Перейти к основному содержимому

Продуктивность

MonoChat Tasks

Превращайте диалоги в задачи: назначайте их команде, отслеживайте статус, обсуждайте в комментариях и ставьте напоминания — прямо рядом с чатом.

Впервые в MonoChat? Мы создадим ваш аккаунт и рабочее пространство и установим MonoChat Tasks. Уже есть аккаунт? Войдите, и откроется страница приложения для установки.

  • Задачи
  • Напоминания
  • Команда

MonoChat Tasks

От MonoChat, официального бизнес-партнёра Meta (Meta Business Partner)

Установка бесплатна

Руководство по MonoChat Tasks
Создание задачи из диалога в WhatsApp о повреждённом заказе с исполнителем и связанным диалогом

Что умеет MonoChat Tasks

MonoChat Tasks превращает диалоги с клиентами в работу, которую ваша команда может отслеживать. Создайте задачу для клиента, назначьте её коллеге, прикрепите файлы и проведите по вашим собственным статусам задач до завершения.

Клиент и чат, из которого возникла задача, всегда в одном клике.

  • Задачи из диалогов

    Каждая задача связана с клиентом и диалогом, из которого она возникла.

  • Ваши собственные статусы

    Задайте статусы задач, подходящие вашему процессу, например «открыта», «в работе» и «выполнена».

  • Комментарии и напоминания

    Обсуждайте задачу с командой и ставьте напоминания, чтобы не забыть ни одного обещания клиенту.

Экраны и возможности

Всё, с чем вы работаете после установки MonoChat Tasks.

  • Создавайте задачи для клиентов

    Дайте каждой задаче название, описание и файлы, связав её с клиентом и диалогом.

  • Назначайте сотрудникам команды

    У каждой задачи есть ответственный сотрудник.

  • Отслеживайте по своим статусам

    Меняйте статус задачи по мере продвижения работы.

  • Обсуждайте в комментариях

    Обсуждайте задачу с командой прямо в MonoChat и видьте, какие комментарии новые.

  • Напоминания

    Добавьте напоминание с датой и заметкой и смотрите предстоящие и просроченные напоминания в одном месте.

  • Кнопка «Задачи клиента»

    Кнопка в чате показывает задачи текущего клиента и позволяет добавить новую.

Как начать

От установки до первого отвеченного клиента.

  1. Установите приложение

    Установите MonoChat Tasks в своё рабочее пространство.

  2. Проверьте статусы задач

    Проверьте статусы задач в разделе «Настройки» и подстройте их под свой процесс.

  3. Создайте первую задачу

    Откройте диалог, нажмите «Задачи клиента» и создайте задачу.

  4. Следите за работой

    Смотрите задачи команды в разделе «Задачи», а предстоящие и просроченные напоминания — в разделе «Напоминания».

Пошаговое руководство: все экраны и настройки MonoChat Tasks

Установить бесплатно

Впервые в MonoChat? Мы создадим ваш аккаунт и рабочее пространство и установим MonoChat Tasks. Уже есть аккаунт? Войдите, и откроется страница приложения для установки.

Вопросы и ответы

MonoChat Tasks: частые вопросы

Прямые ответы до установки.

Связана ли задача с диалогом?

Да. Каждая задача связана с клиентом и диалогом, из которого она возникла, поэтому оба в одном клике.

Могу ли я использовать собственные статусы задач?

Да. Задайте подходящие вашему процессу статусы в разделе «Настройки», например «открыта», «в работе» и «выполнена».

Может ли команда обсуждать задачу?

Да. Комментарии позволяют команде обсуждать задачу внутри MonoChat, а новые комментарии отмечаются.

Как работают напоминания?

Добавьте к задаче напоминание с датой и заметкой. На экране «Напоминания» перечислены предстоящие и просроченные напоминания.

Другие приложения MonoChat

Устанавливайте их в то же рабочее пространство.

Координация пациентов

Clinic Assistant

ИИ-координатор пациентов для стоматологических, эстетических клиник, клиник пересадки волос и глазных клиник: отвечает на любом языке в WhatsApp и Instagram, отправляет ваши карточки процедур, записывает на приём или организует обратный звонок и сопровождает пациента после лечения.

