WhatsApp Coexistence

Gebruik de WhatsApp Business-app en de API samen.

Behoud uw bestaande WhatsApp-ervaring en ontgrendel AI-agents, teaminboxen, automatisering en CRM-gekoppelde workflows op hetzelfde nummer.

Gratis aan de slag Chatten op WhatsApp

Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth

Coexistence van WhatsApp Business-app en API met MonoChat

Wat Coexistence mogelijk maakt

Behoud de app. Voeg de kracht van de API toe.

Met WhatsApp Coexistence behoudt uw bedrijf de vertrouwde ervaring van de mobiele app terwijl MonoChat automatisering, AI en teamoperaties toevoegt.

Blijf de WhatsApp Business-app gebruiken

Blijf de vertrouwde WhatsApp Business-app gebruiken en voeg de teaminbox, automatisering en AI-mogelijkheden van MonoChat toe.
- Dezelfde nummerervaring
- Continuïteit van de mobiele app
- Geen gedwongen migratie
Ontdek de WhatsApp API
Voeg een teaminbox toe

Breng klantgesprekken naar MonoChat, zodat teams kunnen samenwerken, eigenaren kunnen toewijzen en elke interactie duidelijk kunnen volgen.
- Gedeeld overzicht
- Teamtoewijzing
- Gespreksverantwoordelijke
Bekijk de teaminbox
Activeer AI en automatisering

Gebruik AI-assistenten, workflows en slimme routering bovenop uw bestaande WhatsApp-nummer, zonder te veranderen hoe klanten u bereiken.
- AI-antwoorden
- Workflowtriggers
- Slimme routering
Bekijk AI-agents
Synchroniseer data met uw systemen

Koppel WhatsApp-gesprekken aan uw CRM, helpdesk, betaalsystemen en interne tools met een gestructureerde gegevensstroom.
- CRM-synchronisatie
- Tickets aanmaken
- Eigen API-acties
Bekijk integraties

Gedeeld WhatsApp-nummer

Eén nummer. Meerdere manieren van werken.

Gebruik de WhatsApp Business-app voor vertrouwde mobiele gesprekken terwijl uw team, AI-agents en automatiseringen via MonoChat op hetzelfde nummer werken.

WhatsApp Business-app en API werken samen op hetzelfde nummer

Teamsamenwerking

Laat teams reageren zonder de persoonlijke touch te verliezen.

Breng gesprekken naar MonoChat, wijs eigenaren toe, werk intern samen en houd de klantervaring consistent tussen de mobiele app en API-gestuurde workflows.

Samenwerking in de teaminbox met WhatsApp Coexistence

AI + automatisering

Voeg AI-workflows toe zonder uw WhatsApp-gewoonten te veranderen.

Automatiseer antwoorden, kwalificeer leads, routeer gesprekken en start workflows terwijl de vertrouwde WhatsApp Business-app actief blijft.

AI-automatisering gekoppeld aan WhatsApp Coexistence

Coexistence-scenario's

Voeg moderne workflows toe zonder uw WhatsApp-gewoonten te veranderen.

Blijf de WhatsApp Business-app gebruiken terwijl MonoChat structuur, automatisering en overzicht brengt in elk klanttraject.

Mobiel + API samen
- Behoud uw bestaande nummer
- Koppel API-toegang
- Gebruik de app gewoon
- Voer MonoChat-workflows uit
Uitbreiding van de teaminbox
- Ontvang gesprekken
- Wijs toe aan een team
- Volg de verantwoordelijke
- Antwoord met context
Antwoorden met AI
- Herken de intentie van de klant
- Stel antwoorden voor of verstuur ze
- Start acties
- Overdracht indien nodig
Systeemsynchronisatie
- Leg gespreksdata vast
- Maak CRM-records aan
- Werk tickets bij
- Start opvolging

Data en integraties

Eén WhatsApp-nummer gekoppeld aan uw bedrijfssystemen.

MonoChat kan WhatsApp-gesprekken koppelen aan AI-agents, teaminboxen, CRM's, helpdesks en eigen API's terwijl u de mobiele app blijft gebruiken.

WhatsApp Business-app

Blijf de mobiele app gebruiken die uw team al kent.
Teaminbox

Beheer gesprekken met toewijzing, verantwoordelijkheid en overzicht.
AI-agents

Beantwoord, kwalificeer en routeer klanten automatisch.
CRM & API's

Synchroniseer klantgegevens, notities, tickets en acties met uw systemen.

Chatgeschiedenis en contacten

Neem uw chatgeschiedenis en contacten mee

Synchroniseer direct na het koppelen de chats en contacten uit uw WhatsApp Business-app naar MonoChat, zodat uw teaminbox start met de context die u al hebt.

