Hotels en reizen

Hotel & Travel Assistant

Een AI-receptie voor hotels, resorts en reisbureaus die uw echte kamerprijzen noemt en kamers als WhatsApp-kaarten verstuurt, verblijven, tours, restauranttafels en luchthaventransfers boekt, betaallinks voor de aanbetaling stuurt en tijdens het verblijf de verzoeken van gasten opneemt.

Gratis installeren Al klant bij MonoChat? Openen in uw workspace

Nieuw bij MonoChat? Hiermee maakt u uw account en workspace aan en wordt Hotel & Travel Assistant voor u geïnstalleerd. Heeft u al een account? Log in, dan opent de app-pagina zodat u de app kunt installeren.

WhatsApp
Instagram
Webchat
Spraakberichten

Hotel & Travel Assistant

Door MonoChat, een officiële Meta Business Partner

Gratis te installeren

Hotel & Travel Assistant die vrije kamers als kaarten met prijzen voor de data van de gast verstuurt

Wat Hotel & Travel Assistant doet

Hotel & Travel Assistant is de receptie van een hotel, boetiekhotel, resort of reisbureau op WhatsApp, Instagram en webchat. Hij werkt dag en nacht en antwoordt in de eigen taal van de gast, ook op spraakberichten.

Hij boekt vier dingen, en u zet elk onderdeel aan of uit: kamers, tours en dagtrips, restauranttafels, en luchthaven- en stadstransfers.

Tijdens het verblijf vragen gasten in de chat om handdoeken, een reparatie of roomservice, en het verzoek gaat naar de juiste afdeling. Zodra er een mens nodig is, draagt hij over aan uw team.

Echte prijzen, nooit verzonnen

De prijsopgave wordt berekend op basis van het basistarief per kamertype, uw seizoenen (hogere of lagere tarieven, minimumnachten, stop-sell), extra volwassenen, kinderen, de maaltijdoptie en toeristenbelasting.
De laatste kamer wordt nooit twee keer beloofd

Kamers die door aanvragen worden vastgehouden en bevestigde verblijven worden nacht voor nacht geteld. Een boeking kan een aanvraag zijn die uw receptie bevestigt, of direct bevestigd worden zolang er kamers vrij zijn.
Verzoeken van gasten komen bij het juiste team

Verzoeken worden doorgezet naar housekeeping, onderhoud, roomservice, spa, receptie of conciërge. Gasten kunnen een foto sturen van wat kapot is en horen wanneer het team begint en wanneer het klaar is.

Schermen en functies

Alles waarmee u werkt zodra Hotel & Travel Assistant is geïnstalleerd.

Kamerkaarten

Een foto, het totaalbedrag voor het verblijf, afmeting, bedden en uitzicht, met de knoppen Meer foto’s en Deze kamer boeken. Op WhatsApp komen meerdere kamers aan als een carrousel waar u doorheen swipet.
Aanbetaling en betaling

Na bevestiging krijgt de gast het verzoek voor de aanbetaling met Nu betalen. Met een betaalintegratie wordt een betaallink verstuurd en wordt de betaling automatisch geregistreerd; zonder integratie worden uw betaalinstructies verstuurd.
Extra’s en bezetting

Ophalen van de luchthaven, late check-out, een spapakket of een romantisch diner kunnen per verblijf, per nacht of per persoon worden toegevoegd. Een weergave van 14 dagen toont de verkochte kamers per kamertype en nacht.
Voor aankomst en welkom

Een paar dagen voor de check-in: het adres en de check-intijd met Transfer boeken, Extra’s bekijken en Een vraag stellen. Bij de check-in: het kamernummer en een klein menu met Housekeeping, Eten en drinken en Ik heb hulp nodig.
Tours en tafels

Tourvertrekken met beschikbare plaatsen, prijzen voor volwassenen en kinderen, ontmoetingspunt en seizoen. Restauranttafels binnen uw dinertijden, gasten per tijdstip en de grootste groepsgrootte.
Transfers

Routes met prijzen per voertuig en hoeveel personen erin passen. Wanneer u de chauffeur toevoegt, krijgt de gast de naam, de auto en het telefoonnummer. Herinneringen de avond ervoor komen met Ik ben er, Wijzigen en Annuleren.
Beoordelingen en campagnes

Een beoordeling na het verblijf leidt tevreden gasten naar uw reviewlink. Campagnes naar eerdere gasten, tourgasten of mensen die informatie vroegen maar niet boekten staan standaard uit.
Rapportage

Over 30 dagen: boekingsaanvragen per bron, bevestigingen, nachten en verblijfswaarde, hoe ver vooruit gasten boeken, betalingen, verzoeken van gasten per afdeling, tours, tafels, transfers, beoordelingen en reacties op campagnes.

