Recordatorios de renovación y paquetes

Recordatorios de renovación de membresía enviados antes de que caduquen los paquetes

Recuerde automáticamente a los socios antes de que caduquen los paquetes de clases, las membresías o los bonos de sesiones, y conviértalos en renovaciones con flujos de chat guiados.

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Nova Studio Cuenta de empresa

Hola Maya, le queda 1 sesión de su bono de 10 clases y termina el domingo. ¿Desea renovarlo?

11:30

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Renovar mi bono.

11:42

Bono de 10 clases

Renovación · empieza cuando termina el bono actual

Enlace de pago enviado

Aquí tiene su enlace de renovación.

11:42

¡Pagado, gracias!

11:45

Pago recibido. Su nuevo bono está activo. ¡Nos vemos en clase!

11:45

Funciones de recordatorios de renovación

Automatice los recordatorios de caducidad de paquetes, las ofertas de renovación y los recorridos de recuperación

  • Recordatorios de caducidad

    Avise a los socios antes de que caduque su paquete de clases o su membresía.

    • Alertas de caducidad de paquetes
    • Recordatorios de sesiones restantes
    • Fechas de fin de membresía
    • Reglas de tiempo personalizadas

  • Seguimiento de paquetes

    Active flujos según las sesiones restantes, las fechas o el estado del socio.

    • Comprobación del número de sesiones
    • Estado del paquete activo
    • Etiquetas de socios inactivos
    • Actualizaciones del CRM

  • Ofertas de renovación

    Envíe ofertas personalizadas para fomentar las renovaciones a tiempo.

    • Ofertas de renovación anticipada
    • Paquetes de mejora
    • Descuentos por tiempo limitado
    • Complementos de sesiones privadas

  • Flujos de recuperación

    Recupere a los socios con paquetes caducados mediante recorridos de seguimiento automáticos.

    • Seguimiento de paquetes caducados
    • Campañas de reactivación
    • Traspaso a un agente
    • Reserva de la siguiente clase

Cómo funcionan los recordatorios de renovación de membresía

Convierta la caducidad de los paquetes en conversaciones de renovación oportunas

  1. El paquete está a punto de caducar

    A un socio le quedan pocas sesiones o su membresía está a punto de terminar.

  2. MonoChat envía recordatorios

    Los mensajes automáticos avisan al socio con opciones de renovación y datos del paquete.

  3. Renovar o reactivar

    Los socios renuevan más rápido, mejoran de paquete o continúan en un flujo de recuperación.

Conversaciones de ejemplo

Ejemplos de recordatorios de renovación de membresía de gimnasio

Recordatorios de vencimiento, ampliaciones de packs y ofertas para recuperar socios que mantienen a los socios pagando y entrenando.

  • Recordatorio de renovación de membresía anual con una oferta de mejora

    Una semana antes del vencimiento, el socio recibe un recordatorio de renovación, compara su plan con una mejora y renueva mediante un enlace de pago.

    Atlas Fitness Cuenta de empresa

    Hola Sophie, su membresía anual termina el 14 de octubre. Renueve ahora para mantener su tarifa actual.

    09:30

    Renovar el mismo planVer mejoraHablar con nosotros

    Ver mejora

    09:41

    Annual Plus

    Gimnasio + todas las clases + 4 sesiones de EP

    720 $ / año · plan actual 540 $

    Annual Plus añade cuatro sesiones de entrenamiento personal y un pase de invitado mensual para un amigo.

    09:41

    Renovar con PlusMantener el plan actual

    Renovar con Plus

    09:43

    Aquí tiene su enlace de pago seguro. Annual Plus empieza el 15 de octubre, justo después de su plan actual.

    09:43

    Pagar 720 $

  • Ampliar un pack de clases antes de que caduque

    Una socia con clases sin usar pide más tiempo, y el flujo aplica la regla de ampliación única del estudio sin intervención del personal.

    Nova Pilates Cuenta de empresa

    Hola Olivia, aún le quedan 3 clases de su pack de 10 clases, que caduca el 18 de octubre.

    11:00

    Reservar una claseNecesito más tiempo

    Necesito más tiempo

    11:20

    Cada pack se puede ampliar una vez 14 días. ¿Se lo amplío hasta el 1 de noviembre?

    11:20

    Sí, ampliarNo, gracias

    Sí, ampliar

    11:21

    Pack ampliado

    Pack de 10 clases · Quedan 3 clases

    Nueva caducidad: 1 de noviembre

    ¡Hecho! Le recordaremos una semana antes de la nueva fecha.

    11:21

  • Mensaje de recuperación para un socio de gimnasio inactivo

    Un mes después de terminar una membresía se envía por WhatsApp una oferta de regreso, y un socio que lo dejó por una lesión pasa a un entrenador.

    Pulse Gym Cuenta de empresa

    Hola James, ¡le hemos echado de menos en Pulse Gym! Vuelva este mes y sus primeras 4 semanas cuestan 39 $.

    18:00

    Aprovechar la ofertaAhora no

    Lo dejé por una lesión de hombro. No estoy seguro de estar listo todavía para el HIIT.

    18:24

    Lamento oírlo, James. Le conecto con la entrenadora Nina, que trabaja con socios que vuelven tras lesiones.

    18:24

    Hola James, soy Nina. Podemos empezar con sesiones de fuerza de bajo impacto que respeten su hombro. ¿Quiere una revisión inicial gratuita de 20 minutos primero?

    18:31

    Reservar una revisión

    Sí, me parece bien.

    18:33

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