Anuncios Click-to-DM de Instagram que convierten los toques en chats de venta

Son anuncios de Instagram cuyo botón abre un mensaje directo con su empresa en lugar de un sitio web. En Meta Ads Manager elige Instagram Direct como destino del mensaje y define el saludo y las preguntas sugeridas que ve la gente al abrirse el chat.

Cuando una conversación empieza desde un anuncio, Meta transmite los datos del anuncio, como su ID y título, junto con el primer mensaje. MonoChat los usa para identificar las conversaciones procedentes de anuncios, etiquetarlas por campaña y atribuir leads y ventas al anuncio.

Sí. Un flujo sin código puede responder al instante al primer mensaje, hacer preguntas de cualificación, compartir precios o enlaces de pago y pasar el chat a una persona. Las respuestas automáticas deben enviarse dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje de la persona.

Puede responder dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje de la persona, y cada mensaje nuevo suyo reabre esa ventana. Cuando se cierra, un miembro del equipo aún puede responder manualmente hasta 7 días con la etiqueta Human Agent, que no puede usarse para automatizaciones ni promociones.

Sí. MonoChat sigue el embudo desde el anuncio hasta el DM, el lead cualificado y la venta o reserva, muestra las tasas de conversión por campaña y conjunto de anuncios y compara el rendimiento de la IA y de los agentes en las conversaciones procedentes de anuncios.

Ambos inician un chat desde un anuncio. En Instagram se aplica la ventana de respuesta estándar de 24 horas. Los anuncios Click-to-WhatsApp abren una ventana de punto de entrada gratuita de hasta 7 días y continúan en su número de WhatsApp. MonoChat gestiona ambos en la misma bandeja de entrada.