Bekijk Hotel & Travel Assistant

Zo gaat u aan de slag

Van installatie tot uw eerste beantwoorde klant.

Installeer de app

Installeer Hotel & Travel Assistant in uw workspace.
Kies wat er geboekt wordt

Zet kamers, tours, restauranttafels en transfers aan of uit.
Voeg uw kamers en tarieven toe

Voeg uw kamertypes, basistarieven, seizoenen en extra’s toe, en uw tours, tafels en transferroutes als u die gebruikt.
Zet de berichten aan

Elk automatisch bericht heeft een eigen schakelaar. WhatsApp-templates worden voor u geschreven en op uw nummer ingediend.

Er gaat niets de deur uit tijdens stille uren of naar iemand die stop heeft gezegd.
Campagnes gaan beetje bij beetje de deur uit als goedgekeurde WhatsApp-marketingberichten, staan standaard uit en slaan mensen over die in de afgelopen 14 dagen zijn bereikt.

Gratis installeren

Veelgestelde vragen

Hotel & Travel Assistant: veelgestelde vragen

Duidelijke antwoorden vóór u installeert.

Voor welke bedrijven is het bedoeld?

Hotels, boetiekhotels, resorts en reisbureaus. Hij boekt kamers, tours en dagtrips, restauranttafels en transfers, en u zet elk onderdeel aan of uit.

Hoe berekent hij de kamerprijzen?

Op basis van het basistarief per kamertype, uw seizoenen (hogere of lagere tarieven, minimumnachten, stop-sell), extra volwassenen, kinderen, de maaltijdoptie en toeristenbelasting. Hij verzint nooit een prijs.

Kan hij boekingen zelf bevestigen?

U kiest. Een boeking kan een aanvraag zijn die uw receptie bevestigt, of direct bevestigd worden zolang er kamers vrij zijn. Kamers worden nacht voor nacht geteld, dus de laatste kamer wordt nooit twee keer beloofd.

Kunnen gasten in de chat een aanbetaling doen?

Ja. Na bevestiging krijgt de gast het verzoek voor de aanbetaling met Nu betalen. Met een betaalintegratie wordt een betaallink verstuurd en de betaling geregistreerd; zonder integratie worden uw betaalinstructies verstuurd.

Wat gebeurt er tijdens het verblijf?

Gasten vragen in de chat om handdoeken, een reparatie of roomservice. Het verzoek gaat naar de juiste afdeling, gasten kunnen een foto sturen en ze horen wanneer het team begint en wanneer het klaar is.

Welke kanalen en talen ondersteunt hij?

WhatsApp, Instagram en webchat, dag en nacht, in de eigen taal van de gast, ook met spraakberichten.

Meer MonoChat-apps

Installeer ze in dezelfde workspace.

AI-assistent

MonoChat Start

Wijs de assistent naar uw website en krijg een AI-assistent die uw klanten beantwoordt op WhatsApp, Instagram, Telegram of uw websitechat.

Hotel & Travel Assistant

Wat Hotel & Travel Assistant doet

Echte prijzen, nooit verzonnen

De laatste kamer wordt nooit twee keer beloofd

Verzoeken van gasten komen bij het juiste team

Schermen en functies

Kamerkaarten

Aanbetaling en betaling

Extra’s en bezetting

Voor aankomst en welkom

Tours en tafels

Transfers

Beoordelingen en campagnes

Rapportage

Bekijk Hotel & Travel Assistant

Zo gaat u aan de slag

Installeer de app

Kies wat er geboekt wordt

Voeg uw kamers en tarieven toe

Zet de berichten aan

Hotel & Travel Assistant: veelgestelde vragen

Voor welke bedrijven is het bedoeld?

Hoe berekent hij de kamerprijzen?

Kan hij boekingen zelf bevestigen?

Kunnen gasten in de chat een aanbetaling doen?

Wat gebeurt er tijdens het verblijf?

Welke kanalen en talen ondersteunt hij?

Meer MonoChat-apps

Installeer Hotel & Travel Assistant in enkele minuten