Automatización para reactivar donantes

Automatización para reactivar donantes que recupera a los donantes anteriores

Reactive a los donantes anteriores con recordatorios personalizados, historias de impacto, propuestas de donación recurrente y recorridos de seguimiento automáticos.

Empezar gratis Chatear por WhatsApp

O empiece con 150 $ de crédito, suficiente para un primer mes de Growth

Nova Foundation Cuenta de empresa

Hola, Sophie, el invierno pasado su donación nos ayudó a entregar paquetes de alimentos. La campaña de este año acaba de empezar.

09:40

Donar de nuevoVer el impacto del año pasado

Encantada de ayudar otra vez.

09:52

Campaña de invierno

Donación única

Abrir enlace de pago seguro

¡Gracias! Aquí tiene su enlace. ¿Quiere convertirla en una donación mensual?

09:52

Hacerla mensualPrefiero una sola vez

Hacerla mensual.

09:53

Perfecto, he actualizado su enlace para una donación mensual. Gracias por estar a nuestro lado.

09:53

Funciones de reactivación de donantes

Reactive a los donantes anteriores con historias, recordatorios y recorridos de donación recurrente

  • Reactivación de donantes

    Vuelva a conectar con los donantes anteriores mediante flujos de reactivación personalizados.

    • Segmentos de donantes inactivos
    • Historial de campañas anteriores
    • Recordatorios personalizados
    • Propuestas para volver a donar

  • Campañas de historias de impacto

    Recupere a los donantes mostrando los resultados de sus contribuciones anteriores.

    • Historias de impacto
    • Avance de la campaña
    • Novedades sobre el terreno
    • Mensajes con pruebas

  • Propuestas de donación recurrente

    Anime a los donantes puntuales a convertirse en simpatizantes recurrentes.

    • Propuestas de aportación mensual
    • Importes sugeridos
    • Suscripciones a campañas
    • Enlaces de donación

  • Gestión de las respuestas de los simpatizantes

    Dirija a su equipo las preguntas, objeciones y respuestas de alta intención de los donantes.

    • Preguntas de donantes
    • Traspaso a captadores de fondos
    • Historial unificado
    • Automatización de seguimiento

Cómo funciona

Convierta a los donantes inactivos en simpatizantes recurrentes mediante una interacción automatizada

  1. Identifique a los donantes anteriores

    Segmente a los donantes inactivos, puntuales o de campañas anteriores según su historial de donaciones.

  2. Envíe historias personalizadas

    MonoChat comparte automáticamente novedades de impacto, recordatorios y llamamientos de campaña relevantes.

  3. Convierta en donaciones recurrentes

    Los donantes reciben enlaces de donación, propuestas de apoyo recurrente y recorridos de seguimiento.

Conversaciones de ejemplo

Ejemplos de mensajes para reactivar donantes

Recupere a los simpatizantes en los momentos en que suelen alejarse: una tarjeta caducada, una nueva temporada, demasiados mensajes.

  • Reactivación de una donación recurrente tras caducar la tarjeta

    Una plantilla aprobada de WhatsApp avisa del pago fallido y el donante actualiza su tarjeta mediante un enlace seguro sin llamar a nadie.

    Lumen Aid Cuenta de empresa

    Hola, Sarah: no hemos podido cobrar su donación mensual de 20 $ para Agua potable porque su tarjeta ha caducado. Actualizarla lleva un minuto.

    08:30

    Actualizar tarjetaRecordármelo más tarde

    Actualizar tarjeta

    12:15

    Actualizar método de pago

    Mensual · 20 $ · Agua potable

    Enlace seguro

    Aquí tiene su enlace seguro. Su donación continuará en la misma fecha cada mes.

    12:15

    ¡Hecho!

    12:18

    Todo listo, gracias Sarah. Su donación de octubre se ha procesado y la siguiente será el 5 de noviembre.

    12:18

  • Invitación a donantes del Ramadán del año pasado para que vuelvan a donar

    Se recuerda a los donantes lo que dieron el año pasado y pueden repetirlo con un toque, con el importe ya calculado.

    Atlas Relief Cuenta de empresa

    Comidas de iftar de Ramadán

    El año pasado: 30 comidas de su parte

    La campaña se abre hoy

    Ramadán Mubarak, Adam. El año pasado aportó 30 comidas de iftar. ¿Le gustaría hacer lo mismo este año?

    16:00

    Igual que el año pasadoElegir un importeEste año no

    Igual que el año pasado

    16:12

    ¡Gracias! 30 comidas son 150 $. Aquí tiene su enlace seguro.

    16:12

    Pagar 150 $

    Pagado.

    16:14

    Recibido. Le enviaremos una foto del primer iftar que ha patrocinado.

    16:14

  • Dejar que un donante elija recibir menos mensajes en lugar de darse de baja

    Un simpatizante que siente que recibe demasiados mensajes elige noticias de impacto trimestrales. La preferencia se guarda en su contacto, de modo que las futuras campañas la respetan.

    Harbor Hope Foundation Cuenta de empresa

    Últimamente me están escribiendo demasiado.

    19:05

    Lamento las molestias, Mark. Puede elegir qué quiere recibir de nosotros:

    19:05

    Noticias de impacto trimestralesSolo llamamientos urgentesDejar de recibir mensajes

    Noticias de impacto trimestrales

    19:06

    Preferencias actualizadas

    Noticias de impacto trimestrales

    Próxima actualización: enero

    Hecho. Le escribiremos una vez por trimestre para contarle lo que lograron sus donaciones anteriores.

    19:06

    Perfecto, gracias.

    19:07

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