Chatbot Messenger

Chatbot Facebook Messenger trả lời, sàng lọc và chuyển cho người thật

Gắn chatbot AI vào Trang Facebook của bạn. Chatbot trả lời trên Messenger suốt ngày đêm từ nội dung của bạn, sàng lọc khách tiềm năng, gửi sản phẩm và chuyển cho đội ngũ khi cần người thật.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

  • Trả lời 24/7
  • Nội dung của riêng bạn
  • Sàng lọc khách tiềm năng
  • Chuyển cho nhân viên
Bloom Studio Thường trả lời ngay

Chào bạn! Tuần này còn lịch làm balayage không?

19:48

Chào bạn! Mất khoảng 3 tiếng. Còn trống thứ Năm 17:00 hoặc thứ Bảy 11:00.

19:48

Thứ Năm 17:00Thứ Bảy 11:00

Thứ Bảy 11:00 nhé.

19:49

Đã đặt lịch

Balayage · Thứ Bảy 11:00

Xong rồi, hẹn gặp bạn thứ Bảy!

19:49

Định nghĩa

Chatbot Facebook Messenger là gì?

Chatbot Messenger tự động trả lời khi mọi người nhắn tin cho Trang Facebook của bạn. Trong MonoChat, chatbot trả lời từ nội dung của bạn, chạy luồng không cần code và chuyển cho đội ngũ, theo đúng quy định Messenger của Meta:

Tính năng

Chatbot Messenger của bạn làm được gì

Một trợ lý AI trên Trang Facebook cho câu hỏi, khách tiềm năng, sản phẩm và chuyển giao.

Ví dụ: sàng lọc khách tiềm năng

Biến tin nhắn lúc khuya thành lead chất lượng

Một yêu cầu bất động sản đến lúc 22:10. Chatbot hỏi nhu cầu, lưu và gắn thẻ câu trả lời, rồi giao lead cho chuyên viên.

Xem tự động hóa workflow Giải pháp bất động sản
Harbor Homes Thường trả lời ngay

Căn hộ 2 phòng ngủ trên đường Công Viên còn không bạn?

22:10

Vẫn còn ạ! Bạn muốn mua hay thuê?

22:10

MuaThuê

Mua, trong vòng 3 tháng.

22:11

Cảm ơn bạn! Sáng mai chuyên viên sẽ nhắn bạn ở đây để hẹn lịch xem nhà.

22:11

Ví dụ: chuyển cho nhân viên

Chuyển cuộc chat cho đội ngũ khi cần

Chatbot thu thập thông tin đơn hàng rồi chuyển cho nhân viên trả lời với tư cách Trang. Vụ việc kéo dài có thể tiếp tục tối đa 7 ngày với thẻ human agent.

Xem hộp thư nhóm Hướng dẫn quy tắc 24 giờ
Urban Kicks Đang hoạt động

Đơn của mình giao sai size.

16:20

Rất xin lỗi bạn! Mã đơn hàng của bạn là gì?

16:20

#48213

16:21

Chào bạn, mình là Linh bên hỗ trợ. Đôi size 43 sẽ được gửi hôm nay.

16:24

Cách thiết lập chatbot Messenger trong MonoChat

Bốn bước từ Trang Facebook đến chatbot đang hoạt động.

  1. Kết nối Trang

    Kết nối Trang Facebook để tin nhắn Messenger về hộp thư của đội ngũ.

  2. Thêm nội dung

    Tải tài liệu, trang web và FAQ, cùng danh mục sản phẩm nếu bạn bán qua chat.

  3. Dựng luồng và quy tắc

    Viết hướng dẫn, thiết kế luồng lead không cần code và đặt quy tắc chuyển giao.

  4. Vận hành và cải thiện

    Bật chatbot, theo dõi cuộc chat và tinh chỉnh bằng số liệu phân tích.

Ứng dụng chatbot Messenger theo ngành

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp về chatbot Facebook Messenger

Chatbot hoạt động thế nào và tuân theo quy tắc gì.

Chatbot Facebook Messenger là gì?

Là phần mềm tự động trả lời khi mọi người nhắn tin cho Trang Facebook của bạn. Chatbot AI hiểu câu hỏi tự do, trả lời từ nội dung của bạn, hoàn thành việc như sàng lọc khách tiềm năng hay đặt lịch, rồi chuyển cuộc chat cho đội ngũ.

Chatbot Messenger có nhắn cho khách sau 24 giờ được không?

Không, nếu là tin tự động. Trang của bạn có thể trả lời trong 24 giờ kể từ tin nhắn cuối của người dùng, và mỗi tin mới lại mở lại khung này. Sau đó, nhân viên có thể trả lời thủ công tối đa 7 ngày bằng thẻ human agent. Để liên hệ người đăng ký về sau, hãy dùng Marketing Messages dựa trên opt-in: Meta tính phí theo từng tin và không thể gửi tới người dùng ở EU, Vương quốc Anh, Nhật Bản, Hàn Quốc hoặc Úc.

Điều gì xảy ra khi chatbot không trả lời được?

Cuộc chat được chuyển cho đúng nhân viên hoặc nhóm trong hộp thư MonoChat kèm toàn bộ lịch sử, và nhân viên trả lời với tư cách Trang Facebook của bạn.

Cùng một chatbot có trả lời được trên Instagram và WhatsApp không?

Có. Cùng một trợ lý AI trả lời trên Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok, Telegram, chat website, SMS và cuộc gọi thoại từ một hộp thư, bằng ngôn ngữ khách hàng sử dụng.

Tôi có thể bắt đầu chatbot Messenger miễn phí không?

Có. Gói miễn phí của MonoChat có 1.000 tin nhắn gửi đi mỗi tháng, đủ để kết nối Trang, xây dựng chatbot và thử nghiệm.

Khám phá thêm

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Ra mắt chatbot Messenger với MonoChat

Kết nối Trang, thêm nội dung và để AI trả lời trên Messenger trong khi đội ngũ của bạn lo phần còn lại.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận