Ассистент по частым вопросам клиники

Чат-бот частых вопросов клиники, который мгновенно отвечает на вопросы пациентов

Давайте пациентам мгновенные ответы о лечении, ценах, врачах, наличии времени и сведениях о клинике — с безопасной передачей медицинских и деликатных вопросов.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

Nova Clinic Бизнес-аккаунт

Вы работаете по субботам? И принимает ли доктор Кая?

18:41

Да, по субботам мы работаем с 09:00 до 14:00. Доктор Кая принимает пациентов по вторникам, четвергам и субботам.

18:41

Отлично. Сколько стоит первичная консультация?

18:42

Могу отправить актуальный прайс-лист или сразу записать вас к доктору Кая.

18:42

Смотреть прайс-листЗаписаться на консультацию

Можно ли продолжать принимать лекарство до визита?

18:43

Это вопрос для нашей медицинской команды. Сейчас я подключаю к диалогу медсестру.

18:43

Возможности ответов на частые вопросы клиники

Отвечайте на вопросы пациентов, рассказывайте об услугах и передавайте деликатные случаи своей команде

  • Мгновенные ответы на частые вопросы

    Отвечайте на повторяющиеся вопросы клиники, не заставляя ждать сотрудников регистратуры.

    • Вопросы о лечении
    • Часы работы клиники
    • Адрес и как добраться
    • Инструкции по подготовке

  • Информация о ценах

    Делитесь утверждённой информацией о ценах и передавайте сложные запросы на расчёт стоимости.

    • Цены на лечение
    • Вопросы о пакетах
    • Информация о страховке
    • Передача запросов на расчёт

  • Приём врачей

    Помогите пациентам разобраться в расписании врачей и вариантах записи.

    • Дни приёма врачей
    • Доступность отделений
    • Время для консультаций
    • Предложения записаться

  • Безопасная передача команде

    Передавайте медицинские, срочные и деликатные вопросы нужной команде клиники.

    • Маршрутизация в регистратуру
    • Передача врачу
    • Определение срочности
    • Единая история

Как это работает

Превратите повторяющиеся вопросы клиники в мгновенные и контролируемые ответы

  1. Пациент задаёт вопрос

    Пациент спрашивает о лечении, ценах, врачах, часах работы клиники или вариантах записи.

  2. MonoChat отвечает мгновенно

    Ассистент отвечает на основе утверждённых ответов клиники, описаний услуг и правил доступности.

  3. Запись или передача

    Пациенты могут записаться на приём, заказать обратный звонок или быть переданы команде клиники.

Примеры диалогов

Примеры чат-бота с ответами на частые вопросы клиники

Ассистент отвечает на основе базы знаний вашей клиники и передаёт всё клиническое вашей медицинской команде.

  • Вопрос клинике о том, принимает ли она ваше медицинское страхование

    Ассистент объясняет, как работает покрытие, собирает фото страховой карты и передаёт её команде пациентских услуг для проверки.

    Nova Clinic Бизнес-аккаунт

    Принимаете ли вы частную медицинскую страховку для МРТ?

    11:32

    Мы работаем с большинством частных страховщиков. Покрытие зависит от вашего плана, поэтому наша команда пациентских услуг проверяет его до приёма. Не могли бы вы прислать фото лицевой стороны вашей страховой карты?

    11:32

    [Фото: страховая карта]

    11:34

    Запрошена проверка покрытия

    МРТ · страховая карта получена

    Пациентские услуги · обычно в течение 2 часов

    Спасибо, Лаура. Я передал это нашей команде пациентских услуг; они ответят здесь.

    11:34

    Здравствуйте, Лаура, это Марк из отдела пациентских услуг. Ваш план покрывает МРТ при наличии направления. Записать вас?

    12:58

    Записаться на МРТУ меня есть вопрос

  • Подготовка к анализу крови: вопросы о голодании и времени

    Ассистент делится собственным руководством лаборатории по подготовке, а вопросы о лекарствах направляет медсестре, а не отвечает на них сам.

    Lumen Lab Обычно отвечает в течение нескольких минут

    Завтра у меня анализ на холестерин. Нужно ли голодать?

    20:15

    Согласно руководству нашей лаборатории по подготовке: не ешьте в течение 10–12 часов до анализа на липиды. Воду пить можно. Забор проб проходит с 07:30 до 11:00.

    20:15

    Открыть руководство по подготовкеСпросить о моих лекарствах

    Спросить о моих лекарствах

    20:16

    Вопросы о лекарствах требуют врача. Я передал ваше сообщение нашей команде медсестёр; они ответят здесь завтра с самого утра, до открытия забора проб.

    20:16

  • Вопрос о ценах эстетической клиники в Instagram

    Подписчица спрашивает о ценах; ассистент называет диапазон цен из вашего прайса, объясняет, что сначала проводится консультация, и записывает на неё.

    Vita Aesthetics Бизнес-аккаунт

    Сколько стоят инъекции от морщин?

    21:47

    Процедуры от морщин стоят от 280 USD за зону. Точный план определяет наш врач на бесплатной 15-минутной консультации.

    21:47

    Записаться на бесплатную консультациюПосмотреть все цены

    Записаться на бесплатную консультацию

    21:48

    У доктора Моргана в субботу есть такое время:

    21:48

    10:0011:3013:15

    11:30

    21:49

    Консультация забронирована

    Суббота 11:30 · Доктор Морган

    Напоминание в пятницу

    Ждём вас в субботу!

    21:49

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Автоматизируйте диалоги с частыми вопросами клиники

Мгновенно отвечайте на вопросы о лечении, ценах и приёме врачей, а деликатные запросы пациентов направляйте команде клиники.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить