갱신 및 패키지 리마인더
회원권 갱신 리마인더 패키지 만료 전에 발송
수업 패키지, 회원권, 세션 묶음이 만료되기 전에 회원에게 자동으로 알리고, 안내형 채팅 플로우로 갱신을 유도하세요.
안녕하세요, Maya님. 10회 패키지에 1회가 남아 있고 일요일에 종료됩니다. 갱신하시겠어요?
11:30
패키지를 갱신할게요.
11:42
10회 패키지
갱신 · 현재 패키지 종료 후 시작
결제 링크 발송됨
갱신 링크입니다.
11:42
결제했어요, 감사합니다!
11:45
결제가 확인되었습니다. 새 패키지가 활성화되었습니다. 수업에서 뵙겠습니다!
11:45
갱신 리마인더 기능
패키지 만료 리마인더, 갱신 제안, 이탈 회원 재방문 여정을 자동화하세요
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만료 리마인더
수업 패키지나 회원권이 만료되기 전에 회원에게 알려 주세요.
- 패키지 만료 알림
- 남은 횟수 리마인더
- 회원권 종료일
- 맞춤 발송 시점 규칙
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패키지 추적
남은 횟수, 날짜, 회원 상태를 기준으로 플로우를 실행하세요.
- 세션 횟수 확인
- 활성 패키지 상태
- 휴면 회원 태그
- CRM 업데이트
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갱신 제안
개인화된 제안으로 제때 갱신하도록 유도하세요.
- 조기 갱신 제안
- 업그레이드 패키지
- 기간 한정 할인
- 프라이빗 세션 추가
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이탈 회원 재방문 플로우
자동 팔로업 여정으로 만료된 회원을 되찾으세요.
- 만료 패키지 팔로업
- 재활성화 캠페인
- 상담원 인계
- 다음 수업 예약
회원권 갱신 리마인더가 작동하는 방식
패키지 만료를 적절한 시점의 갱신 대화로 전환하세요
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패키지 만료 임박
회원의 남은 횟수가 적거나 회원권 종료가 가까워졌습니다.
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MonoChat이 리마인더 발송
자동 메시지가 갱신 옵션과 패키지 정보를 회원에게 안내합니다.
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갱신 또는 재참여
회원이 더 빨리 갱신하거나, 패키지를 업그레이드하거나, 재방문 유도 플로우로 이어집니다.
대화 예시
헬스장 회원권 갱신 리마인더 예시
만료 안내, 수강권 연장, 재가입 유도 혜택으로 회원이 계속 결제하고 운동하도록 돕습니다.
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업그레이드 제안이 포함된 연간 회원권 갱신 리마인더
만료 일주일 전에 회원이 갱신 리마인더를 받고, 현재 요금제와 업그레이드를 비교한 뒤 결제 링크로 갱신합니다.
Atlas Fitness 비즈니스 계정안녕하세요 Sophie님, 연간 회원권이 10월 14일에 종료됩니다. 지금 갱신하시면 현재 요금을 유지하실 수 있습니다.
09:30
같은 요금제로 갱신업그레이드 보기문의하기업그레이드 보기
09:41
Annual Plus
헬스장 + 모든 수업 + PT 4회
연 $720 · 현재 요금제 $540
Annual Plus는 개인 트레이닝 4회와 친구를 위한 월 1회 게스트 패스가 추가됩니다.
09:41
Plus로 갱신현재 요금제 유지Plus로 갱신
09:43
보안 결제 링크를 보내드립니다. Annual Plus는 현재 요금제가 끝나는 직후인 10월 15일에 시작됩니다.
09:43
$720 결제 -
만료 전에 수강권 연장하기
사용하지 않은 수업이 남은 회원이 기간 연장을 요청하면, 직원 개입 없이 플로우가 스튜디오의 1회 연장 규정을 적용합니다.
Nova Pilates 비즈니스 계정안녕하세요 Olivia님, 10회 수강권이 3회 남아 있으며 10월 18일에 만료됩니다.
11:00
수업 예약기간이 더 필요해요기간이 더 필요해요
11:20
모든 수강권은 한 번 14일 연장할 수 있습니다. 11월 1일까지 연장해 드릴까요?
11:20
네, 연장해 주세요괜찮아요네, 연장해 주세요
11:21
수강권 연장됨
10회 수강권 · 3회 남음
새 만료일: 11월 1일
완료되었습니다! 새 만료일 일주일 전에 알려 드리겠습니다.
11:21
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휴면 헬스장 회원을 위한 재가입 유도 메시지
회원권이 끝나고 한 달 뒤 WhatsApp으로 복귀 혜택을 보내며, 부상 때문에 그만둔 회원은 코치에게 연결됩니다.
Pulse Gym 비즈니스 계정안녕하세요 James님, Pulse Gym에서 보고 싶었습니다! 이번 달에 돌아오시면 첫 4주가 $39입니다.
18:00
혜택 받기지금은 괜찮아요어깨 부상 때문에 그만뒀어요. 아직 HIIT를 할 준비가 되었는지 모르겠어요.
18:24
안타깝습니다, James님. 부상에서 회복 중인 회원을 담당하는 Nina 코치에게 연결해 드리겠습니다.
18:24
안녕하세요 James님, Nina입니다. 어깨에 무리가 가지 않는 저강도 근력 세션부터 시작할 수 있습니다. 먼저 20분 무료 상담을 해 보시겠어요?
18:31
상담 예약네, 좋아요.
18:33
Growth 첫 달 무료
패키지 갱신 리마인더 자동화
MonoChat으로 패키지 만료 전에 회원에게 알리고, 갱신 제안을 보내고, 비활성 고객을 되찾으세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요