Flujos de reserva de excursiones

Automatice las reservas de excursiones con flujos de chat guiados

Recopile los datos de los viajeros, las preferencias de excursión, las fechas y las peticiones especiales mediante conversaciones guiadas, y después confirme, recuerde y traspase cuando haga falta.

Empezar gratis Chatear por WhatsApp

O empiece con 150 $ de crédito, suficiente para un primer mes de Growth

Nova Tours Cuenta de empresa

Hola, me gustaría reservar la excursión en barco.

13:30

¡Buena elección! ¿Para qué fecha, cuántas personas y necesitan recogida en el hotel?

13:30

Este sábado, 2 adultos y 1 niño, con recogida en el hotel.

13:31

Reserva de excursión en barco

Sáb 09:30 · 2 adultos, 1 niño

Recogida en el hotel incluida

¡Reserva hecha! Le enviaremos un recordatorio la tarde anterior.

13:32

Funciones de reserva de excursiones

Recopile los datos de los viajeros y automatice los recorridos de reserva directamente en el chat

  • Reserva guiada de excursiones

    Ayude a los viajeros a elegir fechas, excursiones y opciones de huéspedes directamente en el chat.

    • Selección de excursión
    • Preferencias de fecha
    • Número de personas
    • Excursiones privadas o en grupo

  • Recopilación de datos de viajeros

    Recopile la información que su equipo necesita antes de confirmar la reserva.

    • Nombres de los viajeros
    • Datos de contacto
    • Lugar de recogida
    • Requisitos especiales

  • Información y preparación de la excursión

    Comparta al instante los detalles de la excursión, los puntos de encuentro y las instrucciones de preparación.

    • Detalles del itinerario
    • Puntos de encuentro
    • Qué llevar
    • Normas de cancelación

  • Traspaso de la reserva

    Dirija a su equipo a los viajeros con alta intención de reserva con todo el contexto de la reserva.

    • Preguntas sobre pagos
    • Peticiones personalizadas
    • Traspaso a un agente
    • Historial unificado

Cómo funciona la reserva de excursiones por WhatsApp

Convierta las consultas sobre excursiones en recorridos de reserva completos en tres pasos

  1. El viajero inicia la reserva

    Un viajero pregunta por excursiones, disponibilidad, precios, puntos de recogida o fechas de viaje.

  2. Recopile los datos de la reserva

    MonoChat recoge la excursión elegida, la fecha, el número de personas, los datos de contacto y las peticiones especiales.

  3. Confirme y prepare

    Envíe la confirmación de la reserva, las instrucciones de la excursión, los recordatorios y el traspaso al personal cuando haga falta.

Conversaciones de ejemplo

Ejemplos de reserva de excursiones por WhatsApp

Formularios, señales, presupuestos a medida y recordatorios del día anterior: cada paso de la reserva de una excursión, gestionado en el chat.

  • Reserva de una excursión en globo aerostático con un formulario de WhatsApp

    Un WhatsApp Flow recoge los nombres de los pasajeros y el hotel para la recogida, y un enlace de pago de la señal asegura las plazas antes de que el huésped salga del chat.

    Vela Tours Cuenta de empresa

    Hola, ¿hay vuelos en globo el 3 de mayo? Somos 2 adultos.

    20:14

    ¡Sí! Vuelo al amanecer el 3 de mayo, recogida hacia las 04:45. 220 € por persona, con desayuno y certificado de vuelo incluidos.

    20:14

    Reservar 2 plazasOtras fechas

    Reservar 2 plazas

    20:15

    Datos de los pasajeros

    Nombres completos · nombre del hotel · teléfono

    Formulario · 1 minuto

    Rellene el breve formulario para ambos pasajeros.

    20:15

    Plazas retenidas · vuelo al amanecer del 3 de mayo

    2 adultos · recogida en Lumen Cave Hotel

    440 € · señal de 100 € a pagar ahora

    ¡Gracias! Pague la señal para confirmar; el resto se paga el mismo día.

    20:18

    Pagar señal de 100 €

  • Solicitud de presupuesto de una excursión privada en Instagram

    El asistente recoge el grupo, las fechas y los intereses para una excursión a medida, y después una planificadora de excursiones con nombre envía un presupuesto en el mismo hilo.

    Lumen Travel Cuenta de empresa

    ¿Hacen tours privados por Estambul? Somos 6 personas, interesadas sobre todo en gastronomía e historia.

    11:05

    ¡Sí! ¿Cuántos días querrían y en qué fechas?

    11:05

    Medio díaDía completo2 días

    Día completo, el 12 de octubre.

    11:06

    Solicitud de excursión privada

    Estambul · 12 oct · día completo · 6 personas

    Intereses: gastronomía, historia

    ¡Gracias! Se lo paso ahora mismo a nuestro planificador de excursiones.

    11:06

    Hola, soy Mark, planificador de excursiones. Para 6 personas, un guía privado, minivan y paradas de degustación suman 1.140 $ en total. ¿Le envío el itinerario completo?

    11:30

    Enviar itinerario

  • Recordatorio de excursión con punto de encuentro y hora de recogida

    La tarde anterior a la excursión, un recordatorio confirma la hora de recogida, y el huésped añade a un viajero a la reserva en la misma respuesta.

    Vela Tours Cuenta de empresa

    Mañana: Safari en jeep

    Recogida 08:15 · Atlas Resort, puerta principal

    Traiga: bañador, toalla, protector solar

    Hola, Olivia: ¡hasta mañana! Su guía es Kaan, 2 personas reservadas.

    19:00

    Todo correctoCambiar algo

    Cambiar algo

    19:12

    Mi hermana quiere unirse, ¿podemos añadir 1 adulto más?

    19:12

    Sí, hay sitio en su jeep. 1 adulto cuesta 45 €, que se paga al guía en efectivo o aquí con tarjeta.

    19:13

    Pagar 45 € ahoraPagar al guía

    Pagar al guía

    19:13

    Hecho, su reserva es ahora de 3 personas. Kaan verá la actualización por la mañana.

    19:13

Siga explorando

Primer mes de Growth gratis

Automatice los recorridos de reserva de excursiones

Recopile los datos de los viajeros, confirme las solicitudes de reserva y envíe las instrucciones de la excursión con los flujos de conversación guiados de MonoChat.

Empiece con 150 $ de crédito Chatear por WhatsApp

Un código por empresa • 30 días para canjearlo • Sin tarjeta

150 $ para empezar.

Reclamar