Asistente de IA
MonoChat Start
Indique la dirección de su sitio web y obtenga un asistente de IA que atiende a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Telegram o el chat de su web.
Productividad
Convierta las conversaciones en tareas: asígnelas a su equipo, siga su estado, coméntelas y programe recordatorios, justo al lado del chat.
¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala MonoChat Tasks por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.
MonoChat Tasks
De MonoChat, Meta Business Partner oficial
Instalación gratuita
Leer la guía de MonoChat Tasks
MonoChat Tasks convierte las conversaciones con clientes en trabajo que su equipo puede seguir. Cree una tarea para un cliente, asígnela a un compañero, adjunte archivos y hágala pasar por sus propios estados de tarea hasta que esté terminada.
El cliente y el chat del que surgió la tarea están siempre a un clic.
Cada tarea está vinculada al cliente y a la conversación de la que surgió.
Defina los estados de tarea que encajan con su proceso, como abierta, en curso y terminada.
Comente una tarea con su equipo y programe recordatorios para que no se olvide ninguna promesa a un cliente.
Todo con lo que trabaja una vez instalado MonoChat Tasks.
Dé a cada tarea un título, una descripción y archivos, vinculada al cliente y a la conversación.
Cada tarea tiene un agente responsable.
Cambie el estado de una tarea a medida que avanza el trabajo.
Hable de una tarea con su equipo dentro de MonoChat y vea qué comentarios son nuevos.
Añada un recordatorio con fecha y nota, y vea los recordatorios próximos y vencidos en un solo lugar.
Un botón en el chat muestra las tareas del cliente actual y le permite añadir una.
De la instalación a su primer cliente atendido.
Instale MonoChat Tasks en su espacio de trabajo.
Compruebe los estados de tarea en Ajustes y adáptelos a su proceso.
Abra una conversación, haga clic en Tareas del cliente y cree una tarea.
Vea las tareas de su equipo en Tareas y los recordatorios próximos o vencidos en Recordatorios.
Guía paso a paso: todas las pantallas y ajustes de MonoChat Tasks
¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala MonoChat Tasks por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas antes de instalar.
Sí. Cada tarea está vinculada al cliente y a la conversación de la que surgió, así que ambos están a un clic.
Sí. Defina los estados que encajan con su proceso en Ajustes, por ejemplo abierta, en curso y terminada.
Sí. Los comentarios permiten a su equipo hablar de una tarea dentro de MonoChat, y los comentarios nuevos aparecen marcados.
Añada a una tarea un recordatorio con fecha y nota. La pantalla Recordatorios enumera los recordatorios próximos y vencidos.
Instálelas en el mismo espacio de trabajo.
Asistente de IA
Indique la dirección de su sitio web y obtenga un asistente de IA que atiende a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Telegram o el chat de su web.
Reservas para salones
Una recepción con IA para salones que reserva citas por WhatsApp e Instagram, envía recordatorios y hace volver a los clientes.
Reservas para estudios
Una recepción con IA para estudios de fitness, pilates y yoga que reserva clases y clases de prueba gratuitas por WhatsApp e Instagram, gestiona la lista de espera y convierte las pruebas en socios.
Coordinación de pacientes
Un coordinador de pacientes con IA para clínicas dentales, estéticas, de trasplante capilar y oftalmológicas que responde en todos los idiomas en WhatsApp e Instagram, envía sus fichas de tratamiento, reserva citas o gestiona llamadas de vuelta, y hace el seguimiento después del tratamiento.
Reservas de alquiler de coches
Un mostrador de reservas con IA para empresas de alquiler de coches: da precios reales para las fechas pedidas por WhatsApp e Instagram, toma reservas, recoge fotos del carné de conducir y del documento de identidad, envía recordatorios de recogida y devolución y atiende los problemas en carretera.
Inmobiliaria
Una recepción con IA para agencias inmobiliarias que envía los inmuebles que encajan como tarjetas de WhatsApp, agenda visitas con recordatorios, registra de dónde viene cada contacto, lanza campañas de proyectos nuevos y gestiona el alquiler, los documentos y las reparaciones de los inquilinos.
