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Marketing
Lead Ads Follow-up
Envía mensajes de plantilla de WhatsApp a las personas que rellenan sus formularios de Lead Ads de Facebook e Instagram, después del retraso que usted elija, desde el canal y la plantilla que seleccione, y se detiene cuando alguien de su equipo o el cliente ya ha tomado el control.
¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala Lead Ads Follow-up por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.
- Facebook Lead Ads
- Instagram Lead Ads
Lead Ads Follow-up
De MonoChat, Meta Business Partner oficial
Instalación gratuita
Leer la guía de Lead Ads Follow-up
Qué hace Lead Ads Follow-up
Lead Ads Follow-up envía mensajes de WhatsApp a las personas que rellenan sus formularios de Lead Ads de Facebook e Instagram, en el momento que usted elija, para que un nuevo lead reciba su respuesta mientras aún recuerda el anuncio.
Usted define una regla para cada página, formulario o anuncio: el número de WhatsApp desde el que se envía, la plantilla aprobada para cada mensaje y cuándo no enviar.
Un panel muestra los leads en espera, qué se envió y cuándo, quién respondió y por qué un mensaje no salió.
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Su canal, su plantilla
Elija el número de WhatsApp desde el que enviar y la plantilla aprobada para cada mensaje. Rellene las variables de la plantilla con las respuestas del formulario (nombre, el servicio elegido, cualquier pregunta), el nombre del formulario o del anuncio, o su propio texto.
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Hasta tres pasos
Por ejemplo, una bienvenida unos minutos después del formulario, un recordatorio al día siguiente y un último mensaje a los tres días. Cuando la persona responde, los pasos restantes se detienen.
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Pruébelo con susurros
Active Whisper only (solo nota interna) en una regla y no se envía nada al cliente: cada paso se escribe como una nota interna en su conversación de WhatsApp en el momento en que se enviaría, con la plantilla rellenada.
Pantallas y funciones
Todo con lo que trabaja una vez instalado Lead Ads Follow-up.
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Reglas por formulario
Un seguimiento distinto para cada página, formulario o anuncio. Se admiten imágenes de encabezado, vídeos, documentos y botones de enlace en las plantillas.
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Cuándo no se envía
Cada condición es un interruptor en cada regla: alguien de su equipo ya está atendiendo la conversación, la persona ya le ha escrito, el mismo número recibió un mensaje en los últimos días, la persona tiene (o no tiene) ciertas etiquetas, o es fuera de su horario de envío.
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Después del mensaje
Complete el perfil del cliente y una nota con las respuestas del formulario y añada etiquetas. Cuando la persona responde, asigne la conversación a un equipo o a una persona, o inicie uno de sus flujos, por ejemplo su asistente de IA.
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El panel
Leads en espera, qué se envió y cuándo, quién respondió y por qué un mensaje no salió. Envíe un paso ahora, detenga un lead o reintente un mensaje fallido.
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Enviar una prueba
Un botón de prueba envía cualquier paso a su propio número antes de activar una regla.
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Informes
Leads, mensajes y respuestas por regla y por formulario.
Cómo empezar
De la instalación a su primer cliente atendido.
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Instale la app
Instale Lead Ads Follow-up en su espacio de trabajo. Los datos de ejemplo le permiten ver las pantallas antes de que llegue su primer lead.
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Compruebe los formularios de leads y las plantillas
Los formularios de leads deben estar activados para su página de Facebook en MonoChat (Canales › su página › Lead forms), y su número de WhatsApp necesita plantillas aprobadas. La app comprueba ambas cosas por usted.
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Cree una regla
Elija la página, el formulario o el anuncio, el número de WhatsApp, hasta tres pasos con su retraso y plantilla, y cuándo no enviar.
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Pruébelo y luego actívelo
Use Whisper only o el botón de prueba para ver qué se enviaría y luego active la regla.
- A los leads que llegaron antes de activar la app no se les envía ningún mensaje.
- Los mensajes fuera de su horario de envío esperan a la siguiente apertura en lugar de salir por la noche.
Guía paso a paso: todas las pantallas y ajustes de Lead Ads Follow-up
Instalar gratis
¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala Lead Ads Follow-up por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.
Preguntas frecuentes
Lead Ads Follow-up: preguntas frecuentes
Respuestas directas antes de instalar.
¿Qué necesita para funcionar?
Formularios de leads activados para su página de Facebook en MonoChat (Canales › su página › Lead forms) y plantillas de WhatsApp aprobadas en su número. La app comprueba ambas cosas por usted.
¿Funciona con los formularios de leads de Instagram?
Sí. Hace seguimiento a las personas que rellenan sus formularios de Lead Ads de Facebook e Instagram.
¿Cuántos mensajes puede enviar a un lead?
Hasta tres pasos por regla, por ejemplo una bienvenida unos minutos después del formulario, un recordatorio al día siguiente y un último mensaje a los tres días. Los pasos restantes se detienen cuando la persona responde.
¿Cuándo no envía?
Cada una de estas condiciones es un interruptor en cada regla: alguien de su equipo ya está atendiendo la conversación, la persona ya le ha escrito, el mismo número recibió un mensaje en los últimos días, las etiquetas y su horario de envío.
¿Puedo probarlo sin escribir a leads reales?
Sí. Con Whisper only, cada paso se escribe como una nota interna en la conversación de WhatsApp del cliente en lugar de enviarse. Un botón de prueba también envía cualquier paso a su propio número.
¿Se escribe a los leads anteriores?
No. A los leads que llegaron antes de activar la app no se les envía ningún mensaje.
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