Wati 대안
MonoChat vs Wati
Wati를 주로 WhatsApp용으로 쓰다가 이제 더 많은 채널, 원하는 AI 모델 선택, 무료로 시작할 수 있는 요금제가 필요하다면 MonoChat을 비교해 볼 만합니다. 솔직한 비교표를 준비했습니다.
MonoChat vs Wati: 한눈에 보는 비교
Wati는 공유 팀 인박스, 챗봇 빌더, 대량 발송, Astra AI 에이전트를 갖춘 WhatsApp 중심 플랫폼입니다. MonoChat도 Coexistence, 통화, Flows를 포함한 WhatsApp Business API를 지원하며, 여기에 Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, 웹 채팅, SMS, 음성을 하나의 인박스로 더하고, 직접 선택한 LLM 제공업체로 AI 에이전트를 운영합니다.
- MonoChat이 적합한 대상
- WhatsApp과 Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, 웹 채팅, SMS, 음성을 하나의 인박스에서 처리하고, 자체 LLM 키로 AI 에이전트를 운영하며, 무료 요금제로 시작하려는 팀.
- Wati가 적합한 대상
- 100개 이상의 기성 연동, 관리형 AI 에이전트(Astra), 기본 요금제의 사용자 3명을 원하는 WhatsApp 중심 팀.
- 요금 요약
- MonoChat: 요금제 가격 + 상담원 또는 채널 추가 시 개당 $30, 발신 메시지만 집계. Wati: 사용자가 포함된 단계별 요금제 + 메시지당 요금.
MonoChat vs Wati: 기능 비교
채널, AI, 자동화, 요금 체계를 한눈에 비교
채널
| 기능 | MonoChat | Wati |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Coexistence, 통화, Flows 포함 | WhatsApp Business 통화 포함 |
| Instagram & Facebook Messenger | ||
| TikTok DM | ||
| 기타 채널 | Telegram, 웹 채팅, Twilio SMS, 음성(SIP) | 웹사이트 채팅 위젯, SMS |
AI 및 자동화
| 기능 | MonoChat | Wati |
|---|---|---|
| AI 에이전트 | Astra AI 에이전트(애드온, 별도 요금) | |
| LLM 선택 | 자체 키 연결: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama 등 | 관리형 AI, 그리고 BYOA(자체 에이전트 연결) |
| 지식 베이스 | RAG 지식 베이스(PDF, Excel, 웹 페이지, 텍스트) | AI 에이전트가 지식 베이스를 바탕으로 답변 |
| 워크플로 빌더 | 비주얼 플로우 + 이벤트 기반 자동화 | 노코드 챗봇 빌더 |
| API 및 커스텀 코드 | 커스텀 함수, MCP 연동, API, 커스텀 뷰 | API, 웹훅, 100개 이상의 연동 |
팀 및 지역
| 기능 | MonoChat | Wati |
|---|---|---|
| 팀 인박스 | ||
| 언어 및 지역 | 영어, 터키어, 아랍어로 UI와 지원 제공 | 다국어 웹사이트(아랍어 포함), 190개 이상의 국가 |
요금
| 기능 | MonoChat | Wati |
|---|---|---|
| 요금 체계 | 요금제 가격 + 상담원 또는 채널 추가 시 개당 $30, 발신 메시지만 집계 | 사용자가 포함된 단계별 요금제 + 메시지당 요금 |
| 무료 요금제 | 영구 무료: 사용자 1명, 채널 1개, 월 발신 메시지 1,000건 | 7일 무료 체험 |
| WhatsApp(Meta) 요금 | Meta 요금 기준으로 별도 청구 | Meta 요금 기준으로 별도 청구 |
경쟁사 정보는 2026년 9월 공개 자료를 기준으로 확인했습니다.
MonoChat의 강점
WhatsApp 중심 도구에서 옮긴 팀이 흔히 얻는 이점
-
원하는 LLM, 추가 수수료 없음
자체 키로 OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama를 연결하세요. MonoChat은 AI 사용량에 추가 수수료를 붙이지 않습니다.
-
모든 채널을 하나의 인박스로
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, 웹 채팅, Twilio SMS, SIP 음성을 같은 팀 인박스에서 처리합니다.
-
커스텀 함수와 MCP
AI 에이전트와 플로우가 자체 API를 호출하고, MCP 서버를 연결하며, 팀을 위한 맞춤 화면을 삽입할 수 있습니다.
-
무료로 시작하고, 발송한 만큼만 지불하세요
무료 요금제에는 월 1,000건의 발신 메시지가 포함됩니다. 수신 메시지는 집계되지 않습니다.
Wati가 더 나은 경우
MonoChat이 모든 팀에 맞는 것은 아닙니다. 다음에 해당한다면 Wati가 더 적합할 수 있습니다.
- WhatsApp 중심이면서 이미 만들어진 연동이 많은 도구를 원하는 경우입니다. Wati는 Salesforce, HubSpot, Shopify, Zapier 등 100개 이상의 연동을 제공합니다.
