Перейти к основному содержимому

Запись на приём

Запись на приём прямо в чате.

Ваш ИИ-ассистент отвечает на вопросы, предлагает только действительно свободное время и записывает клиента прямо в диалоге. Напоминания приходят в WhatsApp с кнопками для подтверждения, переноса или отмены, а каждая запись попадает в календарь внутри MonoChat.

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Веб-чат
  • Напоминания с кнопками
  • Календарь в MonoChat
Glow Studio в сети

Здравствуйте, можно записаться на стрижку к Мии на этой неделе?

21:14

Конечно! У Мии в четверг свободно это время:

21:14

Чт 10:00Чт 14:30Другой день

Чт 14:30

21:15

Стрижка у Мии

Четверг, 14:30

45 мин

Вы записаны. Мы напомним вам накануне.

21:15

Приложения для записи

Выберите приложение для записи для своего бизнеса

Готовые ассистенты в MonoChat Store, каждый настроен под то, как определённый вид бизнеса принимает записи.

Как это работает

От первого вопроса до визита

За каждым приложением для записи стоят одни и те же компоненты, что бы вы ни продавали.

  • Запись прямо в диалоге

    Ассистент отвечает на основе ваших услуг и правил, предлагает свободное время и записывает клиента, не отправляя его заполнять форму.

  • Сразу или после подтверждения командой

    В зависимости от приложения запись подтверждается сразу или приходит как заявка, которую ваша команда подтверждает одним нажатием.

  • Напоминания, на которые отвечают

    Напоминания-шаблоны WhatsApp с кнопками: клиенты сразу подтверждают, переносят или отменяют запись, и меньше людей пропускают визит.

  • Календарь внутри MonoChat

    У каждого приложения для записи есть свой календарь или планировщик в MonoChat рядом с диалогами, поэтому команда видит записи там же, где общается.

  • Записи по телефону тоже

    В приложениях вроде Salon Assistant записи, сделанные на ресепшене или по телефону, попадают в тот же календарь, а клиенты всё равно получают подтверждение и напоминания в WhatsApp.

  • Передача человеку

    Когда вопрос требует участия команды, ассистент передаёт диалог со всей историей в общие входящие.

Напоминания

Напоминания с кнопками «Подтвердить», «Перенести» и «Отменить»

Напоминания и повторные сообщения отправляются как одобренные шаблоны WhatsApp. Salon Assistant отправляет напоминание накануне с кнопками «Подтвердить», «Перенести» и «Отменить»; Clinic Assistant спрашивает за несколько часов с кнопками «Я приду», «Изменить время» и «Отменить».

  • Шаблоны отправляются на одобрение при включении ассистента
  • Ответы возвращаются в тот же диалог
  • Изменения в пределах окна отмены передаются команде
  • Напоминания о занятиях, просмотрах, получении и возврате в других приложениях
Glow Studio в сети

Здравствуйте, Сара! Напоминаем о стрижке у Мии завтра в 14:30. Ждём вас?

10:00

ПодтвердитьПеренестиОтменить

Перенести

10:07

Без проблем. У Мии также свободно в пятницу в 11:00 или 16:00.

10:07

Пт 11:00Пт 16:00

Пт 16:00

10:08

Готово, перенесли на пятницу, 16:00.

10:08

Ваше рабочее место

Календари и рабочие места внутри MonoChat

Каждое приложение для записи имеет свои экраны в MonoChat: календарь или планировщик, список записей и клиентов, настройки услуг, сотрудников и правил записи, а также отчёты, например о неявках с напоминаниями и без них.

  • Недельный календарь с цветами по сотрудникам в Salon Assistant
  • Занятия и лист ожидания в Studio Assistant
  • Следующая запись клиента рядом с чатом
  • Отчёты о записях, неявках и напоминаниях
Недельный календарь Salon Assistant по сотрудникам рядом с чатом WhatsApp в MonoChat

Как начать принимать записи в чате

Четыре шага, и клиенты ничего не получат, пока вы это не включите.

  1. Подключите каналы

    Подключите WhatsApp, Instagram или чат на сайте к MonoChat.

  2. Установите приложение для записи

    Выберите приложение для своего бизнеса в MonoChat Store и установите его в рабочее пространство.

  3. Добавьте услуги, сотрудников и часы работы

    Заполните в приложении услуги, команду, часы работы и правила записи.

  4. Включите ассистента

    После включения начинается запись, а шаблоны напоминаний отправляются на одобрение для вашего номера WhatsApp.

Вопросы и ответы

Вопросы о записи на приём

Что делают приложения для записи и где хранятся записи.

В каких каналах клиенты могут записаться?

Приложения для записи принимают записи в чате WhatsApp, Instagram и на вашем сайте. Подтверждения и напоминания отправляются в WhatsApp. В приложениях вроде Salon Assistant это касается и записей, которые команда добавляет по телефону или на ресепшене.

Как работают напоминания?

Напоминания — это одобренные шаблоны WhatsApp с кнопками. Например, Salon Assistant отправляет напоминание накануне с кнопками «Подтвердить», «Перенести» и «Отменить», а Clinic Assistant — за несколько часов с кнопками «Я приду», «Изменить время» и «Отменить». Приложение отправляет шаблоны на одобрение при включении ассистента.

Где хранятся записи? Есть ли синхронизация с Google Calendar или Outlook?

Записи хранятся в собственном календаре приложения внутри MonoChat. Встроенной синхронизации с Google Calendar или Outlook нет. Если записи нужны во внешнем календаре или системе бронирования, их можно подключить с помощью пользовательских функций и MonoChat API.

Может ли команда подтверждать записи, прежде чем они станут окончательными?

Во многих приложениях это решаете вы. Например, Garage, Real Estate, Rental Desk и Hotel & Travel Assistant могут принимать записи как заявки, которые команда подтверждает одним нажатием, или подтверждать их сразу, если есть места.

Моего бизнеса нет в списке. Можно ли всё равно записывать в чате?

Да. MonoChat Toolkit добавляет вашему ИИ-ассистенту инструменты «Найти свободное время» и «Записать на приём», а заявки появляются в разделе Заявки › Записи. Toolkit не отправляет напоминания.

Заменяет ли ассистент мою команду?

Нет. Он берёт на себя типовые записи и вопросы и при необходимости передаёт диалог команде со всей историей в общих входящих.

Первый месяц Growth за наш счёт

Позвольте клиентам записываться прямо в чате

Установите приложение для записи, добавьте услуги и часы работы и включите напоминания, на которые клиенты отвечают одним нажатием.

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить