Asistente QR en tienda

Chatbot con código QR en tienda que convierte los escaneos en ventas

Deje que los clientes escaneen un código QR para obtener al instante orientación sobre productos, comparaciones y atención, con un traspaso fluido a su equipo.

Empezar gratis Chatear por WhatsApp

O empiece con 150 $ de crédito, suficiente para un primer mes de Growth

Nova Sports Cuenta de empresa

¡Hola! He escaneado el código QR de las zapatillas de trail running.

16:20

¡Bienvenido a Nova Sports! ¿Qué le gustaría saber sobre ellas?

16:20

Tallas disponiblesGuía de cuidadosHablar con el personal

¿Hay talla 42?

16:21

Trail Runner · Talla 42

En stock en esta tienda

Pasillo 4 · Estante B

Sí, está en esta tienda. ¿Necesita otro color o a un miembro del personal? Dígamelo.

16:21

Funciones del QR en tienda

Orientación sobre productos, respuestas instantáneas y atención, justo en el estante

  • Descubrimiento guiado de productos

    Ayude a los clientes a elegir el artículo adecuado mientras están frente al estante.

    • Comparar variantes
    • Hacer preguntas según necesidades
    • Recomendar la mejor opción
    • Venta de accesorios complementarios

  • Información instantánea de productos

    Responda al instante a las preguntas habituales, sin necesidad de personal.

    • Especificaciones y características
    • Instrucciones de uso
    • Detalles de la garantía
    • Disponibilidad y alternativas

  • Soporte y resolución de problemas

    Reduzca las devoluciones ayudando a los clientes a resolver los problemas en el chat.

    • Guías prácticas
    • Flujos de resolución de problemas
    • Devoluciones y cambios
    • Escalado al personal

  • Continuidad omnicanal

    Permita que los clientes continúen la misma conversación al salir de la tienda.

    • Seguimiento por WhatsApp
    • Enlace al chat web
    • Historial unificado
    • Traspaso a un agente

Cómo funciona un chatbot con código QR en tienda

Convierta los escaneos de QR en conversaciones en tres pasos

  1. Coloque los códigos QR

    Añada códigos QR en estantes, etiquetas de producto o recibos para iniciar un chat.

  2. Oriente y responda

    Use MonoChat para recomendar productos, responder preguntas frecuentes y resolver incidencias al instante.

  3. Convierta y haga seguimiento

    Envíe enlaces, ofertas y seguimientos posteriores a la visita para mejorar la conversión y la fidelización.

Conversaciones de ejemplo

Ejemplos de chatbot con códigos QR en tienda

Códigos QR en estanterías, probadores y tickets, cada uno abre un chat que ayuda al cliente justo donde está.

  • Comparación de dos productos desde un código QR de estantería

    Un cliente escanea el código de unos auriculares y recibe una respuesta comparativa; después llama al personal para una demostración cuando está listo para comprar.

    Nova Electronics Cuenta de empresa

    He escaneado el QR de los auriculares Studio 5. ¿En qué se diferencian de los Studio 3?

    17:02

    Studio 5 frente a Studio 3

    ANC · batería 40 h frente a 25 h

    249 $ frente a 179 $

    Los Studio 5 añaden cancelación activa de ruido y 40 horas de batería (Studio 3: 25 horas). Ambos son plegables y admiten carga por USB-C.

    17:02

    ¿Puedo probar los Studio 5 aquí?

    17:03

    Sí, el par de demostración está en la zona de escucha. ¿Le pido a un compañero que se lo prepare?

    17:03

    Sí, llamar al personalLo buscaré yo

    Sí, llamar al personal

    17:03

    Marco va ahora mismo hacia la zona de escucha.

    17:04

  • Petición de otra talla desde el probador

    Un código QR en el probador permite al cliente pedir otra talla sin salir. El personal recibe la solicitud con el número del probador.

    Nova Fashion Cuenta de empresa

    Estoy en el probador 3. ¿Pueden traerme estos vaqueros una talla más?

    13:25

    Claro. ¿Qué vaqueros se está probando?

    13:25

    Slim Fit · 30Straight Fit · 30Otros

    Slim Fit · 30

    13:25

    Vaqueros Slim Fit · Índigo · 31

    Probador 3

    Ayla · de camino

    La talla 31 con el mismo lavado está disponible. Ayla se la lleva al probador 3.

    13:26

    ¡Gracias!

    13:26

  • Ayuda para la puesta en marcha de un producto desde un código QR del ticket

    Un código QR en el ticket abre un chat en casa. El asistente guía al cliente en la puesta en marcha y después le pide una valoración.

    Lumen Kitchen Suele responder en minutos

    Compré ayer la Barista One. Ya se ha encendido el aviso de descalcificación. ¿Qué hago?

    08:12

    En una máquina nueva, esa luz suele indicar que aún no se ha configurado la dureza del agua. Mantenga pulsados los botones de vapor y de taza durante 3 segundos y elija el nivel de su agua.

    08:12

    FuncionóSigue encendida

    Funcionó

    08:15

    ¡Estupendo! Su garantía de 2 años queda registrada con este ticket. ¿Qué le ha parecido la ayuda de hoy?

    08:15

    ⭐ 5⭐ 4⭐ 3 o menos

Siga explorando

Primer mes de Growth gratis

Añada asistencia con QR a sus tiendas

Ayude a los clientes a encontrar los productos adecuados, responda al instante a sus preguntas y reduzca la carga del personal con el asistente QR en tienda de MonoChat.

Empiece con 150 $ de crédito Chatear por WhatsApp

Un código por empresa • 30 días para canjearlo • Sin tarjeta

150 $ para empezar.

Reclamar