tín dụng • Hủy bất cứ lúc nào

$150 để bắt đầu.

Nhận