Mensajes de carrusel de WhatsApp
Muestre productos, ofertas y opciones dentro de WhatsApp.
Envíe tarjetas de carrusel deslizables con imágenes, botones y opciones personalizadas, y después continúe cada selección con pago, reserva o automatización.
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Qué puede mostrar
Más visual. Más clicable. Más conversacional.
Utilice los mensajes de carrusel para ayudar a los clientes a explorar, comparar, elegir y continuar el recorrido sin salir de WhatsApp.
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Carruseles de productos
Muestre varios productos en un carrusel deslizable de WhatsApp con imágenes, precios, descripciones y botones de acción.
- Tarjetas de producto
- Exploración basada en imágenes
- Acciones del chat al pago
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Tarjetas de campañas y ofertas
Promocione ofertas de temporada, ofertas por tiempo limitado, packs y campañas segmentadas directamente en las conversaciones con los clientes.
- Descubrimiento de ofertas
- Promociones segmentadas
- Botones CTA de campaña
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Recomendaciones guiadas por IA
Deje que la IA entienda la intención del cliente y presente las opciones de carrusel adecuadas según sus preferencias, presupuesto o respuestas anteriores.
- Sugerencias basadas en la intención
- Opciones personalizadas
- Seguimientos inteligentes
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Flujos de reserva, donación y pago
Utilice las tarjetas de carrusel para paquetes, entradas, opciones de donación o reservas, y después continúe con enlaces de pago o flujos de confirmación.
- Selección de paquetes
- Opciones de donación
- Continuación del pago
Carruseles de productos de WhatsApp
Muestre productos directamente en WhatsApp.
Presente varios productos con imágenes, descripciones y botones de acción. Ayude a los clientes a comparar opciones y a pasar de la conversación al pago más rápido.
Carruseles de ofertas y campañas
Convierta las campañas en ofertas deslizables.
Envíe campañas promocionales, packs y ofertas de temporada como tarjetas de carrusel interactivas. Deje que los clientes elijan la oferta que quieren y continúen el recorrido automáticamente.
Carruseles de recomendación con IA
Deje que la IA recomiende las opciones adecuadas.
La IA de MonoChat puede entender las necesidades del cliente, filtrar las opciones disponibles y enviar tarjetas de carrusel personalizadas según la intención, el presupuesto, la categoría o las respuestas anteriores.
Selección de donaciones y paquetes
Guíe las decisiones con tarjetas visuales.
Utilice los mensajes de carrusel para opciones de donación, paquetes de servicios, entradas de eventos o selecciones de reserva, y después continúe con el pago, la confirmación o la sincronización con el CRM.
Escenarios de carrusel
Cree recorridos visuales en WhatsApp para cada caso de uso.
Desde la exploración de productos hasta las opciones de donación, cada carrusel puede guiar a los clientes hacia un siguiente paso claro.
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Descubrimiento de productos
- El cliente pide un producto
- La IA encuentra artículos coincidentes
- Se envía el carrusel
- El cliente selecciona y paga
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Ofertas de campaña
- Segmente la audiencia
- Envíe el carrusel de ofertas
- Siga los clics
- Active el flujo de seguimiento
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Venta de entradas y paquetes
- Muestre las opciones disponibles
- El cliente selecciona un paquete
- Recoja los datos
- Envíe el enlace de pago
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Opciones de donación
- Presente las causas de donación
- El donante elige importe o campaña
- Envíe un enlace seguro
- Confirme la donación
Datos e integraciones
Contenido de carrusel dinámico a partir de sus sistemas reales.
MonoChat puede cargar productos, ofertas, paquetes, entradas u opciones de donación desde sus sistemas y continuar cada selección con automatización.
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Comercio electrónico
Obtenga productos, precios, existencias y enlaces de pago de su tienda.
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CRM
Siga en su CRM las opciones de carrusel seleccionadas y la intención del cliente.
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Pagos
Continúe las tarjetas seleccionadas con enlaces de pago seguros o flujos de compra.
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API personalizadas
Cargue el contenido del carrusel de forma dinámica desde sus propios sistemas.
Cómo funcionan los mensajes de carrusel de WhatsApp con MonoChat
De su catálogo a un mensaje deslizable en tres pasos.
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Prepare las tarjetas
Cree tarjetas fijas para una campaña o cargue productos, paquetes, precios y disponibilidad desde su tienda o API.
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Envíe el carrusel
Envíelo como campaña o desde un flujo, o deje que el asistente de IA elija las tarjetas que coincidan con lo que pidió el cliente.
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Continúe la selección
Cada pulsación de botón avanza hacia el pago, un enlace de pago, una reserva o un agente, y la elección se guarda en su CRM.
Casos de uso habituales del carrusel
Tarjetas estáticas cuando basta con algo sencillo. Tarjetas dinámicas cuando hace falta.
Cree tarjetas de carrusel fijas para campañas o cargue opciones en tiempo real, como productos, paquetes, existencias, precios y disponibilidad.
Hable con nosotros- Recomendaciones de productos
- Exploración de productos de comercio electrónico
- Promoción de campañas y ofertas
- Selección de paquetes de donación
- Opciones de entradas para eventos
- Paquetes de gimnasio y membresía
- Menús y packs de restaurante
- Opciones de tours, hoteles y experiencias
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre mensajes de carrusel de WhatsApp
Cómo funcionan los mensajes de carrusel en la WhatsApp Business API y qué puede incluir en ellos.
¿Qué es un mensaje de carrusel de WhatsApp?
Un mensaje de carrusel es un único mensaje de WhatsApp con una fila de tarjetas por las que el cliente se desliza. Cada tarjeta tiene su propia imagen o vídeo, texto y botones, de modo que los clientes pueden comparar productos, ofertas o paquetes y actuar sobre el que quieran.
¿Cuántas tarjetas puede tener un carrusel de WhatsApp?
WhatsApp permite hasta 10 tarjetas en un carrusel. Cada tarjeta lleva su propio contenido multimedia, texto y botones, y todas comparten el mismo diseño para que el mensaje sea fácil de recorrer.
¿Necesitan los mensajes de carrusel la aprobación de una plantilla?
Los carruseles que envía como campaña, o a un cliente que no le ha escrito recientemente, se envían como plantilla de carrusel que Meta revisa antes del primer envío. Puede preparar la plantilla en MonoChat y reutilizarla una vez aprobada.
¿Pueden las tarjetas del carrusel mostrar productos y precios en tiempo real?
Sí. MonoChat puede cargar productos, ofertas, paquetes, entradas u opciones de donación desde su tienda o su propia API, de modo que las tarjetas reflejan los precios, las existencias y la disponibilidad actuales. El asistente de IA también puede elegir las tarjetas según la intención, el presupuesto o las respuestas anteriores del cliente.
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