- 자체 LLM 제공업체 키를 연결하고 비용을 지불하는 대신 관리형 AI 에이전트(Astra)를 선호하는 경우입니다.
- 기본 요금제에 더 많은 사용자가 포함되기를 원하는 경우입니다. Wati의 Growth 요금제에는 3명이, MonoChat의 Growth 요금제에는 2명이 포함됩니다.
- 대량 발송, 챗봇, 템플릿이 이미 Wati에서 잘 운영되고 있고 추가 채널이 필요 없는 경우입니다.
Wati에서 MonoChat으로 전환하는 방법
일반적인 4단계 마이그레이션
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WhatsApp 번호 옮기기
WhatsApp Business API 번호는 Wati에 묶여 있지 않고 Meta에 등록되어 있습니다. Wati에서 연결을 해제하고 Meta의 온보딩 절차를 통해 MonoChat에 연결하세요. 전환이 완료되는 동안에는 캠페인을 잠시 중단할 시간을 계획해 두세요.
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메시지 템플릿 가져오기
승인된 템플릿의 문구를 내보내세요. 번호를 옮기는 방식에 따라 템플릿이 WhatsApp Business 계정에 그대로 남거나, MonoChat에서 Meta에 다시 제출하여 승인을 받아야 할 수 있습니다.
-
연락처 가져오기
Wati에서 태그, 속성, 수신 동의 상태가 포함된 CSV로 연락처를 내보낸 뒤 MonoChat으로 가져오세요.
-
플로우와 AI 에이전트 다시 구성하기
MonoChat의 워크플로 빌더에서 챗봇 플로우를 다시 만들고, 지식 베이스 문서를 업로드하고, AI 제공업체 키를 연결한 다음, 운영을 시작하기 전에 모든 것을 테스트하세요.
FAQ
MonoChat vs Wati: 자주 묻는 질문
두 플랫폼을 비교하는 팀의 주요 질문
MonoChat은 Wati의 좋은 대안인가요?
WhatsApp 이상이 필요하다면 그럴 수 있습니다. MonoChat은 WhatsApp Business API와 Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, 웹 채팅, SMS, 음성을 하나의 팀 인박스로 통합하고, 자체 LLM 키로 AI 에이전트를 운영합니다. WhatsApp 대량 발송과 간단한 챗봇만 필요하다면 Wati로 충분할 수도 있습니다.
Wati에서 옮길 때 WhatsApp 번호를 그대로 사용할 수 있나요?
네. 번호는 비즈니스에 속해 있으며 Meta에 등록되어 있습니다. Wati에서 연결을 해제하고 Meta의 온보딩을 통해 MonoChat에 연결하면 됩니다. 전환 전에 보관하고 싶은 채팅 기록은 내보내 두세요.
MonoChat 요금은 Wati와 어떻게 다른가요?
Wati는 포함 사용자 수가 정해진 단계별 요금제에 메시지당 요금이 추가되며, Astra AI 에이전트는 별도 추가 상품으로 판매합니다. MonoChat은 무료 요금제, 상담원 2명·채널 1개·발신 메시지 100,000건이 포함된 월 $120의 Growth 요금제(상담원 또는 채널 추가 시 개당 $30), 맞춤 가격의 Enterprise 요금제로 구성됩니다. 두 플랫폼 모두 Meta의 WhatsApp 요금은 별도로 부과됩니다.
MonoChat에 무료 요금제가 있나요?
네. Basic 요금제는 사용자 1명, 채널 1개, 월 발신 메시지 1,000건으로 영구 무료입니다. 수신 메시지는 항상 무료이며, 맞춤 플로우, 맞춤 화면, AI 기반 대화가 포함됩니다.
MonoChat에서 어떤 AI 모델을 사용할 수 있나요?
OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama 등 여러 제공업체의 자체 키를 MonoChat의 추가 수수료 없이 사용하거나, 토큰 사용량 기준으로 청구되는 MonoChat의 AI API를 사용할 수 있습니다.
MonoChat은 WhatsApp 통화, Flows, 공존(coexistence)을 지원하나요?
네. MonoChat은 WhatsApp 통화, 대화형 WhatsApp Flows, 캐러셀 및 템플릿 메시지, 대량 메시지 발송, 공존 기능을 지원하므로 같은 번호에서 WhatsApp Business 앱과 API를 함께 사용할 수 있습니다.
전환을 고민 중이신가요? $150 크레딧으로 시작하세요.
비즈니스당 코드 1개, 30일 이내 사용, 카드 등록 불필요. 실제 사용 환경에서 한 달을 운영해 보기에 충분합니다.
Growth 첫 달 무료
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무료 요금제로 시작해 채널을 연결하고, WhatsApp 번호를 옮기기 전에 자체 LLM 키로 AI 에이전트를 테스트해 보세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요