Ga naar de hoofdinhoud

Developer-API

Session Link

Haal vanuit uw eigen systemen een directe link naar het gesprek van een klant op; de klant en het gesprek worden aangemaakt als ze nog niet bestaan.

Nieuw bij MonoChat? Hiermee maakt u uw account en workspace aan en wordt Session Link voor u geïnstalleerd. Heeft u al een account? Log in, dan opent de app-pagina zodat u de app kunt installeren.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • REST API

Session Link

Door MonoChat, een officiële Meta Business Partner

Een CRM, helpdesk en ordermanagementscherm die elk het juiste gesprek in MonoChat openen

Wat Session Link doet

Eén API-aanroep met een kanaal en het telefoonnummer of e-mailadres van een klant geeft een link terug die het gesprek van die klant in MonoChat opent. Als de klant of het gesprek nog niet bestaat, worden ze aangemaakt.

Zet de link in uw CRM, helpdesk of orderscherm en uw team springt van daaruit direct naar de chat.

  • Openen of aanmaken

    Werkt voor een klant op een bepaald WhatsApp-, Instagram- of ander kanaal, via telefoonnummer of e-mailadres.

  • Onderweg routeren

    Wijs het gesprek in dezelfde aanroep toe aan een medewerker, via id of e-mailadres, of aan een werkgroep.

  • Zelfde klant, zelfde gesprek

    Als u de aanroep opnieuw doet voor dezelfde klant en hetzelfde kanaal, krijgt u het bestaande gesprek terug.

Wat de API doet

REST-endpoints, aangeroepen vanuit uw eigen systemen.

  • Link naar het gesprek

    Het antwoord bevat de link die het gesprek in MonoChat opent en de id van het gesprek.

  • Klant aangemaakt indien nodig

    Er wordt een nieuwe klant aangemaakt met de voor- en achternaam die u meestuurt; het antwoord geeft aan of de klant al bekend was.

  • Toewijzing

    Wijs toe aan een medewerker via id of e-mailadres, of aan een werkgroep.

  • Documentatiescherm

    De API-referentie met het exacte endpointadres van uw workspace en kant-en-klare voorbeeldverzoeken om te kopiëren.

Zo gaat u aan de slag

Van een gekoppeld nummer tot uw eerste template die vanuit uw eigen systeem is verzonden.

  1. Installeer en haal een token op

    Installeer de app en maak een API-token aan onder Profiel › API-tokens.

  2. Probeer het voorbeeld

    Kopieer het voorbeeld van het documentatiescherm en probeer het met een van uw kanalen.

  3. Voeg een knop toe aan uw systeem

    Voeg aan uw CRM of orderscherm een knop “Chat op WhatsApp” toe die de teruggegeven link opent.

  • De link opent MonoChat voor mensen die zijn ingelogd en dat gesprek mogen zien.
  • De aanroep opent alleen het gesprek; er wordt geen bericht naar de klant gestuurd. Gebruik WhatsApp Template API om als eerste te schrijven.

Stap-voor-stap handleiding: alle schermen en instellingen van Session Link

Kostencalculator voor WhatsApp-bulkberichten

Gratis installeren

Nieuw bij MonoChat? Hiermee maakt u uw account en workspace aan en wordt Session Link voor u geïnstalleerd. Heeft u al een account? Log in, dan opent de app-pagina zodat u de app kunt installeren.

Veelgestelde vragen

Session Link: veelgestelde vragen

Duidelijke antwoorden vóór u installeert.

Meer MonoChat-apps

Installeer ze in dezelfde workspace.

Patiëntcoördinatie

Clinic Assistant

Een AI-patiëntcoördinator voor tandheelkundige, esthetische, haartransplantatie- en oogklinieken die in elke taal antwoordt op WhatsApp en Instagram, uw behandelkaarten verstuurt, afspraken inplant of terugbelverzoeken regelt en patiënten na de behandeling opvolgt.

