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Reservas para salones

Salon Assistant

Una recepción con IA para salones que reserva citas por WhatsApp e Instagram, envía recordatorios y hace volver a los clientes.

¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala Salon Assistant por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Chat web
  • Mensajes de voz

Salon Assistant

De MonoChat, Meta Business Partner oficial

Salon Assistant reservando un corte de pelo de mujer por WhatsApp, con las horas disponibles como botones

Qué hace Salon Assistant

Salon Assistant es la recepción de una peluquería, barbería, estudio de uñas, centro de estética o spa, en WhatsApp, Instagram y chat web.

Responde preguntas sobre precios y servicios a partir de su propia carta de servicios, ofrece solo horas realmente libres, reserva la cita con la persona adecuada y mantiene la agenda llena con recordatorios, cuidados posteriores y solicitudes de reseña.

Entiende los mensajes de voz y responde en el idioma del cliente.

  • Solo horas realmente libres

    Las horas salen de su horario de apertura, del horario y los días libres de cada miembro del equipo, de los servicios que realiza y de lo que ya está reservado. Cada reserva se vuelve a comprobar en el servidor.

  • Nunca un precio que no hayas introducido

    Las respuestas sobre precios y servicios salen de su propia carta de servicios. El asistente nunca da un precio que no hayas introducido.

  • Menos ausencias

    Un recordatorio el día anterior con los botones Confirmar, Reprogramar y Cancelar, que se responde al instante. Los cambios dentro de su plazo de cancelación le llegan a usted.

Pantallas y funciones

Todo con lo que trabaja una vez instalado Salon Assistant.

  • Reservas a todas horas

    Los clientes preguntan, eligen una hora y quedan reservados mientras tiene las manos ocupadas o el salón está cerrado.

  • Cuidados posteriores y reseñas

    Un mensaje de cuidados por servicio después de la visita y, luego, “¿Qué tal fue?”. Los clientes satisfechos reciben su enlace de reseña de Google; los insatisfechos llegan hasta usted.

  • Haz volver a los clientes

    Una invitación cuando pasa el plazo de “volver en” de un servicio y un “te echamos de menos” para los clientes que llevan tiempo sin venir. Ambos permanecen desactivados hasta que los active.

  • También reservas en el mostrador

    La misma agenda y las mismas reglas para las reservas que tomas por teléfono; el cliente recibe la confirmación y los recordatorios por WhatsApp.

  • Pantallas del salón

    Un calendario semanal coloreado por miembro del equipo, citas, clientes, reseñas y mensajes atendidos, además de ajustes de servicios, equipo, reglas de reserva, mensajes automáticos, cómo habla y traspaso a una persona.

  • Informes del salón

    Reservas realizadas (y cuántas mientras estabas cerrado), tasa de ausencias con y sin recordatorios, ingresos, reseñas, servicios más reservados y citas por miembro del equipo.

  • Junto a la conversación

    La próxima cita del cliente, sus visitas, alergias y notas, junto al chat. Las alergias que oye el asistente se guardan en la ficha del cliente.

  • Datos de ejemplo

    Los datos de ejemplo rellenan la agenda, los clientes y los informes para que puedas probarlo desde el primer día. Nunca reciben mensajes y se eliminan con un clic.

Cómo empezar

De la instalación a su primer cliente atendido.

  1. Configure su salón

    Elija su tipo de salón (se rellena una carta de servicios inicial) y añada su nombre, horario y equipo. Lleva unos dos minutos.

  2. Añada sus precios

    Introduzca sus precios en la pestaña Servicios.

  3. Activa el asistente

    Nada funciona hasta que lo active. Al activarlo también se ponen en marcha los recordatorios y seguimientos que estén activados.

  4. Pruébelo como cliente

    Escriba a su propio número como lo haría un cliente, con o sin datos de ejemplo.

  • Al activar el asistente se envían a aprobación las plantillas de WhatsApp que necesitan sus recordatorios y seguimientos en su número; el estado de aprobación se ve en la app.
  • Funciona con el AI Agent de MonoChat, con compatibilidad con mensajes de voz y controles de seguridad integrados.

Guía paso a paso: todas las pantallas y ajustes de Salon Assistant

Instalar gratis

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Preguntas frecuentes

Salon Assistant: preguntas frecuentes

Respuestas directas antes de instalar.

¿Para qué salones es?

Peluquerías, barberías, estudios de uñas, centros de estética y spas. Al configurarlo eliges su tipo de salón y se rellena una carta de servicios inicial.

¿En qué canales responde?

WhatsApp, Instagram y chat web. Las confirmaciones y los recordatorios de las reservas que tomas por teléfono salen por WhatsApp.

¿Puede hacer una doble reserva u ofrecer una hora que no tenemos?

No. Solo ofrece horas libres en su agenda, según el horario de apertura, el horario y los días libres de cada miembro del equipo, los servicios que realiza y las reservas existentes, y cada reserva se vuelve a comprobar en el servidor.

¿Cómo reduce las ausencias?

El día anterior, el cliente recibe un recordatorio con los botones Confirmar, Reprogramar y Cancelar, que se responde al instante. Los cambios dentro de su plazo de cancelación le llegan a usted.

