Năng suất

MonoChat Tasks

Biến các cuộc trò chuyện thành tác vụ: giao cho đội ngũ, theo dõi trạng thái, trao đổi qua bình luận và đặt nhắc nhở, ngay cạnh cuộc trò chuyện.

Cài đặt miễn phí Đã dùng MonoChat? Mở trong workspace của bạn

Mới dùng MonoChat? Thao tác này sẽ tạo tài khoản và workspace của bạn, đồng thời cài đặt MonoChat Tasks cho bạn. Đã có tài khoản? Hãy đăng nhập, trang ứng dụng sẽ mở ra để bạn cài đặt.

  • Tác vụ
  • Nhắc nhở
  • Đội ngũ

MonoChat Tasks

Bởi MonoChat, Đối tác Kinh doanh chính thức của Meta

Cài đặt miễn phí

Đọc hướng dẫn MonoChat Tasks
Tạo tác vụ từ cuộc trò chuyện WhatsApp về một đơn hàng bị hư hỏng, có người phụ trách và cuộc trò chuyện được liên kết

MonoChat Tasks làm được gì

MonoChat Tasks biến các cuộc trò chuyện với khách hàng thành công việc mà đội ngũ của bạn có thể theo dõi. Tạo tác vụ cho một khách hàng, giao cho đồng nghiệp, đính kèm tệp và chuyển tác vụ qua các trạng thái riêng của bạn cho đến khi hoàn tất.

Khách hàng và cuộc trò chuyện phát sinh tác vụ luôn cách bạn một cú nhấp chuột.

  • Tác vụ từ các cuộc trò chuyện

    Mỗi tác vụ được liên kết với khách hàng và cuộc trò chuyện phát sinh ra nó.

  • Trạng thái của riêng bạn

    Định nghĩa các trạng thái tác vụ phù hợp với quy trình của bạn, chẳng hạn mở, đang thực hiện và hoàn tất.

  • Bình luận và nhắc nhở

    Trao đổi về tác vụ với đội ngũ và đặt nhắc nhở để không quên lời hứa nào với khách hàng.

Màn hình và tính năng

Mọi thứ bạn sử dụng sau khi cài đặt MonoChat Tasks.

  • Tạo tác vụ cho khách hàng

    Đặt cho mỗi tác vụ một tiêu đề, mô tả và tệp, liên kết với khách hàng và cuộc trò chuyện.

  • Giao cho đội ngũ của bạn

    Mỗi tác vụ đều có một nhân viên chịu trách nhiệm.

  • Theo dõi bằng trạng thái của riêng bạn

    Đổi trạng thái của tác vụ khi công việc tiến triển.

  • Trao đổi qua bình luận

    Trao đổi về tác vụ với đội ngũ ngay trong MonoChat và xem bình luận nào là mới.

  • Nhắc nhở

    Thêm nhắc nhở với ngày và ghi chú, và xem các nhắc nhở sắp tới và quá hạn ở một nơi.

  • Nút Tác vụ khách hàng

    Một nút trong cuộc trò chuyện hiển thị các tác vụ của khách hàng hiện tại và cho phép bạn thêm tác vụ.

Xem MonoChat Tasks

Cách bắt đầu

Từ lúc cài đặt đến khách hàng đầu tiên được trả lời.

  1. Cài đặt ứng dụng

    Cài đặt MonoChat Tasks vào workspace của bạn.

  2. Xem lại trạng thái tác vụ

    Kiểm tra các trạng thái tác vụ trong Cài đặt và điều chỉnh cho phù hợp với quy trình của bạn.

  3. Tạo tác vụ đầu tiên

    Mở một cuộc trò chuyện, nhấp Tác vụ khách hàng và tạo tác vụ.

  4. Theo dõi công việc

    Xem các tác vụ của đội ngũ trong Tác vụ và các nhắc nhở sắp tới hoặc quá hạn trong Nhắc nhở.

Hướng dẫn từng bước: mọi màn hình và cài đặt của MonoChat Tasks

Cài đặt miễn phí

Mới dùng MonoChat? Thao tác này sẽ tạo tài khoản và workspace của bạn, đồng thời cài đặt MonoChat Tasks cho bạn. Đã có tài khoản? Hãy đăng nhập, trang ứng dụng sẽ mở ra để bạn cài đặt.

Câu hỏi thường gặp

MonoChat Tasks: Câu hỏi thường gặp

Giải đáp thẳng thắn trước khi bạn cài đặt.

Tác vụ có được liên kết với cuộc trò chuyện không?

Có. Mỗi tác vụ được liên kết với khách hàng và cuộc trò chuyện phát sinh ra nó, nên cả hai đều cách bạn một cú nhấp chuột.

Tôi có thể dùng trạng thái tác vụ của riêng mình không?

Có. Định nghĩa các trạng thái phù hợp với quy trình của bạn trong Cài đặt, ví dụ mở, đang thực hiện và hoàn tất.

Đội ngũ của tôi có thể trao đổi về một tác vụ không?

Có. Bình luận cho phép đội ngũ trao đổi về tác vụ ngay trong MonoChat, và bình luận mới được đánh dấu.

Nhắc nhở hoạt động thế nào?

Thêm nhắc nhở với ngày và ghi chú vào tác vụ. Màn hình Nhắc nhở liệt kê các nhắc nhở sắp tới và quá hạn.

Thêm ứng dụng MonoChat

Cài đặt vào cùng một workspace.

