Asistente de IA
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Indique la dirección de su sitio web y obtenga un asistente de IA que atiende a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Telegram o el chat de su web.
Reservas para salones
Una recepción con IA para salones que reserva citas por WhatsApp e Instagram, envía recordatorios y hace volver a los clientes.
¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala Salon Assistant por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.
Salon Assistant
De MonoChat, Meta Business Partner oficial
Instalación gratuita
Leer la guía de Salon Assistant
Salon Assistant es la recepción de una peluquería, barbería, estudio de uñas, centro de estética o spa, en WhatsApp, Instagram y chat web.
Responde preguntas sobre precios y servicios a partir de su propia carta de servicios, ofrece solo horas realmente libres, reserva la cita con la persona adecuada y mantiene la agenda llena con recordatorios, cuidados posteriores y solicitudes de reseña.
Entiende los mensajes de voz y responde en el idioma del cliente.
Las horas salen de su horario de apertura, del horario y los días libres de cada miembro del equipo, de los servicios que realiza y de lo que ya está reservado. Cada reserva se vuelve a comprobar en el servidor.
Las respuestas sobre precios y servicios salen de su propia carta de servicios. El asistente nunca da un precio que no hayas introducido.
Un recordatorio el día anterior con los botones Confirmar, Reprogramar y Cancelar, que se responde al instante. Los cambios dentro de su plazo de cancelación le llegan a usted.
Todo con lo que trabaja una vez instalado Salon Assistant.
Los clientes preguntan, eligen una hora y quedan reservados mientras tiene las manos ocupadas o el salón está cerrado.
Un mensaje de cuidados por servicio después de la visita y, luego, “¿Qué tal fue?”. Los clientes satisfechos reciben su enlace de reseña de Google; los insatisfechos llegan hasta usted.
Una invitación cuando pasa el plazo de “volver en” de un servicio y un “te echamos de menos” para los clientes que llevan tiempo sin venir. Ambos permanecen desactivados hasta que los active.
La misma agenda y las mismas reglas para las reservas que tomas por teléfono; el cliente recibe la confirmación y los recordatorios por WhatsApp.
Un calendario semanal coloreado por miembro del equipo, citas, clientes, reseñas y mensajes atendidos, además de ajustes de servicios, equipo, reglas de reserva, mensajes automáticos, cómo habla y traspaso a una persona.
Reservas realizadas (y cuántas mientras estabas cerrado), tasa de ausencias con y sin recordatorios, ingresos, reseñas, servicios más reservados y citas por miembro del equipo.
La próxima cita del cliente, sus visitas, alergias y notas, junto al chat. Las alergias que oye el asistente se guardan en la ficha del cliente.
Los datos de ejemplo rellenan la agenda, los clientes y los informes para que puedas probarlo desde el primer día. Nunca reciben mensajes y se eliminan con un clic.
De la instalación a su primer cliente atendido.
Elija su tipo de salón (se rellena una carta de servicios inicial) y añada su nombre, horario y equipo. Lleva unos dos minutos.
Introduzca sus precios en la pestaña Servicios.
Nada funciona hasta que lo active. Al activarlo también se ponen en marcha los recordatorios y seguimientos que estén activados.
Escriba a su propio número como lo haría un cliente, con o sin datos de ejemplo.
Guía paso a paso: todas las pantallas y ajustes de Salon Assistant
¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala Salon Assistant por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas antes de instalar.
Peluquerías, barberías, estudios de uñas, centros de estética y spas. Al configurarlo eliges su tipo de salón y se rellena una carta de servicios inicial.
WhatsApp, Instagram y chat web. Las confirmaciones y los recordatorios de las reservas que tomas por teléfono salen por WhatsApp.
No. Solo ofrece horas libres en su agenda, según el horario de apertura, el horario y los días libres de cada miembro del equipo, los servicios que realiza y las reservas existentes, y cada reserva se vuelve a comprobar en el servidor.
El día anterior, el cliente recibe un recordatorio con los botones Confirmar, Reprogramar y Cancelar, que se responde al instante. Los cambios dentro de su plazo de cancelación le llegan a usted.
No. Nada funciona hasta que active el asistente, y los mensajes de “vuelve a vernos” y de “te echamos de menos” permanecen desactivados hasta que los active. Los datos de ejemplo nunca reciben mensajes.
Sí. Entiende los mensajes de voz y responde en el idioma del cliente.
Instálelas en el mismo espacio de trabajo.
Asistente de IA
Indique la dirección de su sitio web y obtenga un asistente de IA que atiende a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Telegram o el chat de su web.
Reservas para estudios
Una recepción con IA para estudios de fitness, pilates y yoga que reserva clases y clases de prueba gratuitas por WhatsApp e Instagram, gestiona la lista de espera y convierte las pruebas en socios.
