Developer-API

Session Link

Haal vanuit uw eigen systemen een directe link naar het gesprek van een klant op; de klant en het gesprek worden aangemaakt als ze nog niet bestaan.

Gratis installeren Al klant bij MonoChat? Openen in uw workspace

Nieuw bij MonoChat? Hiermee maakt u uw account en workspace aan en wordt Session Link voor u geïnstalleerd. Heeft u al een account? Log in, dan opent de app-pagina zodat u de app kunt installeren.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • REST API

Session Link

Door MonoChat, een officiële Meta Business Partner

Gratis te installeren

Een CRM, helpdesk en ordermanagementscherm die elk het juiste gesprek in MonoChat openen

Wat Session Link doet

Eén API-aanroep met een kanaal en het telefoonnummer of e-mailadres van een klant geeft een link terug die het gesprek van die klant in MonoChat opent. Als de klant of het gesprek nog niet bestaat, worden ze aangemaakt.

Zet de link in uw CRM, helpdesk of orderscherm en uw team springt van daaruit direct naar de chat.

  • Openen of aanmaken

    Werkt voor een klant op een bepaald WhatsApp-, Instagram- of ander kanaal, via telefoonnummer of e-mailadres.

  • Onderweg routeren

    Wijs het gesprek in dezelfde aanroep toe aan een medewerker, via id of e-mailadres, of aan een werkgroep.

  • Zelfde klant, zelfde gesprek

    Als u de aanroep opnieuw doet voor dezelfde klant en hetzelfde kanaal, krijgt u het bestaande gesprek terug.

Wat de API doet

REST-endpoints, aangeroepen vanuit uw eigen systemen.

  • Link naar het gesprek

    Het antwoord bevat de link die het gesprek in MonoChat opent en de id van het gesprek.

  • Klant aangemaakt indien nodig

    Er wordt een nieuwe klant aangemaakt met de voor- en achternaam die u meestuurt; het antwoord geeft aan of de klant al bekend was.

  • Toewijzing

    Wijs toe aan een medewerker via id of e-mailadres, of aan een werkgroep.

  • Documentatiescherm

    De API-referentie met het exacte endpointadres van uw workspace en kant-en-klare voorbeeldverzoeken om te kopiëren.

Bekijk Session Link

Zo gaat u aan de slag

Van een gekoppeld nummer tot uw eerste template die vanuit uw eigen systeem is verzonden.

  1. Installeer en haal een token op

    Installeer de app en maak een API-token aan onder Profiel › API-tokens.

  2. Probeer het voorbeeld

    Kopieer het voorbeeld van het documentatiescherm en probeer het met een van uw kanalen.

  3. Voeg een knop toe aan uw systeem

    Voeg aan uw CRM of orderscherm een knop “Chat op WhatsApp” toe die de teruggegeven link opent.

  • De link opent MonoChat voor mensen die zijn ingelogd en dat gesprek mogen zien.
  • De aanroep opent alleen het gesprek; er wordt geen bericht naar de klant gestuurd. Gebruik WhatsApp Template API om als eerste te schrijven.

Kostencalculator voor WhatsApp-bulkberichten

Gratis installeren

Nieuw bij MonoChat? Hiermee maakt u uw account en workspace aan en wordt Session Link voor u geïnstalleerd. Heeft u al een account? Log in, dan opent de app-pagina zodat u de app kunt installeren.

Veelgestelde vragen

Session Link: veelgestelde vragen

Duidelijke antwoorden vóór u installeert.

Meer MonoChat-apps

Installeer ze in dezelfde workspace.

Alle apps

Begin vandaag met automatiseren

Installeer Session Link in enkele minuten

Installeer de app gratis vanaf deze pagina. Nieuw bij MonoChat? Uw account en workspace worden voor u aangemaakt.

Gratis installeren Chatten op WhatsApp

Geen creditcard nodig • Altijd opzegbaar

$ 150 om mee te beginnen.

Claimen