Instagram Business
Automatización de DM de Instagram Venda y tome reservas por DM
Cree pedidos, cobre pagos y reserve en Instagram. Siga respondiendo fuera de horario con DM gestionados por IA.
O empiece con 150 $ de crédito, suficiente para un primer mes de Growth
- Automatización de DM
- Seguimiento de anuncio a DM
- Pagos en el chat
- Bandeja de entrada del equipo
¡Hola! He visto su anuncio. ¿Puedo reservar una cita de peluquería esta semana?
14:20
¡Por supuesto! ¿Qué día y hora le vienen mejor?
14:20
El viernes a las 18:00 me viene bien.
14:21
Cita confirmada
Viernes · 18:00 · Corte y peinado
Recordatorio programado para el jueves
Su cita está reservada. Le enviaremos un recordatorio el día anterior.
14:21
Funciones de automatización de DM de Instagram
Aproveche todo el potencial de Instagram para su empresa con MonoChat
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Automatización de DM
Automatice la atención al cliente a través de los mensajes directos de Instagram
- Sistema de respuesta automática instantánea
- Chatbot con IA
- Plantillas de mensajes personalizadas
- Segmentación y definición de público
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Seguimiento de conversión de anuncio a DM
Mida cómo convierte en DM el tráfico de sus anuncios de Instagram
- Siga qué anuncios generan conversaciones por DM
- Mida leads, oportunidades y ventas cerradas por campaña
- Atribuya las conversaciones por DM a conjuntos de anuncios y creatividades
- Vea las tasas de conversión por fuente de anuncio
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Cualificación de leads desde anuncios
Cualifique y priorice los leads que llegan de anuncios de Instagram
- Identifique en la bandeja de entrada los leads procedentes de anuncios
- Puntúe los leads según la intención y las respuestas
- Dirija los leads calientes directamente a los equipos de ventas
- Active flujos de seguimiento para los leads indecisos
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Pagos seguros
Procese pagos seguros dentro de su flujo de Instagram
- Pago con tarjeta de crédito
- Opción de pago con código QR
- Opciones de pago a plazos
- Infraestructura de pago segura
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Gestión de respuestas a campañas
Organice y responda a todos los DM impulsados por campañas
- Etiquete y agrupe conversaciones por campaña o conjunto de anuncios
- Respuestas automáticas adaptadas a las promesas de la campaña
- Vista unificada de las conversaciones impulsadas por campañas
- Enrutamiento inteligente al equipo adecuado
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Analíticas de anuncios y conversaciones
Siga cómo las campañas se convierten en ventas reales
- Embudo desde el clic en el anuncio hasta la venta cerrada
- Tasas de conversión por campaña y conjunto de anuncios
- Rendimiento de agentes frente a IA en los DM procedentes de anuncios
- Análisis de retención de clientes
Del clic en el anuncio al DM
Convierta los clics en anuncios de Instagram y las respuestas a campañas en conversaciones de venta
Responda en el momento en que alguien le escribe desde un anuncio o una campaña, cualifíquelo en el DM y pase los leads listos para comprar a su equipo.
- Respuestas instantáneas a los DM procedentes de anuncios y campañas
- Preguntas de cualificación y enrutamiento según la intención
- Enlaces de pago dentro de la conversación
- Traspaso a un agente con todo el historial del DM
Bandeja de entrada del equipo
Todos los canales-
Deniz K. · Instagram ¿Puedo reservar para el viernes a las 18:00?
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Sara A. · WhatsApp ¿Hay disponible la camisa de lino en la talla M?
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Omar H. · Messenger Por favor, reserve el par negro.
- Visitante del sitio web · WebChat ¿Qué plan encaja con un equipo de cinco personas?
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Lina M. · TikTok ¿Entregan mañana?
Casos de uso de DM de Instagram por sector
Cómo venden y toman reservas los distintos sectores a través de los DM de Instagram
- Restaurantes y cafeterías
Reserva de mesa y pedidos
Tome reservas de mesa por Instagram y recoja pedidos de su carta
- Reserva de mesa automática
- Envío de la carta
- Toma de pedidos anticipados
- Opiniones de los clientes
- Belleza y bienestar
Citas y venta de servicios
Citas para salones, clínicas y servicios de bienestar
- Integración con calendario de citas
- Venta de paquetes de servicios
- Seguimiento del historial del cliente
- Mensajes de recordatorio
- Moda y comercio electrónico
Comercio social
Venda desde las publicaciones y atienda a los clientes por DM
- Etiquetado de productos
- Asesoramiento de estilo virtual
- Seguimiento de envíos
- Gestión de devoluciones
- Inmobiliaria y automoción
Asesoramiento y citas
Automatice los flujos de visitas a inmuebles y de citas para pruebas de conducción
- Envío de información de inmuebles/vehículos
- Citas de visita
- Cálculo de precios
- Asesoría de financiación
Cómo conectar Instagram a MonoChat
Integración completa de Instagram Business en 4 sencillos pasos
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Conecte su cuenta de Instagram Business
Conecte de forma segura su cuenta de Instagram Business a MonoChat
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Configure el catálogo de productos
Añada productos y precios para los recorridos de Instagram Shopping
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Configure el chatbot
Personalice el chatbot de IA que responde automáticamente en los DM
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Empiece a recibir ventas y reservas
Reciba pedidos y reservas por DM de Instagram
Profundice más
Funciones de Instagram Business en detalle
Cada capacidad tiene su propia guía con ejemplos, pasos de configuración y preguntas frecuentes.