Concesionarios y talleres
Una recepción con IA para concesionarios y talleres que envía por WhatsApp, en forma de tarjetas, los coches de su stock que encajan con lo que pide el cliente, reserva pruebas de conducción y visitas al taller, recoge los datos del coche de retoma, consigue la aprobación de trabajos adicionales con un toque y envía un enlace de pago cuando el coche está listo.
Hoteles y viajes
Una recepción con IA para hoteles, resorts y agencias de viajes que presupuesta las tarifas reales de sus habitaciones y las envía como tarjetas de WhatsApp, gestiona reservas de estancias, excursiones, mesas de restaurante y traslados al aeropuerto, envía enlaces de pago del depósito y atiende las solicitudes de los huéspedes durante su estancia.
Educación
Una oficina de admisiones con IA para escuelas de idiomas, centros de cursos, colegios y universidades que recomienda programas, reserva clases de prueba y pruebas de nivel, recibe solicitudes y documentos en el chat y envía recordatorios de cuotas con enlaces de pago.
Servicios públicos
Un servicio de atención con IA para ayuntamientos e instituciones públicas que recibe las solicitudes de los ciudadanos con fotos y ubicación, las deriva a los departamentos con un plazo de resolución, mantiene informados a los ciudadanos, da cita previa en las oficinas y gestiona eventos, avisos y encuestas.
ONG
Un asistente de IA para donantes de organizaciones benéficas y fundaciones: comparte sus campañas, recibe donaciones en el chat con un código y la forma de pago, envía recibos y fotos y vídeos del terreno a los donantes y registra voluntarios.
Retail
Un asistente de IA de tienda para comercios y cadenas que muestra productos y stock por tienda, recibe reservas de recogida en tienda (click & collect), sigue los pedidos, gestiona un club de fidelidad con puntos y cupones y envía mensajes de campaña.
Comercio electrónico
Un asistente de IA para tiendas online que muestra productos con enlace de pago, hace el seguimiento de pedidos, recupera carritos abandonados, gestiona devoluciones y envía mensajes de campaña, conectado a Shopify o a su propia plataforma.
Marketing
Envía plantillas de mensaje de WhatsApp a las personas que rellenan sus formularios de Lead Ads de Facebook e Instagram, después del retraso que usted elija, desde el canal y la plantilla que seleccione, y se detiene cuando alguien de su equipo o el cliente ya ha tomado el control.
Integración
Convierte los leads y pedidos de sus conversaciones de MonoChat en tareas de ClickUp, y lleva de vuelta a MonoChat lo que su equipo cambia en ClickUp: un mensaje al cliente, una nota, una etiqueta, un evento para sus flujos, campos del perfil y comentarios.
Marketing
Pide a sus clientes una reseña en Google después de su visita, por WhatsApp y sus otros canales, en su propio idioma, con su enlace de reseñas de cada sucursal. Su CRM, su POS o un archivo envía los clientes; MonoChat envía la solicitud en el momento adecuado y de forma justa.
Asistente de IA
Cree un asistente de IA a partir de su sitio web: aprende sus productos, políticas y preguntas frecuentes y responde a los clientes en WhatsApp y en todos los canales.
Herramientas de IA y nodos de flujo
Herramientas de IA y nodos de flujo listos para usar en sus propios flujos: búsqueda web, horario de apertura, traspaso, webhooks, enrutamiento y más.
API para desarrolladores
Envíe plantillas de WhatsApp aprobadas desde sus propios sistemas con una sola llamada de API; la conversación continúa después en MonoChat.
API para desarrolladores
Obtenga un enlace directo a la conversación de un cliente desde sus propios sistemas; el cliente y la conversación se crean si aún no existen.
Informes
Descubra qué anuncios y publicaciones le traen mensajes: cada chat iniciado desde un anuncio click-to-WhatsApp o de Instagram, por anuncio, día y canal.
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