Công cụ tạo liên kết WhatsApp kèm mã QR

Liên kết click-to-chat WhatsApp là gì?

Liên kết click-to-chat mở cuộc trò chuyện WhatsApp với số của bạn mà khách hàng không cần lưu bạn vào danh bạ trước. Đây là định dạng liên kết ngắn của chính WhatsApp: https://wa.me/ theo sau là số điện thoại đầy đủ của bạn ở định dạng quốc tế, không có dấu cộng, dấu cách, dấu gạch ngang hay số 0 ở đầu. Một doanh nghiệp ở Anh có số 07700 900123 sẽ thành https://wa.me/447700900123.

Trên điện thoại, liên kết mở thẳng ứng dụng WhatsApp vào cuộc trò chuyện với bạn. Trên máy tính, nó mở WhatsApp Desktop hoặc WhatsApp Web. Nó hoạt động với số cá nhân, số của ứng dụng WhatsApp Business và số trên WhatsApp Business Platform (API), vì liên kết chỉ trỏ đến số điện thoại.

Thêm tin nhắn điền sẵn

Thêm ?text= và một tin nhắn đã mã hóa URL vào cuối liên kết, và nội dung đó sẽ có sẵn trong khung chat của khách hàng khi WhatsApp mở ra. Công cụ ở trên mã hóa giúp bạn, nên dấu cách, xuống dòng, emoji và ký tự của mọi ngôn ngữ đều được giữ nguyên. Khách hàng vẫn phải nhấn gửi và có thể sửa nội dung trước, vì vậy hãy viết như điều họ sẽ nói: “Xin chào, tôi muốn đặt bàn cho tối nay.”

Dùng mã QR trên thực đơn, bao bì và tại cửa hàng

Mã QR chứa cùng một liên kết. Bất kỳ ai quét bằng camera điện thoại sẽ vào ngay cuộc trò chuyện với bạn, đây là cách nhanh nhất để chuyển một người từ vật thể thực sang cuộc trò chuyện. Nhà hàng in mã trên thực đơn và thẻ để bàn để đặt món và đặt chỗ. Các thương hiệu đặt mã trên bao bì, tờ rơi kèm theo và thẻ bảo hành để hỗ trợ và mua lại. Cửa hàng đặt mã tại quầy thanh toán, trên nhãn kệ và ở cửa kính để nhận câu hỏi sau giờ đóng cửa. Đội ngũ sự kiện thêm mã vào thẻ tên, áp phích và vé.

Tải SVG để in: đây là tệp vector nên luôn sắc nét ở mọi kích thước. Dùng PNG cho bài đăng mạng xã hội, slide và email. In mã tối thiểu 2 × 2 cm, lớn hơn nếu mọi người sẽ quét từ xa, giữ viền trắng xung quanh và thử với hai hoặc ba chiếc điện thoại trước khi in số lượng lớn. Tin nhắn điền sẵn càng ngắn thì mã càng đơn giản và dễ quét.

Theo dõi chiến dịch bằng tin nhắn điền sẵn

WhatsApp không cho bạn biết khách hàng đã nhấp vào liên kết nào, nhưng tin nhắn đầu tiên thì có. Hãy đặt cho mỗi vị trí một nội dung điền sẵn riêng, chẳng hạn “Xin chào, tôi đã quét mã trên thực đơn” cho thẻ để bàn và “Xin chào, tôi thấy bài đăng Instagram của bạn” cho mạng xã hội. Khi cuộc trò chuyện đến, bạn có thể thấy chiến dịch nào đã mang nó về và đếm số cuộc trò chuyện theo từng vị trí. Cùng một liên kết hoạt động trong quảng cáo, email và phần giới thiệu trên mạng xã hội, nên một số có thể phục vụ nhiều chiến dịch song song.

Đặt nút WhatsApp trên website của bạn

Mã nhúng là một liên kết HTML thông thường được tạo kiểu thành nút màu xanh lá. Dán nó vào bất kỳ công cụ tạo trang nào chấp nhận HTML tùy chỉnh: trang liên hệ, trang sản phẩm, chân trang hoặc xác nhận đặt chỗ. Vì chỉ là một liên kết, nó không tải thêm gì và không làm chậm trang.

Những giới hạn cần biết

Liên kết click-to-chat bắt đầu một cuộc trò chuyện; nó không tự gửi gì cả. Số phải được đăng ký trên WhatsApp, nếu không WhatsApp sẽ báo lỗi rằng số điện thoại được chia sẻ qua liên kết không hợp lệ. Tin nhắn điền sẵn là một phần của liên kết và mã QR, nên thay đổi nó nghĩa là phải tạo mã mới. Liên kết hiển thị số của bạn cho bất kỳ ai có nó. Và một liên kết hiệu quả sẽ mang về các cuộc trò chuyện vào mọi giờ: hãy lên kế hoạch ai sẽ trả lời trước khi bạn in vài nghìn tờ thực đơn.

Khi khách hàng nhắn cho bạn trước, WhatsApp cho bạn 24 giờ để trả lời bằng tin nhắn thông thường, không cần mẫu. Nếu cần liên hệ với họ sau đó, bạn cần một mẫu tin nhắn đã được duyệt và WhatsApp Business Platform.