FAQ-assistent voor klinieken

Een FAQ-chatbot voor klinieken die vragen van patiënten direct beantwoordt

Geef patiënten direct antwoord over behandelingen, prijzen, artsen, beschikbaarheid en gegevens van de kliniek, met een veilige overdracht bij medische of gevoelige vragen.

Gratis aan de slag Chatten op WhatsApp

Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth

Nova Kliniek Zakelijk account

Bent u op zaterdag open? En is dokter Kaya aanwezig?

18:41

Ja, wij zijn op zaterdag open van 09:00 tot 14:00. Dokter Kaya ontvangt patiënten op dinsdag, donderdag en zaterdag.

18:41

Prima. Hoeveel kost een eerste consult?

18:42

Ik kan onze actuele prijslijst delen of u direct inplannen bij dokter Kaya.

18:42

Prijslijst bekijkenConsult boeken

Kan ik mijn medicijnen blijven innemen vóór het bezoek?

18:43

Dat is een vraag voor ons medische team. Ik verbind u nu door met een verpleegkundige.

18:43

Functies voor FAQ van klinieken

Beantwoord vragen van patiënten, leg diensten uit en stuur gevoelige gevallen door naar uw team

  • Directe antwoorden op veelgestelde vragen

    Beantwoord terugkerende vragen aan de kliniek zonder te wachten op medewerkers van de receptie.

    • Vragen over behandelingen
    • Openingstijden van de kliniek
    • Locatiegegevens
    • Voorbereidingsinstructies

  • Begeleiding bij prijzen

    Deel goedgekeurde prijsinformatie en stuur complexe offerteaanvragen door.

    • Behandelprijzen
    • Vragen over pakketten
    • Verzekeringsadvies
    • Overdracht van offertes

  • Beschikbaarheid van artsen

    Help patiënten de spreekuren van artsen en afspraakopties te begrijpen.

    • Spreekdagen van artsen
    • Beschikbaarheid per afdeling
    • Consulttijdsloten
    • Boekingsuitnodigingen

  • Veilige overdracht aan het team

    Escaleer medische, urgente of gevoelige vragen naar het juiste team van de kliniek.

    • Doorsturen naar de receptie
    • Overdracht aan de arts
    • Detectie van urgentie
    • Uniforme gespreksgeschiedenis

Zo werkt het

Maak van terugkerende vragen aan de kliniek directe, gecontroleerde antwoorden

  1. Patiënt stelt een vraag

    Een patiënt vraagt naar behandelingen, prijzen, artsen, openingstijden of afspraakopties.

  2. MonoChat antwoordt direct

    De assistent antwoordt op basis van goedgekeurde veelgestelde vragen van de kliniek, servicedetails en beschikbaarheidsregels.

  3. Boeken of overdragen

    Patiënten kunnen een afspraak boeken, een terugbelverzoek doen of worden doorgestuurd naar het team van uw kliniek.

Voorbeeldgesprekken

Voorbeelden van een FAQ-chatbot voor klinieken

De assistent antwoordt op basis van de eigen kennisbank van uw kliniek en draagt alles wat klinisch is over aan uw medisch team.

  • Aan een kliniek vragen of uw zorgverzekering wordt geaccepteerd

    De assistent legt uit hoe de dekking werkt, verzamelt een foto van de verzekeringspas en geeft die door aan het team patiëntenservice om te controleren.

    Nova Kliniek Zakelijk account

    Accepteren jullie een particuliere zorgverzekering voor een MRI?

    11:32

    We werken met de meeste particuliere verzekeraars. De dekking hangt af van uw polis, dus ons team patiëntenservice controleert dit vóór de afspraak. Kunt u een foto van de voorkant van uw verzekeringspas sturen?

    11:32

    [Foto: verzekeringspas]

    11:34

    Dekkingscontrole aangevraagd

    MRI · verzekeringspas ontvangen

    Patiëntenservice · meestal binnen 2 uur

    Bedankt, Laura. Ik heb dit doorgegeven aan ons team patiëntenservice; zij antwoorden hier.

    11:34

    Hoi Laura, met Mark van patiëntenservice. Uw polis dekt de MRI met een verwijsbrief. Zal ik u inboeken?

    12:58

    MRI boekenIk heb een vraag

  • Voorbereiden op een bloedonderzoek: vragen over nuchter zijn en timing

    De assistent deelt de eigen voorbereidingsgids van het lab en stuurt vragen over medicatie door naar een verpleegkundige in plaats van ze te beantwoorden.

    Lumen Lab Reageert doorgaans binnen enkele minuten

    Ik heb morgen een cholesteroltest. Moet ik nuchter zijn?

    20:15

    Volgens de voorbereidingsgids van ons lab: eet 10–12 uur vóór een lipidentest niets. Water is toegestaan. Afname is mogelijk van 07:30 tot 11:00.

    20:15

    Voorbereidingsgids openenVragen over mijn medicatie

    Vragen over mijn medicatie

    20:16

    Vragen over medicatie vragen om een zorgverlener. Ik heb uw bericht doorgegeven aan ons verpleegteam; zij antwoorden hier morgenochtend vroeg, voordat de afname opent.

    20:16

  • Prijsvraag voor een esthetische kliniek op Instagram

    Een volger vraagt naar prijzen; de assistent deelt de prijsrange uit uw lijst, legt uit dat er eerst een consult komt en boekt dat.

    Vita Aesthetics Zakelijk account

    Hoeveel kosten rimpelinjecties?

    21:47

    Behandelingen tegen rimpels beginnen vanaf € 280 per zone. Het exacte plan wordt door onze arts vastgesteld tijdens een gratis consult van 15 minuten.

    21:47

    Gratis consult boekenAlle prijzen bekijken

    Gratis consult boeken

    21:48

    Dr. Morgan heeft zaterdag deze tijden:

    21:48

    10:0011:3013:15

    11:30

    21:49

    Consult geboekt

    Zaterdag 11:30 · Dr. Morgan

    Herinnering vrijdag

    Tot zaterdag!

    21:49

Blijf ontdekken

Eerste maand Growth van ons

Automatiseer FAQ-gesprekken van de kliniek

Beantwoord vragen over behandelingen, prijzen en beschikbaarheid van artsen direct en stuur gevoelige verzoeken van patiënten door naar uw kliniekteam.

Begin met $ 150 tegoed Chatten op WhatsApp

Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig

$ 150 om mee te beginnen.

Claimen