Chats en contacten synchroniseren

Gebruik Sync history messages en Sync history contacts in het kanaalmenu in MonoChat.
- Beschikbaar in de eerste 24 uur na het koppelen
- Chats en contacten apart gesynchroniseerd
- Voortgang zichtbaar op het kanaal
Tot ongeveer zes maanden

Meta deelt tot ongeveer zes maanden van uw één-op-één-chatgeschiedenis. U bevestigt het delen in de WhatsApp Business-app.
- Eén-op-één-chats
- U keurt het delen goed in de app
- Groepschats zijn niet inbegrepen
Antwoorden behouden hun context

Geïmporteerde gesprekken behouden geciteerde antwoorden, zodat uw team ziet op welk bericht een klant reageerde.
- Geciteerde antwoorden blijven behouden
- Geschiedenis op het klantprofiel
- Klaar om toe te wijzen
Telefoon en inbox blijven gelijk

Berichten die u vanuit de WhatsApp Business-app op uw telefoon verstuurt, verschijnen ook in MonoChat.
- Blijf antwoorden vanuit de app
- Uw team ziet elk antwoord
- Eén gesprek, twee plekken om te antwoorden

WhatsApp Coexistence instellen met MonoChat

Vier stappen om de API toe te voegen aan het nummer dat u al in de WhatsApp Business-app gebruikt.

Controleer uw nummer

U hebt een nummer nodig dat actief is in de WhatsApp Business-app. Geschiktheid hangt af van het beleid van Meta, uw account en uw regio.
Koppel het aan MonoChat

Meld hetzelfde nummer aan bij de API vanuit MonoChat en bevestig de verbinding in uw WhatsApp Business-app. Geen nummerwijziging, geen migratie.
Synchroniseer uw chatgeschiedenis en contacten

Gebruik in de eerste 24 uur na het koppelen Sync history messages en Sync history contacts op het kanaal en bevestig het delen in de WhatsApp Business-app. MonoChat toont de voortgang op het kanaal.
Voeg uw team, AI en automatisering toe

Blijf antwoorden vanaf uw telefoon terwijl medewerkers, AI-assistenten en workflows in MonoChat aan dezelfde gesprekken werken.

Veelvoorkomende toepassingen van Coexistence

Geen harde overstap. Geen verwarring bij klanten.

Behoud het nummer dat klanten al kennen, blijf de vertrouwde app gebruiken en voeg geleidelijk AI, automatisering en operationele controle toe.

Neem contact met ons op

Behoud hetzelfde WhatsApp-nummer
Gebruik de WhatsApp Business-app en de API samen
Voeg AI-assistenten toe
Centraliseer teamgesprekken
Routeer chats naar afdelingen
Synchroniseer klantgegevens met de CRM
Automatiseer repetitieve antwoorden
Volg gesprekken en uitkomsten

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over WhatsApp Coexistence

Wat blijft werken in de WhatsApp Business-app en wat de API toevoegt op hetzelfde nummer.

Kan ik de WhatsApp Business-app en de API op hetzelfde nummer gebruiken?

Ja. Met Coexistence gebruikt u één WhatsApp-nummer tegelijk in de WhatsApp Business-app en op het WhatsApp Business Platform (API), zodat u het mobiele gebruik behoudt terwijl MonoChat een teaminbox, AI en automatisering toevoegt.

Wat blijft werken in de WhatsApp Business-app nadat ik koppel?

U houdt uw nummer, de app op uw telefoon en uw bestaande chats, en u kunt klanten vanuit de app blijven antwoorden. Berichten die u vanuit de app verstuurt, verschijnen ook in MonoChat, zodat uw team het hele gesprek ziet. Meta kan enkele functies die alleen in de app bestaan beperken zodra een nummer is gekoppeld.

Verlies ik mijn chatgeschiedenis?

Nee. Uw chats blijven in de WhatsApp Business-app staan, en u kunt ze ook naar MonoChat halen. Gebruik in de eerste 24 uur na het koppelen Sync history messages en Sync history contacts op het kanaal. Meta deelt tot ongeveer zes maanden aan één-op-één-chatgeschiedenis zodra u het delen in de WhatsApp Business-app bevestigt. Groepschats zijn niet inbegrepen.

Moet ik mijn nummer wijzigen of migreren om de API te gebruiken?

Nee. Met Coexistence meldt u uw bestaande nummer van de WhatsApp Business-app aan bij de API zonder het te wijzigen, en klanten blijven schrijven naar het nummer dat ze al kennen.

Is WhatsApp Coexistence in elk land beschikbaar?

Niet altijd. Beschikbaarheid hangt af van het beleid van Meta, de geschiktheid van het account en de regio. Deel uw bedrijfsgegevens met ons en wij bevestigen de beste route voor uw nummer.

Blijf ontdekken

Eerste maand Growth van ons