Điều phối bệnh nhân

Clinic Assistant

Trợ lý AI điều phối bệnh nhân cho phòng khám nha khoa, thẩm mỹ, cấy tóc và nhãn khoa, trả lời bằng mọi ngôn ngữ trên WhatsApp và Instagram, gửi thẻ điều trị của bạn, đặt lịch hoặc sắp xếp cuộc gọi lại, và theo dõi sau điều trị.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Bất động sản

Real Estate Assistant

Lễ tân AI cho các công ty môi giới bất động sản: gửi các căn phù hợp dưới dạng thẻ tin đăng trên WhatsApp, đặt lịch xem nhà kèm nhắc hẹn, theo dõi nguồn của từng khách tiềm năng, chạy chiến dịch mở bán dự án, đồng thời xử lý tiền thuê, giấy tờ và sửa chữa cho người thuê nhà.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Đại lý ô tô & xưởng dịch vụ

Garage Assistant

Quầy tiếp đón AI cho đại lý ô tô và xưởng dịch vụ: gửi những xe phù hợp trong kho của bạn dưới dạng thẻ WhatsApp, đặt lịch lái thử và lịch vào xưởng, nhận thông tin xe cũ đổi mới, giúp khách duyệt hạng mục phát sinh chỉ với một chạm và gửi liên kết thanh toán khi xe đã xong.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Khách sạn & du lịch

Hotel & Travel Assistant

Lễ tân AI cho khách sạn, resort và công ty du lịch: báo giá phòng theo giá thực của bạn và gửi phòng dưới dạng thẻ WhatsApp, đặt phòng, tour, bàn nhà hàng và xe đưa đón sân bay, gửi liên kết thanh toán tiền đặt cọc, và tiếp nhận yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Giáo dục

School Assistant

Văn phòng tuyển sinh AI cho trường ngoại ngữ, trung tâm đào tạo, trường học và trường đại học: gợi ý chương trình học, đặt lịch học thử và kiểm tra xếp lớp, nhận hồ sơ và giấy tờ ngay trong chat, và gửi nhắc đóng học phí theo đợt kèm liên kết thanh toán.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Dịch vụ công

Citizen Services Assistant

Bàn dịch vụ AI cho chính quyền thành phố, địa phương và các cơ quan công, tiếp nhận yêu cầu của người dân kèm ảnh và vị trí, chuyển đến từng phòng ban với thời hạn xử lý, cập nhật tình trạng cho người dân, đặt lịch hẹn tại văn phòng và tổ chức sự kiện, thông báo và khảo sát.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Phi lợi nhuận

Donor Assistant

Trợ lý AI tiếp nhận quyên góp cho tổ chức từ thiện và quỹ: chia sẻ các chiến dịch, nhận quyên góp ngay trong khung chat kèm mã và cách thanh toán, gửi biên nhận cùng ảnh và video thực địa cho nhà hảo tâm, và đăng ký tình nguyện viên.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Bán lẻ

Store Assistant

Trợ lý AI cho cửa hàng và chuỗi cửa hàng: hiển thị sản phẩm và tồn kho theo từng cửa hàng, nhận đặt giữ hàng click & collect, theo dõi đơn hàng, vận hành câu lạc bộ khách hàng thân thiết với điểm thưởng và phiếu giảm giá, và gửi tin nhắn chiến dịch.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Thương mại điện tử

Shop Assistant

Quầy hỗ trợ bán hàng AI cho cửa hàng trực tuyến: hiển thị sản phẩm kèm liên kết thanh toán, theo dõi đơn hàng, khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên, xử lý yêu cầu đổi trả và gửi tin nhắn chiến dịch, kết nối với Shopify hoặc nền tảng riêng của bạn.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Tiếp thị

Lead Ads Follow-up

Gửi mẫu tin nhắn WhatsApp cho những người điền biểu mẫu Lead Ads trên Facebook và Instagram của bạn, sau khoảng thời gian bạn chọn, từ kênh và mẫu tin bạn chọn, và dừng lại khi nhân viên của bạn hoặc khách hàng đã tiếp quản cuộc trò chuyện.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Tích hợp

ClickUp Lead Sync

Biến khách tiềm năng và đơn hàng từ các cuộc trò chuyện MonoChat thành task trong ClickUp, đồng thời đưa những thay đổi của đội ngũ trong ClickUp trở lại MonoChat: tin nhắn gửi khách, ghi chú, thẻ, sự kiện cho các luồng của bạn, trường hồ sơ và bình luận.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Tiếp thị

Google Review Requests

Mời khách hàng để lại đánh giá Google sau khi ghé thăm, trên WhatsApp và các kênh khác của bạn, bằng chính ngôn ngữ của họ, kèm liên kết đánh giá của từng chi nhánh. CRM, POS hoặc một tệp của bạn gửi danh sách khách hàng; MonoChat gửi lời mời đúng thời điểm, một cách công bằng.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì
Tất cả ứng dụng

Bắt đầu tự động hóa ngay hôm nay

Cài đặt MonoChat Tasks chỉ trong vài phút

Cài đặt miễn phí ngay từ trang này. Mới dùng MonoChat? Tài khoản và workspace sẽ được tạo sẵn cho bạn.

Cài đặt miễn phí Chat qua WhatsApp

Không cần thẻ tín dụng • Hủy bất cứ lúc nào

$150 để bắt đầu.

Nhận