MonoChat là nhà tài trợ của GICTC 2026

Nhà tài trợ

MonoChat có mặt tại GICTC 2026

Government ICT Conference, sự kiện công nghệ khu vực công lớn nhất Thổ Nhĩ Kỳ

14 tháng 10, 2026 Bilişim Vadisi, Gebze/Kocaeli

• Yêu cầu của người dân
• Trợ lý AI
• Thông báo chính thức
• KVKK & ISO 27001

Vì sao chúng tôi tham gia GICTC

Người dân không còn chỉ gọi tổng đài hay gửi email. Họ nhắn WhatsApp, bình luận dưới bài đăng Instagram hoặc mở khung chat trên website của cơ quan, và mong nhận được câu trả lời ngay trong ngày.

MonoChat gom các kênh đó vào một hộp thư chung cho cơ quan nhà nước và chính quyền địa phương. Trợ lý AI trả lời các câu hỏi thường gặp mọi lúc, biến yêu cầu thành hồ sơ có thể theo dõi và chuyển các trường hợp nhạy cảm đến đúng bộ phận.

Những gì chúng tôi sẽ giới thiệu

• Theo dõi yêu cầu của người dân: mỗi yêu cầu từ bất kỳ kênh nào đều có hồ sơ, bộ phận phụ trách và cập nhật trạng thái qua WhatsApp.
• Trợ lý AI cho dịch vụ công: trả lời về giờ làm việc, giấy tờ và thủ tục, 24/7, bằng ngôn ngữ của người dân.
• Thông báo chính thức: cập nhật dịch vụ và cảnh báo cho người dân đã đồng ý nhận tin, bằng mẫu tin WhatsApp đã được duyệt.
• Đặt lịch hẹn: đặt lịch, nhắc lịch và đổi lịch ngay trong cuộc trò chuyện.
• Khảo sát và góp ý: khảo sát mức độ hài lòng sau khi yêu cầu được xử lý xong.
• Đăng ký sự kiện: đăng ký, nhắc lịch và check-in cho các sự kiện công cộng.

Bảo mật và bảo vệ dữ liệu cho cơ quan nhà nước

• Chứng nhận ISO 27001 (an toàn thông tin) và ISO 9001 (quản lý chất lượng).
• Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân số 6698 của Thổ Nhĩ Kỳ (KVKK).
• Phân quyền theo vai trò và nhật ký kiểm tra cho từng thành viên.
• Tài khoản WhatsApp Business riêng của cơ quan, kết nối trực tiếp với Cloud API chính thức của Meta. MonoChat là Meta Business Partner chính thức.
• Khóa và mô hình AI của riêng bạn, cùng tùy chọn triển khai tại chỗ (on-premise) trong gói Enterprise.

Tìm hiểu thêm về bảo mật của MonoChat

Đã được sử dụng trong khu vực công

Chính quyền Keçiören dùng MonoChat để tiếp nhận yêu cầu của người dân từ các kênh mạng xã hội, phân tích bằng AI và cập nhật cho người dân đến khi yêu cầu được xử lý xong.

Đọc các câu chuyện khách hàng

Thông tin sự kiện

Sự kiện	GICTC 2026, Government ICT Conference
Thời gian	14 tháng 10, 2026, 08:00–18:00
Địa điểm	Bilişim Vadisi, Gebze/Kocaeli
Đơn vị tổ chức	Events for Future, cùng Bilişim Vadisi

Website sự kiện: gictc.com.tr

Bạn muốn gặp đội ngũ của chúng tôi tại sự kiện? Hãy nhắn cho chúng tôi để hẹn giờ. Đặt lịch gặp tại GICTC