Nhìn lại sự kiện
Những cuộc trò chuyện tuyệt vời tại GICTC 2026
Ngày 14 tháng 10, 2026, đội ngũ của chúng tôi đã có mặt tại Government ICT Conference ở Bilişim Vadisi, Gebze, sự kiện công nghệ khu vực công lớn nhất Thổ Nhĩ Kỳ. Chúng tôi đã gặp gỡ các cơ quan nhà nước và chính quyền địa phương, đồng thời giới thiệu cách họ trả lời người dân trên WhatsApp, Instagram và web chat bằng AI, từ một hộp thư chung. Cảm ơn tất cả mọi người đã ghé thăm gian hàng của chúng tôi.
Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth
Ngày đăng:
Vì sao chúng tôi tham gia GICTC
Người dân không còn chỉ gọi tổng đài hay gửi email. Họ nhắn WhatsApp, bình luận dưới bài đăng Instagram hoặc mở khung chat trên website của cơ quan, và mong nhận được câu trả lời ngay trong ngày.
MonoChat gom các kênh đó vào một hộp thư chung cho cơ quan nhà nước và chính quyền địa phương. Trợ lý AI trả lời các câu hỏi thường gặp mọi lúc, biến yêu cầu thành hồ sơ có thể theo dõi và chuyển các trường hợp nhạy cảm đến đúng bộ phận.
Tại gian hàng của chúng tôi
Những gì chúng tôi đã giới thiệu tại sự kiện
- Theo dõi yêu cầu của người dân: mỗi yêu cầu từ bất kỳ kênh nào đều có hồ sơ, bộ phận phụ trách và cập nhật trạng thái qua WhatsApp.
- Trợ lý AI cho dịch vụ công: trả lời về giờ làm việc, giấy tờ và thủ tục, 24/7, bằng ngôn ngữ của người dân.
- Thông báo chính thức: cập nhật dịch vụ và cảnh báo cho người dân đã đồng ý nhận tin, bằng mẫu tin WhatsApp đã được duyệt.
- Đặt lịch hẹn: đặt lịch, nhắc lịch và đổi lịch ngay trong cuộc trò chuyện.
- Khảo sát và góp ý: khảo sát mức độ hài lòng sau khi yêu cầu được xử lý xong.
- Đăng ký sự kiện: đăng ký, nhắc lịch và check-in cho các sự kiện công cộng.
Bảo mật và bảo vệ dữ liệu cho cơ quan nhà nước
- Chứng nhận ISO 27001 (an toàn thông tin) và ISO 9001 (quản lý chất lượng).
- Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân số 6698 của Thổ Nhĩ Kỳ (KVKK).
- Phân quyền theo vai trò và nhật ký kiểm tra cho từng thành viên.
- Tài khoản WhatsApp Business riêng của cơ quan, kết nối trực tiếp với Cloud API chính thức của Meta. MonoChat là Meta Business Partner chính thức.
- Khóa và mô hình AI của riêng bạn, cùng tùy chọn triển khai tại chỗ (on-premise) trong gói Enterprise.
Tìm hiểu thêm về bảo mật của MonoChat
Đã được sử dụng trong khu vực công
Chính quyền Keçiören dùng MonoChat để tiếp nhận yêu cầu của người dân từ các kênh mạng xã hội, phân tích bằng AI và cập nhật cho người dân đến khi yêu cầu được xử lý xong.
Thông tin sự kiện
| Sự kiện | GICTC 2026, Government ICT Conference |
|---|---|
| Thời gian | 14 tháng 10, 2026, 08:00–18:00 |
| Địa điểm | Bilişim Vadisi, Gebze/Kocaeli |
| Đơn vị tổ chức | Events for Future, cùng Bilişim Vadisi |
Website sự kiện: gictc.com.tr
Bạn chưa kịp gặp chúng tôi tại sự kiện? Hãy nhắn cho chúng tôi, chúng tôi sẽ sắp xếp một buổi demo cho cơ quan của bạn. Đặt lịch demo