Coordinación de pacientes
Un coordinador de pacientes con IA para clínicas dentales, estéticas, de trasplante capilar y oftalmológicas que responde en todos los idiomas en WhatsApp e Instagram, envía sus fichas de tratamiento, reserva citas o gestiona llamadas de vuelta, y hace el seguimiento después del tratamiento.
Reservas de alquiler de coches
Un mostrador de reservas con IA para empresas de alquiler de coches: da precios reales para las fechas pedidas por WhatsApp e Instagram, toma reservas, recoge fotos del carné de conducir y del documento de identidad, envía recordatorios de recogida y devolución y atiende los problemas en carretera.
Inmobiliaria
Una recepción con IA para agencias inmobiliarias que envía los inmuebles que encajan como tarjetas de WhatsApp, agenda visitas con recordatorios, registra de dónde viene cada contacto, lanza campañas de proyectos nuevos y gestiona el alquiler, los documentos y las reparaciones de los inquilinos.
Concesionarios y talleres
Una recepción con IA para concesionarios y talleres que envía por WhatsApp, en forma de tarjetas, los coches de su stock que encajan con lo que pide el cliente, reserva pruebas de conducción y visitas al taller, recoge los datos del coche de retoma, consigue la aprobación de trabajos adicionales con un toque y envía un enlace de pago cuando el coche está listo.
Hoteles y viajes
Una recepción con IA para hoteles, resorts y agencias de viajes que presupuesta las tarifas reales de sus habitaciones y las envía como tarjetas de WhatsApp, gestiona reservas de estancias, excursiones, mesas de restaurante y traslados al aeropuerto, envía enlaces de pago del depósito y atiende las solicitudes de los huéspedes durante su estancia.
Educación
Una oficina de admisiones con IA para escuelas de idiomas, centros de cursos, colegios y universidades que recomienda programas, reserva clases de prueba y pruebas de nivel, recibe solicitudes y documentos en el chat y envía recordatorios de cuotas con enlaces de pago.
Servicios públicos
Un servicio de atención con IA para ayuntamientos e instituciones públicas que recibe las solicitudes de los ciudadanos con fotos y ubicación, las deriva a los departamentos con un plazo de resolución, mantiene informados a los ciudadanos, da cita previa en las oficinas y gestiona eventos, avisos y encuestas.
ONG
Un asistente de IA para donantes de organizaciones benéficas y fundaciones: comparte sus campañas, recibe donaciones en el chat con un código y la forma de pago, envía recibos y fotos y vídeos del terreno a los donantes y registra voluntarios.
Retail
Un asistente de IA de tienda para comercios y cadenas que muestra productos y stock por tienda, recibe reservas de recogida en tienda (click & collect), sigue los pedidos, gestiona un club de fidelidad con puntos y cupones y envía mensajes de campaña.
Comercio electrónico
Un asistente de IA para tiendas online que muestra productos con enlace de pago, hace el seguimiento de pedidos, recupera carritos abandonados, gestiona devoluciones y envía mensajes de campaña, conectado a Shopify o a su propia plataforma.
Marketing
Envía plantillas de mensaje de WhatsApp a las personas que rellenan sus formularios de Lead Ads de Facebook e Instagram, después del retraso que usted elija, desde el canal y la plantilla que seleccione, y se detiene cuando alguien de su equipo o el cliente ya ha tomado el control.
Integración
Convierte los leads y pedidos de sus conversaciones de MonoChat en tareas de ClickUp, y lleva de vuelta a MonoChat lo que su equipo cambia en ClickUp: un mensaje al cliente, una nota, una etiqueta, un evento para sus flujos, campos del perfil y comentarios.
Marketing
Pide a sus clientes una reseña en Google después de su visita, por WhatsApp y sus otros canales, en su propio idioma, con su enlace de reseñas de cada sucursal. Su CRM, su POS o un archivo envía los clientes; MonoChat envía la solicitud en el momento adecuado y de forma justa.
Asistente de IA
Cree un asistente de IA a partir de su sitio web: aprende sus productos, políticas y preguntas frecuentes y responde a los clientes en WhatsApp y en todos los canales.
Herramientas de IA y nodos de flujo
Herramientas de IA y nodos de flujo listos para usar en sus propios flujos: búsqueda web, horario de apertura, traspaso, webhooks, enrutamiento y más.
Productividad
Convierta las conversaciones en tareas: asígnelas a su equipo, siga su estado, coméntelas y programe recordatorios, justo al lado del chat.
API para desarrolladores
Envíe plantillas de WhatsApp aprobadas desde sus propios sistemas con una sola llamada de API; la conversación continúa después en MonoChat.
API para desarrolladores
Obtenga un enlace directo a la conversación de un cliente desde sus propios sistemas; el cliente y la conversación se crean si aún no existen.
Informes
Descubra qué anuncios y publicaciones le traen mensajes: cada chat iniciado desde un anuncio click-to-WhatsApp o de Instagram, por anuncio, día y canal.
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