¿Escribirá a los clientes antes de que yo esté listo?

No. Nada funciona hasta que active el asistente, y los mensajes de “vuelve a vernos” y de “te echamos de menos” permanecen desactivados hasta que los active. Los datos de ejemplo nunca reciben mensajes.

¿Entiende mensajes de voz y otros idiomas?

Sí. Entiende los mensajes de voz y responde en el idioma del cliente.

Más apps de MonoChat

Instálelas en el mismo espacio de trabajo.

Reservas para estudios

Studio Assistant

Una recepción con IA para estudios de fitness, pilates y yoga que reserva clases y clases de prueba gratuitas por WhatsApp e Instagram, gestiona la lista de espera y convierte las pruebas en socios.

Coordinación de pacientes

Clinic Assistant

Un coordinador de pacientes con IA para clínicas dentales, estéticas, de trasplante capilar y oftalmológicas que responde en todos los idiomas en WhatsApp e Instagram, envía sus fichas de tratamiento, reserva citas o gestiona llamadas de vuelta, y hace el seguimiento después del tratamiento.

Reservas de alquiler de coches

Rental Desk Assistant

Un mostrador de reservas con IA para empresas de alquiler de coches: da precios reales para las fechas pedidas por WhatsApp e Instagram, toma reservas, recoge fotos del carné de conducir y del documento de identidad, envía recordatorios de recogida y devolución y atiende los problemas en carretera.

Inmobiliaria

Real Estate Assistant

Una recepción con IA para agencias inmobiliarias que envía los inmuebles que encajan como tarjetas de WhatsApp, agenda visitas con recordatorios, registra de dónde viene cada contacto, lanza campañas de proyectos nuevos y gestiona el alquiler, los documentos y las reparaciones de los inquilinos.

Concesionarios y talleres

Garage Assistant

Una recepción con IA para concesionarios y talleres que envía por WhatsApp, en forma de tarjetas, los coches de su stock que encajan con lo que pide el cliente, reserva pruebas de conducción y visitas al taller, recoge los datos del coche de retoma, consigue la aprobación de trabajos adicionales con un toque y envía un enlace de pago cuando el coche está listo.

Hoteles y viajes

Hotel & Travel Assistant

Una recepción con IA para hoteles, resorts y agencias de viajes que presupuesta las tarifas reales de sus habitaciones y las envía como tarjetas de WhatsApp, gestiona reservas de estancias, excursiones, mesas de restaurante y traslados al aeropuerto, envía enlaces de pago del depósito y atiende las solicitudes de los huéspedes durante su estancia.

Educación

School Assistant

Una oficina de admisiones con IA para escuelas de idiomas, centros de cursos, colegios y universidades que recomienda programas, reserva clases de prueba y pruebas de nivel, recibe solicitudes y documentos en el chat y envía recordatorios de cuotas con enlaces de pago.

Servicios públicos

Citizen Services Assistant

Un servicio de atención con IA para ayuntamientos e instituciones públicas que recibe las solicitudes de los ciudadanos con fotos y ubicación, las deriva a los departamentos con un plazo de resolución, mantiene informados a los ciudadanos, da cita previa en las oficinas y gestiona eventos, avisos y encuestas.

Un asistente de IA para donantes de organizaciones benéficas y fundaciones: comparte sus campañas, recibe donaciones en el chat con un código y la forma de pago, envía recibos y fotos y vídeos del terreno a los donantes y registra voluntarios.

Un asistente de IA de tienda para comercios y cadenas que muestra productos y stock por tienda, recibe reservas de recogida en tienda (click & collect), sigue los pedidos, gestiona un club de fidelidad con puntos y cupones y envía mensajes de campaña.

Comercio electrónico

Shop Assistant

Un asistente de IA para tiendas online que muestra productos con enlace de pago, hace el seguimiento de pedidos, recupera carritos abandonados, gestiona devoluciones y envía mensajes de campaña, conectado a Shopify o a su propia plataforma.

Marketing

Lead Ads Follow-up

Envía plantillas de mensaje de WhatsApp a las personas que rellenan sus formularios de Lead Ads de Facebook e Instagram, después del retraso que usted elija, desde el canal y la plantilla que seleccione, y se detiene cuando alguien de su equipo o el cliente ya ha tomado el control.

Integración

ClickUp Lead Sync

Convierte los leads y pedidos de sus conversaciones de MonoChat en tareas de ClickUp, y lleva de vuelta a MonoChat lo que su equipo cambia en ClickUp: un mensaje al cliente, una nota, una etiqueta, un evento para sus flujos, campos del perfil y comentarios.

Pide a sus clientes una reseña en Google después de su visita, por WhatsApp y sus otros canales, en su propio idioma, con su enlace de reseñas de cada sucursal. Su CRM, su POS o un archivo envía los clientes; MonoChat envía la solicitud en el momento adecuado y de forma justa.

Asistente de IA

CompanyAI

Cree un asistente de IA a partir de su sitio web: aprende sus productos, políticas y preguntas frecuentes y responde a los clientes en WhatsApp y en todos los canales.

Todas las apps

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