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Productividad

MonoChat Tasks

Convierta las conversaciones en tareas: asígnelas a su equipo, siga su estado, coméntelas y programe recordatorios, justo al lado del chat.

¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala MonoChat Tasks por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.

  • Tareas
  • Recordatorios
  • Equipo

MonoChat Tasks

De MonoChat, Meta Business Partner oficial

Instalación gratuita

Leer la guía de MonoChat Tasks
Creación de una tarea a partir de una conversación de WhatsApp sobre un pedido dañado, con responsable y conversación vinculada

Qué hace MonoChat Tasks

MonoChat Tasks convierte las conversaciones con clientes en trabajo que su equipo puede seguir. Cree una tarea para un cliente, asígnela a un compañero, adjunte archivos y hágala pasar por sus propios estados de tarea hasta que esté terminada.

El cliente y el chat del que surgió la tarea están siempre a un clic.

  • Tareas desde las conversaciones

    Cada tarea está vinculada al cliente y a la conversación de la que surgió.

  • Sus propios estados

    Defina los estados de tarea que encajan con su proceso, como abierta, en curso y terminada.

  • Comentarios y recordatorios

    Comente una tarea con su equipo y programe recordatorios para que no se olvide ninguna promesa a un cliente.

Pantallas y funciones

Todo con lo que trabaja una vez instalado MonoChat Tasks.

  • Cree tareas para clientes

    Dé a cada tarea un título, una descripción y archivos, vinculada al cliente y a la conversación.

  • Asigne a su equipo

    Cada tarea tiene un agente responsable.

  • Haga el seguimiento con sus propios estados

    Cambie el estado de una tarea a medida que avanza el trabajo.

  • Comenta en la tarea

    Hable de una tarea con su equipo dentro de MonoChat y vea qué comentarios son nuevos.

  • Recordatorios

    Añada un recordatorio con fecha y nota, y vea los recordatorios próximos y vencidos en un solo lugar.

  • Botón Tareas del cliente

    Un botón en el chat muestra las tareas del cliente actual y le permite añadir una.

Cómo empezar

De la instalación a su primer cliente atendido.

  1. Instale la app

    Instale MonoChat Tasks en su espacio de trabajo.

  2. Revise los estados de tarea

    Compruebe los estados de tarea en Ajustes y adáptelos a su proceso.

  3. Cree su primera tarea

    Abra una conversación, haga clic en Tareas del cliente y cree una tarea.

  4. Siga el trabajo

    Vea las tareas de su equipo en Tareas y los recordatorios próximos o vencidos en Recordatorios.

Guía paso a paso: todas las pantallas y ajustes de MonoChat Tasks

Instalar gratis

¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala MonoChat Tasks por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.

Preguntas frecuentes

MonoChat Tasks: preguntas frecuentes

Respuestas directas antes de instalar.

¿Está la tarea vinculada a la conversación?

Sí. Cada tarea está vinculada al cliente y a la conversación de la que surgió, así que ambos están a un clic.

¿Puedo usar mis propios estados de tarea?

Sí. Defina los estados que encajan con su proceso en Ajustes, por ejemplo abierta, en curso y terminada.

¿Puede mi equipo comentar una tarea?

Sí. Los comentarios permiten a su equipo hablar de una tarea dentro de MonoChat, y los comentarios nuevos aparecen marcados.

¿Cómo funcionan los recordatorios?

Añada a una tarea un recordatorio con fecha y nota. La pantalla Recordatorios enumera los recordatorios próximos y vencidos.

Más apps de MonoChat

Instálelas en el mismo espacio de trabajo.

Reservas para estudios

Studio Assistant

Una recepción con IA para estudios de fitness, pilates y yoga que reserva clases y clases de prueba gratuitas por WhatsApp e Instagram, gestiona la lista de espera y convierte las pruebas en socios.

Coordinación de pacientes

Clinic Assistant

Un coordinador de pacientes con IA para clínicas dentales, estéticas, de trasplante capilar y oftalmológicas que responde en todos los idiomas en WhatsApp e Instagram, envía sus fichas de tratamiento, reserva citas o gestiona llamadas de vuelta, y hace el seguimiento después del tratamiento.