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Automatización de comentario a DM en Instagram
Envíe un DM privado automático a todos los que comenten sus publicaciones y reels de Instagram. -
Chatbot de IA para Instagram
Ponga un chatbot de IA en sus DM de Instagram. -
Automatización de anuncios de clic a DM en Instagram
Convierta los anuncios de clic a DM de Instagram en ventas: responda al instante a los DM de anuncios, cualifique leads, comparta enlaces de pago y vea qué anuncios generan ingresos. -
Automatización de respuestas a stories de Instagram
Automatice las respuestas y menciones en stories de Instagram: responda en segundos, envíe respuestas por palabra clave, dé las gracias a quienes le etiquetan y convierta las reacciones a stories en ventas.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Instagram Business
Automatización de DM, seguimiento de anuncio a DM, cualificación de leads, pagos y analíticas: todo respondido.
¿Qué necesito para conectar Instagram Business a MonoChat?
Necesita una cuenta de Instagram Business conectada a una Página de Facebook. Una vez conectada, puede llevar los DM de Instagram a MonoChat para automatizar respuestas, dirigir conversaciones y seguir el rendimiento.
¿Puede MonoChat automatizar los DM de Instagram con IA?
Sí. Puede configurar la automatización de DM con asistentes de IA, respuestas instantáneas, enrutamiento según la intención, preguntas frecuentes, flujos por horario comercial y traspaso a agentes cuando haga falta.
¿Qué es el «seguimiento de anuncio a DM» y por qué importa?
El seguimiento de anuncio a DM le ayuda a entender qué anuncios y campañas generan conversaciones por DM y conversiones. Así puede medir la calidad de los leads, optimizar los creativos y atribuir ventas o reservas a las fuentes de anuncios.
¿Cómo funciona la cualificación de leads para anuncios de Instagram?
MonoChat puede etiquetar las conversaciones procedentes de anuncios, hacer preguntas de cualificación en los DM, puntuar la intención y dirigir los leads de alta intención directamente a su equipo de ventas mientras activa flujos de seguimiento para el resto.
¿Puedo cobrar pagos dentro de un recorrido por DM en Instagram?
Sí. Puede usar flujos de pago seguros (por ejemplo, tarjeta, QR, pago a plazos cuando esté disponible) como parte del recorrido de la conversación para reducir el abandono y cerrar más rápido.
¿Puedo gestionar los DM impulsados por campañas (etiquetas, enrutamiento, plantillas)?
Sí. Puede agrupar conversaciones por campaña o conjunto de anuncios, aplicar etiquetas automáticamente, responder con plantillas específicas de la campaña y dirigir los mensajes al equipo adecuado según la intención o reglas.
¿Qué analíticas veré de los DM y campañas de Instagram?
Puede seguir el embudo de anuncio → DM → lead cualificado → venta/reserva, las tasas de conversión por campaña y el rendimiento de la IA frente a los agentes en las conversaciones procedentes de anuncios.
¿Con qué rapidez puedo ponerlo en marcha tras conectar?
Ponerlo en marcha suele ser rápido: conecte la cuenta, configure la automatización de DM y el enrutamiento y, opcionalmente, añada pagos y seguimiento de campañas. El tiempo de configuración depende de la configuración de su cuenta.
Siga explorando
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WhatsApp Business API
Automatice ventas, soporte y recorridos de cliente en WhatsApp. -
Facebook Business
Gestione las conversaciones de Messenger desde la misma bandeja de entrada de equipo. -
TikTok Business
Gestione los DM, comentarios e interacción social de TikTok. -
Bot de Telegram
Cree bots de Telegram y automatice las conversaciones con clientes. -
WebChat
Añada un chat en vivo y un widget de asistente de IA a su sitio web. -
Twilio
Envíe OTP, recordatorios, alertas y SMS bidireccionales con Twilio.
Primer mes de Growth gratis
Empiece a vender y a tomar reservas en Instagram
Reúna su cuenta de Instagram Business en una sola bandeja de entrada. Automatice los DM, cualifique leads de anuncios y convierta más rápido con MonoChat.
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