Бронирование автомобилей

Rental Desk Assistant

ИИ-стойка бронирования для компаний по аренде автомобилей: называет реальные цены на запрошенные даты в WhatsApp и Instagram, принимает бронирования, собирает фото водительских прав и документов, удостоверяющих личность, отправляет напоминания о получении и возврате и помогает при проблемах на дороге.

Недвижимость

Real Estate Assistant

ИИ-ресепшн для агентств недвижимости: отправляет подходящие объекты карточками в WhatsApp, записывает на просмотры с напоминаниями, показывает, откуда приходит каждый лид, запускает кампании по новым проектам и берёт на себя арендную плату, документы и заявки на ремонт от арендаторов.

Автосалоны и мастерские

Garage Assistant

ИИ-администратор для автосалонов и автомастерских: отправляет подходящие автомобили из вашего наличия карточками в WhatsApp, записывает на тест-драйв и на обслуживание, принимает данные для трейд-ина, согласует дополнительные работы одним нажатием и отправляет ссылку на оплату, когда автомобиль готов.

Отели и путешествия

Hotel & Travel Assistant

ИИ-ресепшен для отелей, курортов и турагентств: называет ваши реальные цены на номера и отправляет номера карточками в WhatsApp, бронирует проживание, туры, столики в ресторане и трансферы из аэропорта, отправляет ссылки на оплату депозита и принимает запросы гостей во время проживания.

Образование

School Assistant

ИИ-приёмная комиссия для языковых школ, учебных центров, школ и университетов: подбирает программы, записывает на пробные занятия и вступительные тесты, принимает заявки и документы в чате и отправляет напоминания о платежах по рассрочке со ссылками для оплаты.

Госуслуги

Citizen Services Assistant

ИИ-служба поддержки для муниципалитетов и государственных учреждений: принимает обращения граждан с фото и геопозицией, направляет их в профильные отделы с установленным сроком исполнения, информирует граждан о ходе работы, записывает на приём в офис и проводит мероприятия, оповещения и опросы.

Некоммерческие организации

Donor Assistant

ИИ-помощник для благотворительных организаций и фондов: рассказывает о ваших кампаниях, принимает пожертвования в чате с кодом и способом оплаты, отправляет донорам квитанции, фото и видео с места событий и регистрирует волонтёров.

Розничная торговля

Store Assistant

ИИ-помощник для магазинов и сетей: показывает товары и остатки по каждому магазину, принимает брони для самовывоза, отслеживает заказы, ведёт клуб лояльности с баллами и купонами и рассылает кампании.

Электронная коммерция

Shop Assistant

ИИ-ассистент для интернет-магазинов: показывает товары со ссылкой на оформление заказа, отслеживает заказы, возвращает брошенные корзины, обрабатывает возвраты и отправляет рассылки. Подключается к Shopify или к вашей собственной платформе.

Маркетинг

Lead Ads Follow-up

Отправляет шаблоны сообщений WhatsApp людям, которые заполняют ваши формы Facebook и Instagram Lead Ads, через выбранную вами задержку, с выбранного канала и по выбранному шаблону, и останавливается, если диалог уже взяли в работу сотрудники или клиент написал сам.

Интеграция

ClickUp Lead Sync

Превращает лиды и заказы из ваших диалогов в MonoChat в задачи ClickUp и возвращает в MonoChat то, что ваша команда меняет в ClickUp: сообщение клиенту, заметку, тег, событие для ваших сценариев, поля профиля и комментарии.

Маркетинг

Google Review Requests

Просит ваших клиентов оставить отзыв в Google после визита — в WhatsApp и других ваших каналах, на их родном языке, со ссылкой на отзывы для каждого филиала. Ваша CRM, POS-система или файл передают клиентов; MonoChat отправляет просьбу в нужное время и честно.

Все приложения

Начните автоматизацию уже сегодня

Установите MonoChat Tasks за несколько минут

Установите бесплатно прямо на этой странице. Впервые в MonoChat? Аккаунт и рабочее пространство будут созданы автоматически.

Банковская карта не требуется • Отмена в любой момент

150 $ для старта.

Получить