Autoverhuur boeken

Rental Desk Assistant

Een AI-boekingsbalie voor autoverhuurbedrijven die op WhatsApp en Instagram echte prijzen voor de gevraagde data berekent, boekingen aanneemt, foto’s van rijbewijs en ID verzamelt, ophaal- en inleverherinneringen verstuurt en pech onderweg afhandelt.

Een AI-frontdesk voor makelaarskantoren die passende woningen als WhatsApp-kaarten verstuurt, bezichtigingen inplant met herinneringen, bijhoudt waar elke lead vandaan komt, lanceringscampagnes voor projecten uitvoert en de huur, documenten en reparaties van huurders afhandelt.

Autodealers en garages

Garage Assistant

Een AI-balie voor autodealers en garages die passende auto’s uit je voorraad als WhatsApp-kaarten stuurt, proefritten en onderhoudsafspraken inplant, inruilgegevens opneemt, extra werk met één tik laat goedkeuren en een betaallink stuurt als de auto klaar is.

Hotels en reizen

Hotel & Travel Assistant

Een AI-receptie voor hotels, resorts en reisbureaus die uw echte kamerprijzen noemt en kamers als WhatsApp-kaarten verstuurt, verblijven, tours, restauranttafels en luchthaventransfers boekt, betaallinks voor de aanbetaling stuurt en tijdens het verblijf de verzoeken van gasten opneemt.

Onderwijs

School Assistant

Een AI-inschrijfbureau voor taalscholen, cursuscentra, scholen en universiteiten dat opleidingen aanbeveelt, proeflessen en niveautesten inplant, aanmeldingen en documenten in de chat verzamelt en betalingsherinneringen voor termijnen met betaallink verstuurt.

Openbare diensten

Citizen Services Assistant

Een AI-servicebalie voor gemeenten en overheidsinstellingen die meldingen van inwoners met foto en locatie aanneemt, ze met een afhandeltermijn naar de afdelingen doorstuurt, inwoners op de hoogte houdt, afspraken aan het loket inplant en evenementen, aankondigingen en enquêtes verzorgt.

Non-profit

Donor Assistant

Een AI-donateursbalie voor goede doelen en stichtingen die uw campagnes deelt, donaties in de chat aanneemt met een code en de manier van betalen, donateurs bonnen en foto’s en video’s uit het veld stuurt en vrijwilligers registreert.

Een AI-winkelbalie voor winkels en ketens die producten en voorraad per winkel toont, click & collect-reserveringen aanneemt, bestellingen volgt, een spaarprogramma met punten en coupons draait en campagneberichten verstuurt.

E-commerce

Shop Assistant

Een AI-winkelbalie voor webwinkels die producten toont met een afrekenlink, bestellingen volgt, verlaten winkelwagens terugwint, retourverzoeken afhandelt en campagneberichten verstuurt, gekoppeld aan Shopify of uw eigen platform.

Marketing

Lead Ads Follow-up

Stuurt WhatsApp-berichtsjablonen naar mensen die uw Facebook- en Instagram Lead Ads-formulieren invullen, na de vertraging die u kiest, vanaf het kanaal en met het sjabloon dat u opgeeft, en stopt zodra iemand van uw team of de klant het gesprek al heeft overgenomen.

Integratie

ClickUp Lead Sync

Zet leads en bestellingen uit uw MonoChat-gesprekken om in ClickUp-taken en brengt wat uw team in ClickUp wijzigt terug naar MonoChat: een bericht aan de klant, een notitie, een tag, een gebeurtenis voor uw flows, profielvelden en opmerkingen.

Vraagt uw klanten na hun bezoek om een Google-review, via WhatsApp en uw andere kanalen, in hun eigen taal, met uw reviewlink voor elke vestiging. Uw CRM, POS of een bestand levert de klanten aan; MonoChat verstuurt het verzoek op het juiste moment, op een eerlijke manier.

Alle apps

Begin vandaag met automatiseren

Installeer Session Link in enkele minuten

Installeer de app gratis vanaf deze pagina. Nieuw bij MonoChat? Uw account en workspace worden voor u aangemaakt.

Geen creditcard nodig • Altijd opzegbaar

$ 150 om mee te beginnen.

Claimen