생산성

MonoChat Tasks

대화를 업무로 바꾸세요. 채팅 바로 옆에서 팀에 배정하고, 상태를 추적하고, 댓글로 논의하고, 알림을 설정할 수 있습니다.

무료 설치 이미 MonoChat을 사용 중이신가요? 워크스페이스에서 열기

MonoChat이 처음이신가요? 계정과 워크스페이스를 만들고 MonoChat Tasks을(를) 설치해 드립니다. 이미 계정이 있다면 로그인하세요. 앱 페이지가 열리며 바로 설치할 수 있습니다.

  • 업무
  • 알림
  • 팀

MonoChat Tasks

공식 Meta Business Partner, MonoChat 제공

무료 설치

파손된 주문에 대한 WhatsApp 대화에서 담당자와 연결된 대화를 지정해 업무를 만드는 모습

MonoChat Tasks의 기능

MonoChat Tasks는 고객 대화를 팀이 추적할 수 있는 업무로 바꿔 줍니다. 고객을 위한 업무를 만들고, 팀원에게 배정하고, 파일을 첨부하고, 완료될 때까지 직접 정한 업무 상태로 진행하세요.

업무가 시작된 고객과 채팅은 언제든 클릭 한 번이면 열립니다.

  • 대화에서 업무 생성

    각 업무는 시작된 고객 및 대화와 연결됩니다.

  • 직접 정하는 상태

    열림, 진행 중, 완료처럼 업무 방식에 맞는 업무 상태를 정의하세요.

  • 댓글과 알림

    팀과 업무에 대해 논의하고 알림을 설정해 고객과의 약속을 놓치지 않도록 하세요.

화면 및 기능

MonoChat Tasks을(를) 설치하면 사용할 수 있는 모든 기능입니다.

  • 고객 업무 만들기

    각 업무에 제목, 설명, 파일을 추가하고 고객 및 대화와 연결합니다.

  • 팀에 배정

    모든 업무에는 책임 상담원이 있습니다.

  • 직접 정한 상태로 추적

    작업이 진행됨에 따라 업무 상태를 변경하세요.

  • 댓글로 논의

    MonoChat 안에서 팀과 업무에 대해 이야기하고 새 댓글을 확인하세요.

  • 알림

    날짜와 메모가 있는 알림을 추가하고, 예정된 알림과 기한이 지난 알림을 한곳에서 확인하세요.

  • 고객 업무 버튼

    채팅의 버튼으로 현재 고객의 업무를 보고 새 업무를 추가할 수 있습니다.

MonoChat Tasks 살펴보기

시작하는 방법

설치부터 첫 고객 응대까지.

  1. 앱 설치

    워크스페이스에 MonoChat Tasks를 설치하세요.

  2. 업무 상태 검토

    설정에서 업무 상태를 확인하고 업무 방식에 맞게 조정하세요.

  3. 첫 업무 만들기

    대화를 열고 고객 업무를 클릭해 업무를 만드세요.

  4. 작업 확인

    팀의 업무는 업무에서, 예정된 알림과 기한이 지난 알림은 알림에서 확인하세요.

무료 설치

MonoChat이 처음이신가요? 계정과 워크스페이스를 만들고 MonoChat Tasks을(를) 설치해 드립니다. 이미 계정이 있다면 로그인하세요. 앱 페이지가 열리며 바로 설치할 수 있습니다.

FAQ

MonoChat Tasks: 자주 묻는 질문

설치 전에 궁금한 점을 바로 답해 드립니다.

업무가 대화와 연결되나요?

네. 각 업무는 시작된 고객 및 대화와 연결되어 있어 둘 다 클릭 한 번으로 열립니다.

직접 정한 업무 상태를 사용할 수 있나요?

네. 설정에서 열림, 진행 중, 완료처럼 업무 방식에 맞는 상태를 정의할 수 있습니다.

팀이 업무에 대해 논의할 수 있나요?

네. 댓글을 통해 팀이 MonoChat 안에서 업무에 대해 이야기할 수 있으며, 새 댓글은 표시됩니다.

알림은 어떻게 작동하나요?

업무에 날짜와 메모가 있는 알림을 추가하세요. 알림 화면에 예정된 알림과 기한이 지난 알림이 나열됩니다.

더 많은 MonoChat 앱

같은 워크스페이스에 설치할 수 있습니다.

AI 어시스턴트

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웹사이트로 AI 어시스턴트를 만드세요. 제품, 정책, 자주 묻는 질문을 학습해 WhatsApp과 모든 채널에서 고객에게 답변합니다.

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