Năng suất

MonoChat Tasks

Biến các cuộc trò chuyện thành tác vụ: giao cho đội ngũ, theo dõi trạng thái, trao đổi qua bình luận và đặt nhắc nhở, ngay cạnh cuộc trò chuyện.

Cài đặt miễn phí Đã dùng MonoChat? Mở trong workspace của bạn

Mới dùng MonoChat? Thao tác này sẽ tạo tài khoản và workspace của bạn, đồng thời cài đặt MonoChat Tasks cho bạn. Đã có tài khoản? Hãy đăng nhập, trang ứng dụng sẽ mở ra để bạn cài đặt.

  • Tác vụ
  • Nhắc nhở
  • Đội ngũ

MonoChat Tasks

Bởi MonoChat, Đối tác Kinh doanh chính thức của Meta

Cài đặt miễn phí

Tạo tác vụ từ cuộc trò chuyện WhatsApp về một đơn hàng bị hư hỏng, có người phụ trách và cuộc trò chuyện được liên kết

MonoChat Tasks làm được gì

MonoChat Tasks biến các cuộc trò chuyện với khách hàng thành công việc mà đội ngũ của bạn có thể theo dõi. Tạo tác vụ cho một khách hàng, giao cho đồng nghiệp, đính kèm tệp và chuyển tác vụ qua các trạng thái riêng của bạn cho đến khi hoàn tất.

Khách hàng và cuộc trò chuyện phát sinh tác vụ luôn cách bạn một cú nhấp chuột.

  • Tác vụ từ các cuộc trò chuyện

    Mỗi tác vụ được liên kết với khách hàng và cuộc trò chuyện phát sinh ra nó.

  • Trạng thái của riêng bạn

    Định nghĩa các trạng thái tác vụ phù hợp với quy trình của bạn, chẳng hạn mở, đang thực hiện và hoàn tất.

  • Bình luận và nhắc nhở

    Trao đổi về tác vụ với đội ngũ và đặt nhắc nhở để không quên lời hứa nào với khách hàng.

Màn hình và tính năng

Mọi thứ bạn sử dụng sau khi cài đặt MonoChat Tasks.

  • Tạo tác vụ cho khách hàng

    Đặt cho mỗi tác vụ một tiêu đề, mô tả và tệp, liên kết với khách hàng và cuộc trò chuyện.

  • Giao cho đội ngũ của bạn

    Mỗi tác vụ đều có một nhân viên chịu trách nhiệm.

  • Theo dõi bằng trạng thái của riêng bạn

    Đổi trạng thái của tác vụ khi công việc tiến triển.

  • Trao đổi qua bình luận

    Trao đổi về tác vụ với đội ngũ ngay trong MonoChat và xem bình luận nào là mới.

  • Nhắc nhở

    Thêm nhắc nhở với ngày và ghi chú, và xem các nhắc nhở sắp tới và quá hạn ở một nơi.

  • Nút Tác vụ khách hàng

    Một nút trong cuộc trò chuyện hiển thị các tác vụ của khách hàng hiện tại và cho phép bạn thêm tác vụ.

Xem MonoChat Tasks

Cách bắt đầu

Từ lúc cài đặt đến khách hàng đầu tiên được trả lời.

  1. Cài đặt ứng dụng

    Cài đặt MonoChat Tasks vào workspace của bạn.

  2. Xem lại trạng thái tác vụ

    Kiểm tra các trạng thái tác vụ trong Cài đặt và điều chỉnh cho phù hợp với quy trình của bạn.

  3. Tạo tác vụ đầu tiên

    Mở một cuộc trò chuyện, nhấp Tác vụ khách hàng và tạo tác vụ.

  4. Theo dõi công việc

    Xem các tác vụ của đội ngũ trong Tác vụ và các nhắc nhở sắp tới hoặc quá hạn trong Nhắc nhở.

Cài đặt miễn phí

Mới dùng MonoChat? Thao tác này sẽ tạo tài khoản và workspace của bạn, đồng thời cài đặt MonoChat Tasks cho bạn. Đã có tài khoản? Hãy đăng nhập, trang ứng dụng sẽ mở ra để bạn cài đặt.

Câu hỏi thường gặp

MonoChat Tasks: Câu hỏi thường gặp

Giải đáp thẳng thắn trước khi bạn cài đặt.

Tác vụ có được liên kết với cuộc trò chuyện không?

Có. Mỗi tác vụ được liên kết với khách hàng và cuộc trò chuyện phát sinh ra nó, nên cả hai đều cách bạn một cú nhấp chuột.

Tôi có thể dùng trạng thái tác vụ của riêng mình không?

Có. Định nghĩa các trạng thái phù hợp với quy trình của bạn trong Cài đặt, ví dụ mở, đang thực hiện và hoàn tất.

Đội ngũ của tôi có thể trao đổi về một tác vụ không?

Có. Bình luận cho phép đội ngũ trao đổi về tác vụ ngay trong MonoChat, và bình luận mới được đánh dấu.

Nhắc nhở hoạt động thế nào?

Thêm nhắc nhở với ngày và ghi chú vào tác vụ. Màn hình Nhắc nhở liệt kê các nhắc nhở sắp tới và quá hạn.

Thêm ứng dụng MonoChat

Cài đặt vào cùng một workspace.

Tất cả ứng dụng

Bắt đầu tự động hóa ngay hôm nay

Cài đặt MonoChat Tasks chỉ trong vài phút

Cài đặt miễn phí ngay từ trang này. Mới dùng MonoChat? Tài khoản và workspace sẽ được tạo sẵn cho bạn.

Cài đặt miễn phí Chat qua WhatsApp

Không cần thẻ tín dụng • Hủy bất cứ lúc nào

$150 để bắt đầu.

Nhận