Reservas de alquiler de coches

Rental Desk Assistant

Un mostrador de reservas con IA para empresas de alquiler de coches: da precios reales para las fechas pedidas por WhatsApp e Instagram, toma reservas, recoge fotos del carné de conducir y del documento de identidad, envía recordatorios de recogida y devolución y atiende los problemas en carretera.

Inmobiliaria

Real Estate Assistant

Una recepción con IA para agencias inmobiliarias que envía los inmuebles que encajan como tarjetas de WhatsApp, agenda visitas con recordatorios, registra de dónde viene cada contacto, lanza campañas de proyectos nuevos y gestiona el alquiler, los documentos y las reparaciones de los inquilinos.

Concesionarios y talleres

Garage Assistant

Una recepción con IA para concesionarios y talleres que envía por WhatsApp, en forma de tarjetas, los coches de su stock que encajan con lo que pide el cliente, reserva pruebas de conducción y visitas al taller, recoge los datos del coche de retoma, consigue la aprobación de trabajos adicionales con un toque y envía un enlace de pago cuando el coche está listo.

Hoteles y viajes

Hotel & Travel Assistant

Una recepción con IA para hoteles, resorts y agencias de viajes que presupuesta las tarifas reales de sus habitaciones y las envía como tarjetas de WhatsApp, gestiona reservas de estancias, excursiones, mesas de restaurante y traslados al aeropuerto, envía enlaces de pago del depósito y atiende las solicitudes de los huéspedes durante su estancia.

Educación

School Assistant

Una oficina de admisiones con IA para escuelas de idiomas, centros de cursos, colegios y universidades que recomienda programas, reserva clases de prueba y pruebas de nivel, recibe solicitudes y documentos en el chat y envía recordatorios de cuotas con enlaces de pago.

Servicios públicos

Citizen Services Assistant

Un servicio de atención con IA para ayuntamientos e instituciones públicas que recibe las solicitudes de los ciudadanos con fotos y ubicación, las deriva a los departamentos con un plazo de resolución, mantiene informados a los ciudadanos, da cita previa en las oficinas y gestiona eventos, avisos y encuestas.

Un asistente de IA para donantes de organizaciones benéficas y fundaciones: comparte sus campañas, recibe donaciones en el chat con un código y la forma de pago, envía recibos y fotos y vídeos del terreno a los donantes y registra voluntarios.

Un asistente de IA de tienda para comercios y cadenas que muestra productos y stock por tienda, recibe reservas de recogida en tienda (click & collect), sigue los pedidos, gestiona un club de fidelidad con puntos y cupones y envía mensajes de campaña.

Comercio electrónico

Shop Assistant

Un asistente de IA para tiendas online que muestra productos con enlace de pago, hace el seguimiento de pedidos, recupera carritos abandonados, gestiona devoluciones y envía mensajes de campaña, conectado a Shopify o a su propia plataforma.

Marketing

Lead Ads Follow-up

Envía plantillas de mensaje de WhatsApp a las personas que rellenan sus formularios de Lead Ads de Facebook e Instagram, después del retraso que usted elija, desde el canal y la plantilla que seleccione, y se detiene cuando alguien de su equipo o el cliente ya ha tomado el control.

Integración

ClickUp Lead Sync

Convierte los leads y pedidos de sus conversaciones de MonoChat en tareas de ClickUp, y lleva de vuelta a MonoChat lo que su equipo cambia en ClickUp: un mensaje al cliente, una nota, una etiqueta, un evento para sus flujos, campos del perfil y comentarios.

Pide a sus clientes una reseña en Google después de su visita, por WhatsApp y sus otros canales, en su propio idioma, con su enlace de reseñas de cada sucursal. Su CRM, su POS o un archivo envía los clientes; MonoChat envía la solicitud en el momento adecuado y de forma justa.

Asistente de IA

CompanyAI

Cree un asistente de IA a partir de su sitio web: aprende sus productos, políticas y preguntas frecuentes y responde a los clientes en WhatsApp y en todos los canales.

Todas las apps

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No se requiere tarjeta de crédito • Cancele cuando quiera

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